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客戶體驗管理(CEM)
UJET
點評
點評詳情
刑升
客戶服務專員
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可以在我們的工作中撥打電話，可以記錄我們漫長的一天的所有狀態。一個驚人的功能是，我們可以在同一次通話中將電話轉給不同的同事。
不滿意的點
有時平臺會在通話結束后出現未接來電等問題，這導致我經常與主管發生口角。
2022-06-25
贊同
其它熱門點評
北蘊
CX效率經理
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
U-Jet團隊非常樂于幫助和響應，盡管我們的一些入職團隊在澳大利亞，他們都抽出時間來確保我們得到及時和及時的支持
不滿意的點
我們所需要的工具和資源，如視頻聊天，我們的團隊只能獲得聊天或電話，而不是同時獲得
2022-06-25
贊同 1
夔人
呼叫中心經理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
它和我的手機很像。我可以用它打電話，發短信，但效率更高。
不滿意的點
我不能在Ujet聊天框里直接用Grammarly這個詞。我總是要把它寫在不同的頁面上，然后粘貼到聊天框上。
2022-06-26
贊同
弓羲
C語言工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
我喜歡它并不復雜。一個簡單的設計但卻包含了所有有用的功能
不滿意的點
可以多一些定制化的設計，比如在和客戶通話后能有一些能突出企業文化的功能
2022-06-26
贊同
蒙黛
團隊主管
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
Ujet是一款非常棒的客戶服務工具，它非常穩定，通話的質量和效率都非常出色。我過去使用過像Ujet這樣的工具，但Ujet比市場上的其他選擇要好得多
不滿意的點
Ujet可以改進一點三向調用函數，有時會出現bug，導致調用信息失敗
2022-07-01
贊同
斂孤
現場工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可靠，易于狀態選擇。出色的布局和快速的響應時間。所有必需品都在一個簡單的窗口中提供，并且多個選項足以滿足專業使用。
不滿意的點
沒有均衡器，有時來電者可能會有高音或背景噪音，必須使用有助于減少干擾、噪音或高音的工具。
2022-06-29
贊同
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