點評詳情
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
- -
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人，提高了獲客意向效率。有上下文語境識別，然后智能打斷、人機無縫對接、手機錄音還有個意向客戶是按分值來判定的，通話內(nèi)容全部記錄，并且語音、文字兩種形式皆可回查。而且保證了每一通電話的態(tài)度穩(wěn)定。
不滿意的點
售后服務(wù)做得不是很好。外呼頻率不高，系統(tǒng)設(shè)計不合理，操作比較復(fù)雜繁瑣，時間成本高。
2021-12-16
贊同
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大堂經(jīng)理助理
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、一天大概撥打量在900到1000多通吧，比人工效率確實要高很多。
2、有個上下文語境識別，然后智能打斷、人機無縫對接、手機錄音還有個意向客戶是按分值來判定的，這幾個功能都不錯不。
3、不僅是代替人工去撥通外呼電話，還支持對話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能。
4、通話內(nèi)容全部記錄，并且語音、文字兩種形式皆可回查。而且保證了每一通電話的態(tài)度穩(wěn)定，不會因為個人情緒而影響外呼工作。
5、可以24小時工作。
不滿意的點
對一些深層的問題可能無法解答，但是總體還是不錯的。
2021-11-24
贊同
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