「美洽AI」，又上新了！AI接管效果、AI總結客戶畫像都齊了

美洽AI
有「新功能」上線！

全新首頁、AI用戶畫像、webhooks訂閱內容、
高效客資管理篩選功能、數據看板全面升級！

接入美洽AI
讓更多全新的AI功能
驅動你的生意增長
一起看看吧！

美洽AI新版「首頁」上線，突出AI表現，核心維度數據及變化趨勢，一目了然

新版首頁核心位展示AI表現。新增對話、留資等關鍵數據維度一目了然。幫助客服快速了解AI配合情況，及近期客服數據趨勢。同時增加AI節省工作量及成本折算數據，全方位展示美洽AI接入落地效果。

客戶對話窗口新增「小美·顧客印象」卡片，卡片包含AI智能總結的「客戶畫像」及「客戶行為標簽」

卡片中的人物形象是小美AI，她是美洽AI全工作臺智能助理。可以根據對話內容智能分析，智能總結顧客訴求、生成客戶印象卡片，快速精準了解客戶需求，提升線索轉化率。

新增訂閱主題-更新顧客

支持客戶留資信息秒級同步到企微/lark/飛書/釘釘或者其他CRM系統。第一時間了解關鍵客戶信息更新內容。如訂閱「地址」字段，用戶地址信息變動，會第一時間同步推送給銷售人員。

新增訂閱主題-結束對話

訂閱后可以收到客戶畫像相關內容。包括小美AI總結的顧客印象卡片。讓客資同步內容更詳盡，深化客戶洞察，有效提升開口轉化。

在對話板塊中，新增展示「AI接管」和「待我介入」兩種對話類型

點擊「AI接管」，可快速查看處理AI接管的對話。同時可在「開口狀態」欄，快速篩選用戶的開口情況。點擊「待我介入」，可快速查看因為客戶情緒切換為人工接管的對話（AI員工根據消息內容智能檢測客戶情緒，若客戶情緒不佳，AI員工自動退出對話，切換為人工接管）。

這個功能有效增強了人工和AI客服的高效協同配合，解放了人工客服人力，精準提升有效線索客戶開口轉化。

在顧客板塊中，新增「顧客篩選」、「導出顧客」信息列表功能

按照需求篩選顧客，并導出完整客戶信息清單。有效提升客戶按條件分類查詢及客資管理效率。

數據看板右側欄新增「按照新媒體渠道」

如接入抖音、小紅書渠道，點擊對應看板，可跳轉查看該渠道專屬數據看板。高效了解渠道線索數據、轉化數據及廣告投放效果數據。數據支持一鍵導出，有效輔助后續渠道運營及投流策略優化。

同時，小紅書數據頁面增加豐富平臺獨有的業務指標，如「添加企微的顧客數」、「卡片發送和顧客復制數據」。

更多全新美洽AI產品功能正在上新中，
敬請期待～