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屢遭用戶投訴,小米電視廣告套路套路何其多?

江湖老劉
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2022-05-18 16:42
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屢遭用戶投訴,小米電視廣告套路套路何其多?

忘記初心套路用戶,廣告多似牛皮癬的小米電視還能走多遠?

作者 | 亦古月

    編輯 | 江湖哥
又一年的315打假盛會即將到來,今年到底有什么問題會被曝光?我們還不得而知。但臨近315,屢遭用戶投訴的小米電視還坐的住嗎?
據了解,小米電視是小米公司在2013年9月推出智能電視產品,作為電視賽道的后起之秀,在短短幾年時間內憑借互聯網打法及高性價比成為電視機領域黑馬,穩居國內電視銷量的頭把交椅。隨著時間的消逝,小米電視逐漸忘記初心套路用戶,小米電視機還能走多遠?
屢遭用戶投訴,小米電視廣告套路套路何其多?
廣告多似牛皮癬,屢遭用戶投訴

在最早的傳統電視賽道,電視廣告只是穿插于電視劇中間的廣告,這是不可避免的電視廣告規則,大眾已經接受此概念。但隨著互聯網電視賽道涌起,電視開機廣告被衍生。電視廣告對于電視廠商而言是一筆不可小覷的額外收入,但對于消費者而言,電視廣告多似牛皮癬,難以忍受。

小米電視因廣告過多的問題屢遭用戶投訴,在某投訴平臺上輸入“小米電視”,投訴量達到3375條,有網友投訴稱,其2017年在京東購買了小米電視,剛開始開機廣告5秒,可以接受,現在開機廣告動不動就20秒有時甚至30秒,嚴重影響用戶體驗,而且電視的其他操作界面上也逐漸增加越來越多的廣告。投訴小米客服廣告能否關閉的事,但小米拒絕關閉廣告。

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在江湖老劉看來,小米電視憑借電視交互和超高性價比出圈,但用戶的使用體驗差強人意。小米的slogan是讓每個人都能享受科技的樂趣,隨著時間的推移,小米電視逐漸失去初心,在廣告上大做文章謀取利益。多似牛皮癬的廣告收益或許是小米電視超高性價比的“底氣”。

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屏幕頻出問題,電視質量堪憂

隨著科技進步,社會全面進入信息化時代。隨著5G時代到來,智能手機市場已然飽和,手機廠商投身于其它領域,小米、榮耀、OPPO紛紛闖進OLED電視領域。小米入局推出高端電視產品,加上其品牌效應,小米電視在市場上引起軒然大波。

小米電視贏得市場認可,銷量遙遙領先。但小米電視屏幕頻繁出現問題,質量堪憂,售后不積極,引發消費者信任危機。江湖老劉在微博上輸入“小米電視屏幕”發現不少消費者在微博上吐槽小米電視屏幕問題,時常出現黑屏、屏幕質量問題,售后服務令人失望。

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在江湖老劉看來,小米電視憑借著品牌效應在市場上“一炮而紅”,但隨著用戶購買產品衍生出的服務體驗來看,小米電視似乎已經陷入“危機風波”,難以自拔。漸行漸遠的小米,還能在電視領域走下去嗎?

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行業內卷加劇,小米走向何方

縱觀整個電視領域,有創維、長虹、TCL等實力級元老玩家,也不乏以小米、榮耀等“新派”跨界玩家,擁堵的電視市場因各大巨頭的涌入變得內卷不已。不管是屏幕、外觀、功能上不斷被突破,電視行業已經進入存量競爭新周期。

除了來自同行的競爭壓力,外界的競爭壓力同樣不容小覷。隨著社會的發展以及科技的進步,多媒體形式多元化、智能手機、投影等替代性產品的面世,電視不再是唯一的選擇。電視市場已經被壓縮,市場盡顯疲態。

在江湖老劉看來,電視行業已經進入內卷頹靡期,再加上“外敵入侵”,已經開始走向寒冬。小米電視銷量遙遙領先,本可以成為行業的黑馬,但隨著小米電視暴露出的弊端,消費者對其失去信心。質量頻出問題,售后服務滯后,都將成為小米電視的掣肘。對于小米電視而言,若不做出大的改變或革新,優勝劣汰的局面在不遠將來等著它。屆時,小米苦心經營的正面品牌形象也將因為小米電視劃上句點。

本文來自微信公眾號 “江湖老劉”(ID:jianghulaoliu3),作者:亦古月,36氪經授權發布。

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