你的組織應該選擇OKR還是KPI？

北極星OKR

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2022-11-15 11:08

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一個組織的成長（或成功）可以通過跟蹤其一段時間內的績效來衡量，而了解成長對于任何組織在其領域取得成功都至關重要。OKR和 KPI 在這方面有所幫助，盡管它們采取不同的方式來做同樣的事情。

需要注意的是，如果衡量增長是組織想要做的所有事情，那么還有其他指標可以提供預期的結果。OKR不僅僅是一個進步的指標，因為它們實際上可以幫助組織擁抱成長心態并更接近他們的使命宣言。

OKR 與 KPI：有什么區別？

OKR 代表目標和關鍵成果，目標指明大方向，關鍵成果要與目標相關，并能夠很好地衡量目標的達成。成果下面還要有與之相匹配的關鍵任務。任務是團隊用來實現這些關鍵結果的不同方法，這將表明目標已經取得了多大的進展。這些舉措經常被誤認為是關鍵成果，而確定兩者之間的差異對于員工將他們的工作與設定的目標保持一致非常重要。

KPI 代表關鍵績效指標，它是一類績效衡量指標。KPI 評估正在進行的流程或組織（或在其中工作的團隊）感興趣的任何活動的成功。KPI 有各種形式和大小，為各地的組織和領導團隊提供了選擇正確（或構建）的選項。KPI 可能因團隊而異，但可能指示相似的值。

KPI 和目標之間有什么區別？

KPI 和目標之間的差異與目標和關鍵結果之間的差異幾乎相同：雖然目標是定性的，但 KPI 和關鍵結果很容易衡量。KPI 附加了一個數值（如關鍵結果）。抽象的目標指向一個崇高的目標：流程或任務的 KPI 指示如何識別目標或任務是否已執行。

哪個更好：KPI 還是 OKR？

使用兩者都有好處，但最終決定權應由組織的領導團隊根據需要實現的目標來決定。

KPI 簡單明了，允許管理人員為正在進行的項目添加一種衡量方式，以便輕松監控進度。如果 KPI 低于某個百分比，管理人員可以介入并幫助團隊更好地理解問題——或者找到可以達到相同結果的替代方法。

另一方面， OKR被證明在實現抽象目標方面很有用——關鍵結果構成了衡量的基礎，并為遠大的夢想或愿景增加了量化的角度。雖然 KPI 僅表明團隊（或組織）距離目標有多遠，但OKR允許團隊成員進一步推動自己并為創造性地解決問題提供空間。這種過程的結果是通過與目標相關的關鍵結果來衡量的。

你可以同時擁有 KPI 和 OKR 嗎？

組織通常同時擁有 KPI 和OKR來處理員工的績效管理方面。正如他們的名字所暗示的那樣，KPI 表明團隊（或個別員工）的績效是否與預期相符。如果 KPI 低于預期，管理者可以開始與員工或團隊互動，以確定導致預期值與當前低分之間差異的原因。這樣，KPI 可用于識別需要改進的領域，也可用作組織或團隊的新關鍵結果。

由于 KPI 表明目標的實現，表明為什么這些成就是必要的。在采用 OKR 期間設定的目標通常比 KPI 持續時間短，但它們有助于創建與“為什么”的關聯。一個在銷售和營銷中看到較低 KPI 的組織可以審查和更改 KPI，然后將這些 KPI 級聯到個人，或者采用專門設計的OKR來提高該績效指標。由于OKR達到 60-70% 的比例就被認為是成功的，因此也可以避免員工在規模上不知所措的機會。

一致使用OKR和 KPI 會導致組織的管理者和員工之間進行有效溝通。OKR倡導的持續反饋過程可以促進對 KPI 的不斷審查，其中討論了進展。隨之而來的是對潛在挑戰和機遇的識別，并且可以有效地管理單個員工的目標。

KPI 和 OKR 如何協同工作？

KPI 和OKR可以很好地協同工作，因為有一些共同因素可以幫助這兩個流程。定義的目標和關鍵結果也可以轉化為少數選定的 KPI，管理人員可以根據完成率區分它們。OKR具有 60% 到 70% 的轉化率被認為是成功的，KPI 需要 100% 完成。將OKR用于推動員工提高知識和技能的增量目標是謹慎的做法，而 KPI 可用于跟蹤在短期內至關重要的目標。

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原文標題：你的組織應該選擇OKR還是KPI？

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