不斷嘗試的社交賽道，除了騰訊或仍有機會

現(xiàn)如今在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社交行業(yè)中，騰訊憑借QQ與微信在市場中的絕對領(lǐng)先地位，幾乎已經(jīng)建立了無法逾越的護城河。而憑借著社交賽道的龐大流量及用戶群體，也幫助騰訊逐步輻射到了越來越的領(lǐng)域，不斷為其建立了一個又一個的商業(yè)化“帝國”，因此也不斷吸引著其他企業(yè)的加入。但隨著整個行業(yè)競爭的愈發(fā)激烈，諸多平臺在得不到市場認可的情況下，也不得不選擇停止服務(wù)。

近日有消息顯示，今年5月就有用戶陸續(xù)收到了阿里巴巴旗下社交APP“Real如我”的通知，其中顯示因業(yè)務(wù)變動將于2021年6月17日12點停止服務(wù)。就在幾乎同一時期，此前關(guān)停微信圈子以及關(guān)停朋友APP后，騰訊方面又推出了一款多元群組社交APP“Q次元”。根據(jù)官方公布的信息顯示，Q次元是為年輕人量身打造的一站式多元群組社區(qū)，并提供了文字群聊與語音聊天室功能。

盡管近年來不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)試圖挑戰(zhàn)QQ與微信的領(lǐng)導(dǎo)者地位，但事實上在這一賽道中關(guān)停與上線并不鮮見，甚至包括騰訊自己在內(nèi)，旗下的社交類產(chǎn)品也同樣在不斷經(jīng)歷著這樣的過程。但無論阿里還是騰訊，亦或是其他頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為何頻頻試水這一行業(yè)，無疑也引發(fā)了外界的眾多關(guān)注。

由于QQ與微信在社交賽道的強勢表現(xiàn)，已經(jīng)使得騰訊在這一行業(yè)取得了難以撼動的優(yōu)勢地位。根據(jù)此前騰訊方面公布的2021年第一季度財報顯示，在社交業(yè)務(wù)方面，旗下的微信依舊保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已達12.41億，同比增長3.3%，QQ移動終端月活賬戶數(shù)為6.05億，同比下降12.6%。在這一漲一跌間，由于如今互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)達到極高的水準，這樣的市場表現(xiàn)毫無疑問也意味著騰訊的“社交帝國”幾乎是固若金湯。

盡管騰訊有著這樣的市場表現(xiàn)，但并未“嚇退”前來挑戰(zhàn)的競品。在許多業(yè)內(nèi)人士看來，其中主要的原因在互聯(lián)網(wǎng)社交行業(yè)首先并沒有技術(shù)端的難點、再加上其天然聚攏流量以及商業(yè)化方面的優(yōu)勢，也使得其儼然成為了“香餑餑”，特別是在當下流量增長幾乎已經(jīng)見頂?shù)那闆r下，由于各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于用戶的爭奪更為激烈，所以也使得社交成為了一條頗為值得進行嘗試的道路。

然而在“先入為主”的社交賽道，無論是用戶的使用習(xí)慣還是資源高度都集中在QQ與微信這兩大平臺上，并且隨著2019年初，多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交軟件“圍攻”微信未果后，顯然也進一步確立了了騰訊的市場地位。即便是如今在用戶時間上的表現(xiàn)強如字節(jié)跳動，至今也未能以此為基礎(chǔ)打破騰訊的護城河。

事實上除了不斷入局的其他競品外，騰訊自身在社交領(lǐng)域的探索也依舊還處于不斷推陳出新，聞“風口”而動的狀態(tài)。無論是布局電商領(lǐng)域的小鵝拼拼，還是進一步切入短視頻領(lǐng)域的微信視頻號等，毫無疑問都是騰訊依托于社交平臺對于未來發(fā)展方向的探索。而在此前Clubhouse音頻社交的風潮下，此次新推出的“Q次元”，或也正是騰訊在這一領(lǐng)域落下的棋子。

