點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
規范話術標準，高效回訪完成任務目標
滿意的點
機器人費用遠低于人工，話術還能進行統一標準，沒有人員情緒化。減少投訴率。
不滿意的點
有些客戶會反饋多個工單還都能進行建立。沒有查重的功能這點還要加強。
此產品解決了哪些問題
解決產品調研以及產品使用后續回訪的工作，可以不間斷的進行回訪，通知。
2023-04-11
贊同
其它熱門點評
建筑/房地產/物業 銷售經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監測到機器人和客服工作的詳細情況，數據報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發出更多幫助企業方便與客戶聯絡溝通的產品，很期待~
2022-08-24
贊同
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