公司產品手冊的編寫方法

 

 

一般產品手冊可以考慮包括以下內容：

• 產品描述：包括但不限于產品定義，典型使用場景，主要功能特性，產品亮點。
• 產品架構：說明產品與周邊生態環境的關系，便于用戶理解產品定位。
• 功能特性：說明產品的主要功能，建議包含二級功能。
• 產品優勢：說明產品的競爭優勢，便于用戶理解產品亮點。
• 使用限制：說明產品無法使用的場景，便于用戶取舍。
• 應用場景：說明產品典型的用戶場景，便于用戶結合自身使用需求，確定是否可以使用產品。

幾個基本原則：

• 產品手冊為市場文檔，需要結合市場策略和用戶信息需求。
• 結合市場策略，體現產品亮點。如果產品性能卓越，就突出性能卓越；如果產品性能一般，但是適應性強，放哪都能用，就突出使用場景多樣；如果企業風格比較務實，可以羅列測試數據；如果企業風格強調用戶體驗，可以從用戶感受入手。
• 結合用戶信息需求，體現必要產品信息；要包含用戶反復提問，想要了解的內容。
• 結合競品資料調研，充分全面介紹產品。

制作流程

 

 

產品優勢

• 界面簡約美觀：提供15+簡約美觀的主題支持修改頁眉頁腳，可任意切換；
• 分享便捷，多端適配：手機和電腦都能訪問，只需要點擊鏈接，沒有廣告沒有彈窗；
• 支持全文檢索：只需要輸入關鍵字，即可查找相關的操作；
• 權限設定人性化：當需要對產品FAQ/用戶手冊進行協作和分享時，可以對編輯人員和觀看人員進行權限設置，權限界限分明；
• 數據安全：除了文件導入外，還支持整個站點的數據導出；
• 操作簡單，即寫即存：所見即所得，隨時發布隨時更新。

用戶案例展示