除了在風口進行嘗試外，也有觀點認為騰訊在社交行業(yè)的不斷落子，更多的是為了在這一賽道組建完整的產(chǎn)品矩陣，以增加護城河的“厚度”。據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，自2019年開始，騰訊方面除了不斷更新升級微信與QQ的功能外，還推出了大量的新款產(chǎn)品，其中既有關(guān)注相親的“歡遇”和“輕緣”、主打校園的“朋友”、挖掘陌生人社交場景的“燈遇交友”，還有類似于微信朋友圈純凈版的“有記”。盡管這些后來者如今大多沒有太好的市場表現(xiàn)，但顯然也展現(xiàn)了騰訊在這一行業(yè)中不斷深耕，并試圖滿足更多細分用戶需求的規(guī)劃。

事實上盡管目前騰訊旗下的微信與QQ暫時還無人能夠撼動，但面臨不斷增多的競爭對手入局，顯然也很難讓其可以真正做到高枕無憂。細數(shù)至今社交行業(yè)的“戰(zhàn)事”，雖然無數(shù)平臺都著希望而來最終失望而歸，但也有部分平臺成功避開了騰訊熟人社交領(lǐng)域的鋒芒成功存活。其中，Soul、探探，以及陌陌在陌生人社交找到存活方式，“綠洲”、“玩吧”等探索種草以及娛樂社區(qū)的方式，也獲得了不錯的市場表現(xiàn)。這也讓許多觀點認為，盡管現(xiàn)階段幾乎無法在正面突破騰訊的護城河，但在社交的細分領(lǐng)域依舊還值得進行嘗試。

其中特別是對于本就已有龐大用戶基數(shù)的平臺來說，用社交功能來增加用戶黏性無疑也成為了一個不錯的選擇。特別是對于本就在近年來在用戶使用時間上有著極為出色表現(xiàn)的短視頻平臺來說，隨著用戶的新鮮感過去后，社交功能無疑也是繼續(xù)保持平臺較高用戶粘性的一種方式。

再加上微信和QQ也極有可能在后續(xù)遇到目前Facebook所面臨的問題，那就是隨著青少年用戶因為不愿意與父母使用同一社交平臺的問題，顯然也或?qū)槠渌碌纳缃黄脚_帶來了一絲機會。而如今面向年輕用戶使用習(xí)慣打造的這類社交平臺，隨著與用戶之間的磨合，以及運營方面的不斷探索，堅持或許就將帶來勝利。

盡管微信一直以來在業(yè)務(wù)擴展方面都表現(xiàn)地極為克制，但隨著時間的推移，其與功能已經(jīng)越來越多的QQ之間也不可避免地越來越接近，在這樣的情況下，騰訊方面也或?qū)τ趦烧叩奈磥懋a(chǎn)生一定的焦慮。但相比此前在短視頻行業(yè)未能占據(jù)領(lǐng)頭羊地位后只能通過大量同類產(chǎn)品追趕，如今在社交賽道的不斷布局顯然有著完全不同的意圖。

其實騰訊在諸多賽道的探索階段，內(nèi)部往往會采取賽馬機制來進行廣撒網(wǎng)式的探索。例如其此前一口氣在短視頻行業(yè)帶來的超過15款產(chǎn)品，除了有追趕頭部平臺的意圖外，顯然也是為了能夠在風口下獲得更多的機會。但在社交領(lǐng)賽道一邊關(guān)停、一邊推出新產(chǎn)品的舉動，除了是對于競爭對手采取的防御性手段外，或也是在細分市場潛在風口期的前瞻性考慮。

所以對于當下在社交行業(yè)已經(jīng)品嘗過失敗“苦果”的其他平臺來說，盡管“月拋”產(chǎn)品有著一定的風險，但無論是堅持還是更換細分賽道或都有著未來帶來更多收獲的可能。因此對于意圖在這一賽道有所作為的企業(yè)來說，無論是用相對較低的成本吸引更多用戶，還是不斷探索更具粘性的運營模式和未被觸及的用戶需求，都可能是在社交產(chǎn)品上所需要堅持的方向。

本文來自微信公眾號“三易生活”（ID:IT-3eLife），作者：三易菌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。