產(chǎn)品知識在線培訓的解決方案

產(chǎn)品知識培訓是一個學習計劃，包括所有關(guān)于您的商品或服務(wù)的信息，以幫助學習者有效地開展工作。根據(jù)學習者的不同角色和職責，產(chǎn)品培訓重點不同，學習目標不同，帶來不同的企業(yè)效益。

毫無疑問，了解產(chǎn)品對銷售部門非常重要，但除了銷售人員，公司內(nèi)外還有很多人應(yīng)該接受產(chǎn)品培訓，以促進公司的蓬勃發(fā)展。

接下來，讓我們列出一些關(guān)于產(chǎn)品知識培訓的好處。

一個對產(chǎn)品了如指掌，確信產(chǎn)品能給大量客戶乃至世界帶來巨大價值的員工，不僅是銷售、支持或營銷部門的員工，更是一個敬業(yè)、鼓舞人心的人。這類員工可以組建一支動力雄厚、成績驚人的敬業(yè)團隊。

當客戶進入你的辦公室或在線購物中心時，他們可能已經(jīng)瀏覽了你的網(wǎng)站，閱讀了很多產(chǎn)品評論，并認為他們是你所在領(lǐng)域的專家。因此，如果您的銷售代表對產(chǎn)品選擇、特點和優(yōu)勢不自信，客戶就不會理解。

產(chǎn)品培訓將幫助您的銷售團隊信服地展示產(chǎn)品，消除潛在客戶的反對，更容易獲得客戶的信任。

向客戶提供詳細的產(chǎn)品信息有助于為客戶創(chuàng)造一個舒適的旅程，從潛在客戶選擇您的解決方案到使用它，并最終充分利用它。

例如，您可以向客戶表達您的意見，并附上產(chǎn)品概述、規(guī)格和客戶評論，以幫助他們更容易地做出選擇。因此，在線視頻或截圖視頻對客戶非常有用，如如何安裝洗衣機或根據(jù)客戶需求調(diào)整新的客戶關(guān)系管理。

如果你想增加合作伙伴的銷售額，你必須為合作伙伴提供產(chǎn)品知識培訓。當你準備好投資合作伙伴的專業(yè)知識、發(fā)展和成功時，你可以表明你是一個適合商業(yè)合作的候選人。因為你會幫助他們?nèi)〉酶玫某煽兒透嗟氖杖搿?/div>

• 提供持續(xù)性的學習方式，與其將產(chǎn)品知識培訓放在他們的其他職責之上，不如在員工當前的日程安排和工作流程中建立學習機會，隨著時間的推移增加他們的發(fā)展；
• 讓產(chǎn)品知識隨時可以獲取，簡化員工的學習體驗
• 建立激勵制度，促進員工主動性的學習
• 根據(jù)培訓效果衡量和改進產(chǎn)品知識培訓計劃

搭建步驟：

Baklib優(yōu)勢特點：

1. 操作上：Baklib在操作上無需構(gòu)建文檔框架（每個主題都有對應(yīng)的展示框架 現(xiàn)在的話有15個主題都是針對幫助文檔場景），打開瀏覽器就可以用，不懂編程和設(shè)計，會用Word就能輕松編輯文檔，隨時編輯、隨時更新、隨時發(fā)布，維護成本低，讓客戶點點鼠標就可輕松查看。
2. 外部展示上：Baklib提供了多種對外的展示主題支持手機端的適配，可以隨意的切換變更顏色，支持頁面頁腳、獨立域名的添加。
3. 細節(jié)：提供了很多實用的插件包括全局搜索、用戶反饋功能、文章導讀、幫助站點的訪問統(tǒng)計、站點導航。
4. 編輯器：豐富的富文本+Markdown讓編輯更加輕松（支持視頻、圖片、文件上傳）