點(diǎn)評(píng)詳情
其它熱門點(diǎn)評(píng)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
2
能源/化工/環(huán)保 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
性價(jià)比
2.5
便捷性
2.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
3.5
易用性
2.5
售后服務(wù)
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大的，
不滿意的點(diǎn)
軟件網(wǎng)絡(luò)不好，經(jīng)常閃退，希望改進(jìn)服務(wù)器的，
2022-11-30
贊同
金融與市場(chǎng)分析師
2.5
綜合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
5000-9999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
企點(diǎn)客服-客戶通一站式客服解決方案，功能豐富；適應(yīng)性相對(duì)較強(qiáng)，場(chǎng)景切入的實(shí)用性也不錯(cuò)，特點(diǎn)是多種社交方式服務(wù)客戶；多渠道流量，統(tǒng)一平臺(tái)溝通；接待組件，把握每一條銷售線索；智能分配客戶，靈活轉(zhuǎn)接；客戶數(shù)據(jù)庫(kù)比較完善。
不滿意的點(diǎn)
企點(diǎn)門檻確實(shí)是挺高的，學(xué)習(xí)成本比較高，作為一個(gè)在企點(diǎn)上花了無(wú)數(shù)日日夜夜的人，抹著淚來(lái)說(shuō)一句，用好企點(diǎn)，真的不容易。不過(guò)琢磨透了以后，也有些地方還是挺好的。
2021-12-02
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 人力資源專員
3.5
綜合
3.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
3.5
易用性
3.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
客服比較熟悉平臺(tái)的規(guī)則，能給出專業(yè)并準(zhǔn)確的回復(fù)。
不滿意的點(diǎn)
可以進(jìn)一步提升顧客的體驗(yàn)感，提高時(shí)效率。
2022-10-20
贊同
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4.0
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4.5
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