企業知識庫建立的目的及意義

Baklib
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2022-04-28 14:16
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企業知識庫在企業中的作用是非常大的,當累計到一定程度之后,就是一筆不菲的財富密碼了,更多的還是方便于企業員工的學習,以及企業信息的傳承等,員工只需要在線搜索自己想要的知識就可以了,方便快捷一點就位。下面詳細分析下企業知識庫建立的目的和意義吧。

通過建立知識庫,可以積累和保存信息和知識資產,加快內部信息和知識的流通,實現組織內部知識的共享。這是實施知識管理的一個基本條件和辦法。
知識庫建立的目的表現在:
第一,知識庫使信息和知識有序化,是知識庫對組織的首要貢獻
建立知識庫,必定要對原有的信息和知識做一次大規模的收集和整理,按照一定的方法進行分類保存,并提供相應的檢索手段。經過這樣一番處理,大量隱含知識被編碼化和數字化,信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化。這樣就方便了信息和知識的檢索,并為有效使用打下了基礎。
第二,知識庫加快知識和信息的流動,有利于知識共享與交流
知識和信息實現了有序化,其尋找和利用時間大大減少,也便 自然加快了流動。另外,由于在企業的內部網上可以開設一些時事、新聞性質的欄目,使企業內外發生的事能夠迅速傳遍整個企業,這就使人們獲得新信息和新知識的速度大大加快。
第三,知識庫還有利于實現組織的協作與溝通
例如,施樂公司的知識庫可將員工的建議存人。員工在工作中解決了一個難題或發現了處理某件事更好的方法后,可以把這個建議提交給一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,把最好的建議存人知識庫。建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質量,并保護員工提交建議的積極性。
第四,知識庫可以幫助企業實現對客戶知識的有效管理
企業銷售部門的信息管理一直是比較復雜的工作,一般老的銷售人員擁有很多寶貴的信息,但隨著他們客戶的轉變或工作的調動,這些信息和知識便會損失。
因此,企業知識庫的一個重要內容就是將客戶的所有信息進行保存,以方便新的業務人員隨時利用。
1、獨立的“知識頁”設計,讓知識生產與呈現更多元企業運作中所積累下來的經驗、案例、規范等無疑都是企業最寶貴的財富。
老員工需要將知識進行沉淀與分享,幫助企業優化管理、提升能效;而新員工也需要能夠快速的查詢到相關知識,以獲得工作中的直接幫助。Baklib創建的知識庫,不同于傳統的文檔式知識庫,而是將所有知識都基于“知識頁”的方式分別獨立呈現。
2、貼心的“訂閱式推送”,讓知識輸送與傳播更通暢除了知識的創作之外,保障知識的輸送與傳遞通道順暢也同樣重要。
當員工對某些特定主題的內容感興趣時,通常希望能夠及時了解該知識的最新動態,比如:是否有大佬對歷史版本進行了更新?是否有最新的案例、經驗發布?等等。
3、靈活的“知識便簽”設計,讓知識流動與曝光更快速當員工在進行話題交流、小組討論、問答頻道互動、資訊討論時,如果剛好聊到和某些知識相關的內容,會希望能夠直接將知識引用過來,方便其進行進一步解讀。
4、便捷的“智能抓取”功能,讓企業沉淀外部知識更高效除了沉淀企業內部知識,將外部知識內化,在組織內學習、共享也是提升組織核心競爭力的必要手段。當員工在今日頭條、微信公眾號等媒體上發現了有價值的學習內容時,往往希望能夠發送給相關同事進行分享,如果是有價值的學習材料,則更希望能夠作為知識積累下來。
5、協同的知識庫運營管理模式,讓企業知識型人才更發光知識型人才是企業的生命源泉,更是企業競爭力的根本來源。
如何有效吸、留住、激活知識型人才,是企業在競爭中贏得優勢的關鍵。Baklib知識庫,支持多人協作維護同一個知識庫,員工也可以在知識下進行提問互動,邀請專家團作答,讓單個知識持續豐富。
6、開放的知識權限設計,讓企業為客戶、伙伴賦能更輕松許多企業都有為伙伴賦能、為供應商、客戶進行培訓的需求,當知識庫內有現成的知識內容時,企業往往希望直接對外開放給他們,從而減少許多不必要的工作。
- 企業知識庫建立可以起到傳承企業信息文化的作用。
- 企業知識庫建立能夠更加方便的管理歸納好企業知識內容。
- 企業知識庫建立能夠反復的利用好現有的知識,能夠規避同樣的問題而不得解決。
- 企業知識庫建立能加速企業內部知識共享和互動交流。
- 企業知識庫建立幫助企業員工的能力提升和素質規范。. 企業知識庫建立能夠提升企業的核心競爭力。
知識庫的作用是為了方便內部資料的管理與查閱,基于這樣的性質知識庫需要具備以下特點:
- 支持云端編寫和存儲
- 支持團隊協同、權限分配
- 為了方便文檔管理要做到多級分類
- 實用的富文本編輯器
- 數據庫的安全
Baklib在線知識庫制作、高效的編輯功能、集中的在線存儲、展示能力。解決了個人與企業在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題;降低成本的同時、全面提升個人與團隊工作效率、高效的管理使辦公更輕松。

企業知識庫建立的目的和意義大致上就是分為三個部分,分別是知識的建設、知識的存儲、知識的共享。知識是一切文明的根源,企業要想發展壯大,知識是必不可少的,所以說如何管理運營好企業知識庫,是非常關鍵的。

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