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客戶體驗管理(CEM)
UJET
點評
點評詳情
虎愷
運營經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
100-499人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
該工具直觀且功能強大，我們的客戶經(jīng)理總是樂于助人為我們提供體驗。我們使用它們與我們的 Zendesk 平臺進(jìn)行實時票務(wù)和電話集成，該平臺始終是無縫的。
不滿意的點
唯一問題是在通過 Outlook 集成工作時電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)的一個小問題。
2022-06-28
贊同
其它熱門點評
北蘊
CX效率經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
U-Jet團(tuán)隊非常樂于幫助和響應(yīng)，盡管我們的一些入職團(tuán)隊在澳大利亞，他們都抽出時間來確保我們得到及時和及時的支持
不滿意的點
我們所需要的工具和資源，如視頻聊天，我們的團(tuán)隊只能獲得聊天或電話，而不是同時獲得
2022-06-25
贊同 1
夔人
呼叫中心經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
它和我的手機(jī)很像。我可以用它打電話，發(fā)短信，但效率更高。
不滿意的點
我不能在Ujet聊天框里直接用Grammarly這個詞。我總是要把它寫在不同的頁面上，然后粘貼到聊天框上。
2022-06-26
贊同
弓羲
C語言工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
我喜歡它并不復(fù)雜。一個簡單的設(shè)計但卻包含了所有有用的功能
不滿意的點
可以多一些定制化的設(shè)計，比如在和客戶通話后能有一些能突出企業(yè)文化的功能
2022-06-26
贊同
蒙黛
團(tuán)隊主管
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
Ujet是一款非常棒的客戶服務(wù)工具，它非常穩(wěn)定，通話的質(zhì)量和效率都非常出色。我過去使用過像Ujet這樣的工具，但Ujet比市場上的其他選擇要好得多
不滿意的點
Ujet可以改進(jìn)一點三向調(diào)用函數(shù)，有時會出現(xiàn)bug，導(dǎo)致調(diào)用信息失敗
2022-07-01
贊同
斂孤
現(xiàn)場工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可靠，易于狀態(tài)選擇。出色的布局和快速的響應(yīng)時間。所有必需品都在一個簡單的窗口中提供，并且多個選項足以滿足專業(yè)使用。
不滿意的點
沒有均衡器，有時來電者可能會有高音或背景噪音，必須使用有助于減少干擾、噪音或高音的工具。
2022-06-29
贊同
查看更多
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3.2
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