數(shù)字化時(shí)代，國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

隨著中國(guó)人口紅利的消失，以及產(chǎn)能過(guò)剩的壓力，企業(yè)不得不通過(guò)加大創(chuàng)新和提升經(jīng)營(yíng)管理效率來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為此，近幾年中國(guó)企業(yè)紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，利用數(shù)字化手段提高內(nèi)部管理效率，通過(guò)市場(chǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)引領(lǐng)生產(chǎn)制造，促進(jìn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

后疫情時(shí)代的數(shù)字化發(fā)展，企業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求到了迫切的程度。疫情給人類帶來(lái)了巨大的災(zāi)難，但其對(duì)行業(yè)發(fā)展而言，又起到了推波助瀾的作用。在這樣的時(shí)代浪潮的敦促下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟待進(jìn)行。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，便捷、靈活的SaaS產(chǎn)品更加受到企業(yè)青睞。

由此，SaaS行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的新機(jī)遇。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模小，行業(yè)影響力有限。根據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)在2013-2015年之前總規(guī)模不到100億元，甚至直到2015年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模才勉強(qiáng)達(dá)到99億元，整個(gè)行業(yè)的影響力非常有限。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)后，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)平均增速超過(guò)40%，行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，幾年內(nèi)接近1000億。據(jù)業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)10年中國(guó)SaaS行業(yè)復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到21%，到2030年將產(chǎn)生7800億美元的收入，屆時(shí)行業(yè)將產(chǎn)生1000億甚至1000億美元的行業(yè)龍頭。

從龍頭廠商的角度來(lái)看，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)SaaS細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)不斷涌現(xiàn)。比如在客戶聯(lián)系領(lǐng)域，智齒作為綜合客戶聯(lián)系解決方案的提供商，已經(jīng)成為所在軌道的領(lǐng)導(dǎo)者；在HRSaaS市場(chǎng)，浪潮異軍突起，在規(guī)模、規(guī)模、技術(shù)架構(gòu)上躍居行業(yè)前列；在CRM領(lǐng)域，銷售易、銷售客戶等龍頭平臺(tái)也誕生在中國(guó)，并保持了快速增長(zhǎng)。目前，銷售客戶的年復(fù)合增長(zhǎng)率已達(dá)到50%，行業(yè)續(xù)費(fèi)率已達(dá)到近100%。銷售易已連續(xù)五年成為中國(guó)唯一入選GartnerSFA魔法象限的CRM制造商。

在電子簽約領(lǐng)域，出現(xiàn)了e簽寶、法大等領(lǐng)先細(xì)分企業(yè)；企業(yè)微信、阿里釘釘誕生在企業(yè)IM領(lǐng)域；騰訊會(huì)議誕生在視頻辦公領(lǐng)域，鵝通誕生在企業(yè)直播領(lǐng)域等等，總的來(lái)說(shuō)，SaaS各個(gè)領(lǐng)域的不斷涌現(xiàn)。此外，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)SaaS制造商具有明顯的創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)，超過(guò)30%的SaaS制造商成立于近五年，這顯示了近年來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)SaaS行業(yè)發(fā)展的積極影響。

過(guò)去，國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)發(fā)展緩慢，國(guó)內(nèi)企業(yè)整體融資進(jìn)度非常差。然而，隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)的爆發(fā)，整個(gè)行業(yè)的整體融資環(huán)境大大改善。融資環(huán)境的改善無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增長(zhǎng)具有重要意義。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年前三個(gè)月，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)已達(dá)成78起融資，融資總額達(dá)到了87.8億元。其中，千萬(wàn)級(jí)融資是行業(yè)主流，融資事件數(shù)達(dá)到了38次，占比48%。據(jù)估算，千萬(wàn)級(jí)的SaaS企業(yè)融資總金額為14億元。這說(shuō)明SaaS行業(yè)的融資環(huán)境正在向好發(fā)展。

各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅推動(dòng)和加速SaaS發(fā)展的動(dòng)力，也是SaaS的巨大紅利。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅加速了現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的釋放，也為SaaS創(chuàng)造了更廣闊的應(yīng)用空間，使SaaS同時(shí)占據(jù)時(shí)間和位置。

