如何篩選靠譜合適的SaaS產(chǎn)品？避坑指南

SaaS（軟件即服務(wù)）是一種基于云計(jì)算的軟件交付方式，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問提供商的軟件應(yīng)用程序。SaaS產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，但是如何選擇一個好用靠譜的SaaS產(chǎn)品是一項(xiàng)非常重要的工作。本文將介紹如何篩選靠譜合適的SaaS產(chǎn)品，避免大家在選擇SaaS軟件產(chǎn)品時踩坑：

? 從客戶維度

1、看產(chǎn)品銷售排名

打開釘釘/企業(yè)微信應(yīng)用中心，看你需要的SaaS產(chǎn)品是否排在所在類目的前幾名。一般靠前的都是銷量好、得用戶認(rèn)可的產(chǎn)品。

2、看產(chǎn)品評價

打開釘釘/企業(yè)微信應(yīng)用中心，點(diǎn)你需要的SaaS產(chǎn)品詳情頁看真實(shí)用戶評價，以及評價時間。評價太少或者很久沒人評價的產(chǎn)品不能選。

3、看是否有大客戶，且是否在用

查看你需要的SaaS產(chǎn)品官網(wǎng)是否更新客戶案例墻，聯(lián)系你感興趣的行業(yè)客戶，可以咨詢其使用情況，判斷產(chǎn)品現(xiàn)在的價值。

? 從產(chǎn)品維度

1、看產(chǎn)品發(fā)版記錄

打開你需要的SaaS產(chǎn)品查看其發(fā)版紀(jì)錄，太久沒發(fā)版的產(chǎn)品不能選，迭代周期在2周左右的產(chǎn)品比較好。

2、看營銷內(nèi)容更新時間

如果一個公司很久沒有發(fā)布產(chǎn)品營銷內(nèi)容，這表明公司產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢，營銷團(tuán)隊(duì)尚未內(nèi)容向市場發(fā)布。也可能公司沒營銷團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品推廣和宣傳。

3、看客服響應(yīng)時間

咨詢產(chǎn)品客服沒反應(yīng)或者是反應(yīng)時間太長不適合，SaaS本是軟件即服務(wù)，客服都聯(lián)系不到何談服務(wù)。

? 從產(chǎn)品公司維度

1、看銷售素質(zhì)

如果銷售靠惡意中傷競爭對方讓您消費(fèi)他們家的產(chǎn)品，這樣的公司價值觀不好，不適合！

2、看是否離職員工多，招聘少

在BOSS直聘等主流招聘平臺上查看其公司的招聘信息，以及來自其公司的求職簡歷，如離職員工多，招聘少，同樣說明其企業(yè)經(jīng)營狀況不好。

3、看SaaS廠商專精度

產(chǎn)品少而精會比較好，SaaS廠商就會集中資源創(chuàng)造核心產(chǎn)品，產(chǎn)品種類多的企業(yè)往往需要投入更多的人力、物力、財(cái)力和時間，如操作不當(dāng)或管理混亂，會導(dǎo)致成本控制不利，增大了經(jīng)營風(fēng)險。

4、看SaaS廠商運(yùn)營成本

我們在選擇SaaS廠商時，不僅需要考慮廠商的知名度、品牌影響力等因素，還需要考慮廠商的運(yùn)營成本因素。SaaS廠商的最大成本就是人力成本，其次就是場地租金。像北上廣深人工和場地租金成本可能是二線城市的好幾倍，現(xiàn)在發(fā)展迅速的SaaS廠商，通常具有較低的運(yùn)營成本，這使得他們有足夠的資源提供更具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

5、看產(chǎn)品價格

要綜合考慮價格、功能和服務(wù)質(zhì)量高性價比產(chǎn)品。價格太貴不能要（不但無法全員使用，還可能會被割韭菜），價格太低不能要（未來不能持續(xù)迭代更新）,免費(fèi)不能要，可能是獲取你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)機(jī)密，比如多少人，崗位配置及其聯(lián)系方式等。

6、看是否主推多年購

向你主推多年購，如3年、5年……這樣的不要，多年購產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新動力，服務(wù)跟不上，你的錢都交完了，用不用隨你。而按年付費(fèi)則不然，對于軟件廠商，你這次服務(wù)不好，我就不買了，我買下家，這樣軟件廠商就會認(rèn)真服務(wù)你，怕你不續(xù)費(fèi)。他們會開足馬力，做產(chǎn)品創(chuàng)新，和產(chǎn)品更新，保持自己的優(yōu)勢。

7、看平臺支持力度

到處付費(fèi)發(fā)推廣廣告的不適合，好SaaS產(chǎn)品是會被平臺免費(fèi)推廣的，因?yàn)槠脚_會根據(jù)SaaS產(chǎn)品購買排名、續(xù)約率排名、公司實(shí)力選出優(yōu)秀的產(chǎn)品推薦給用戶，并加強(qiáng)平臺與產(chǎn)品的融合度，以增加用戶對平臺的粘性。如果能被平臺主推的OEM選品，這個SaaS產(chǎn)品實(shí)力一定是排行業(yè)前列，這樣的產(chǎn)品有平臺把關(guān)，我們可以放心選擇。

8、看行業(yè)媒體對產(chǎn)品或服務(wù)的評價

了解行業(yè)媒體對產(chǎn)品或服務(wù)的評價是評估一個產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性很好的方法。例如，SaaS產(chǎn)品，您可以查看36氪、鈦媒體等。（媒體會遵循產(chǎn)品易用、性能穩(wěn)定、切合客戶痛點(diǎn)、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)、平臺點(diǎn)評真實(shí)可信等標(biāo)準(zhǔn)。基于大眾評審+專家評審兩大體系，以用戶的真實(shí)點(diǎn)評數(shù)據(jù)為依托，根據(jù)產(chǎn)品綜合評分、點(diǎn)評數(shù)量、信息完善度，以及專家評審打分等維度，綜合得出入選口碑產(chǎn)品。）