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客戶體驗管理(CEM)
UJET
點評
點評詳情
戎葛
企業傳播經理
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
更快地響應客戶的聊天快捷方式有助于節省時間并減少外出活動的費用
不滿意的點
關閉票據需要很長時間，其他的暫時沒發現什么
2022-06-26
贊同
其它熱門點評
北蘊
CX效率經理
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
U-Jet團隊非常樂于幫助和響應，盡管我們的一些入職團隊在澳大利亞，他們都抽出時間來確保我們得到及時和及時的支持
不滿意的點
我們所需要的工具和資源，如視頻聊天，我們的團隊只能獲得聊天或電話，而不是同時獲得
2022-06-25
贊同 1
夔人
呼叫中心經理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
它和我的手機很像。我可以用它打電話，發短信，但效率更高。
不滿意的點
我不能在Ujet聊天框里直接用Grammarly這個詞。我總是要把它寫在不同的頁面上，然后粘貼到聊天框上。
2022-06-26
贊同
弓羲
C語言工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
我喜歡它并不復雜。一個簡單的設計但卻包含了所有有用的功能
不滿意的點
可以多一些定制化的設計，比如在和客戶通話后能有一些能突出企業文化的功能
2022-06-26
贊同
蒙黛
團隊主管
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
Ujet是一款非常棒的客戶服務工具，它非常穩定，通話的質量和效率都非常出色。我過去使用過像Ujet這樣的工具，但Ujet比市場上的其他選擇要好得多
不滿意的點
Ujet可以改進一點三向調用函數，有時會出現bug，導致調用信息失敗
2022-07-01
贊同
斂孤
現場工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可靠，易于狀態選擇。出色的布局和快速的響應時間。所有必需品都在一個簡單的窗口中提供，并且多個選項足以滿足專業使用。
不滿意的點
沒有均衡器，有時來電者可能會有高音或背景噪音，必須使用有助于減少干擾、噪音或高音的工具。
2022-06-29
贊同
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