所謂企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理從內(nèi)部到外部的數(shù)字化，包括企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、上下游之間的關(guān)系數(shù)字化、企業(yè)與客戶之間，最終成為數(shù)字化企業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全球第四次科技革新浪潮中的標(biāo)志性事件，其核心是對(duì)利用數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)獲取結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化企業(yè)可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的掌握，贏得市場(chǎng)洞察，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，客戶觸及，定價(jià)模式等方面獲取競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化時(shí)代的早期實(shí)踐，需要經(jīng)歷很多試錯(cuò)，任何對(duì)標(biāo)和復(fù)制不能帶來(lái)數(shù)字化的成功，數(shù)字化企業(yè)需要依靠創(chuàng)新和設(shè)計(jì)。SaaS產(chǎn)品具備高度的易用性，敏捷性和經(jīng)濟(jì)性，結(jié)合設(shè)計(jì)思維，IPD等成熟的方法論，可以幫助企業(yè)快速迭代試錯(cuò)。而人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈等技術(shù)的加持，又使SaaS用戶在智能化，自動(dòng)化，安全性等方面獲取到技術(shù)紅利。

SaaS的服務(wù)屬性，符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型我為人人，人人為我的生態(tài)化經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)不追求大而全，而是以快速設(shè)計(jì)，快速交付，快速迭代作為經(jīng)營(yíng)理念。數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，既給SaaS行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，也對(duì)SaaS行業(yè)提出了新的要求。

在對(duì)SaaS行業(yè)的許多分析中，一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)是：與美國(guó)的SaaS模式相比，中國(guó)的SaaS模式更容易在垂直領(lǐng)域開(kāi)始。對(duì)于更多進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，需要更專業(yè)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)力+智能升級(jí)，這就要求SaaS企業(yè)有一定的產(chǎn)業(yè)積累，幫助企業(yè)完成更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

可以肯定的是，未來(lái)幾年，SaaS企業(yè)會(huì)向垂直行業(yè)發(fā)力，走小而精的發(fā)展道路，把一個(gè)領(lǐng)域做精、做透、做到極致。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半年，再加上近兩年疫情的催化，大量資金開(kāi)始涌入TOB方向，其中SaaS顯然是一個(gè)蕭條態(tài)勢(shì)。在過(guò)去的幾年里，資本流入越來(lái)越快，尤其是在2020年疫情之后。

可以說(shuō)，2022年整個(gè)SaaS行業(yè)呈現(xiàn)出越來(lái)越快的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而這種狀態(tài)在一定程度上反饋在資本層面。

SaaS軟件本地化的替代越來(lái)越成為一種趨勢(shì)。目前，數(shù)字化行業(yè)排名第一，占制造業(yè)的42.3%，其次是信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，占15.5%。批發(fā)零售業(yè)排名第三，占11.3%。

由此可知，在農(nóng)業(yè)、建筑等許多行業(yè)，企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程仍然剛剛開(kāi)始。對(duì)于許多渴望嘗試的SaaS企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些都是最好的進(jìn)入機(jī)會(huì)，中國(guó)的SaaS路線也越來(lái)越清晰。

中國(guó)數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)逐漸從部門(mén)信息化、企業(yè)數(shù)字化向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。近年來(lái),在政府、企服服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和協(xié)會(huì)等多方的推動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。這一過(guò)程中企業(yè)數(shù)字化開(kāi)始向研發(fā)、生產(chǎn)和流通等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)延伸,讓SaaS廠商們有更多機(jī)會(huì)整合生產(chǎn)要素,深度挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。

據(jù)相關(guān)研究，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)下，未來(lái)SaaS將走入更多產(chǎn)業(yè)的核心業(yè)務(wù)，依托SaaS使得產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)間進(jìn)行高效協(xié)作,提升各方效率并形成商業(yè)創(chuàng)新，在不確定性充斥的大環(huán)境下,增加企業(yè)的敏捷性和韌性。

在過(guò)去的幾十年里，國(guó)內(nèi)數(shù)字化的快速發(fā)展離不開(kāi)人口紅利的實(shí)現(xiàn)。如今，隨著人口紅利的消退和疫情的影響，如何利用SaaS信息服務(wù)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。

未來(lái)，隨著國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的同步推進(jìn)，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì)。所以要通過(guò)構(gòu)建SaaS多供應(yīng)鏈體系，深度賦能傳統(tǒng)企業(yè)，幫助企業(yè)降低成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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