SaaS到底是什么？如何做？

近年來，市場上出現了一批優秀的SaaS公司，發起了對傳統軟件模式的挑戰。到底什么是SaaS，SaaS有什么優勢？這就是本文將要討論的問題。

saas全稱為Software as a Service（軟件即服務）。通俗講就是可以理解為“租軟件”，一般購買軟件都是花錢買具體的安裝碼、license和代碼之類，而saas是互聯網時代的新的產物，就是本機不需要去安裝這個軟件，而是通過網絡享受到相應的服務，按時按需來付費，就是從買轉變成了租。

以前，每家每戶都需要挖一口井解決吃水問題；后來改為集中供水，即由自來水公司供水，用戶只要按時繳納水費，打開水龍頭就會有水。這省卻了找水和打井的過程，也節省了工程成本。自來水公司的業務模式就變成了“供水即服務”。這個類比，很好的解釋了SaaS與傳統軟件的不同。  

核心競爭力是你能提供競爭對手無法提供的產品或服務，定義SaaS公司的核心競爭力存在兩個誤區：

第一個誤區：先發優勢。“先發”就是最先進入某一領域，將“先發”當做核心競爭力是一個誤區。有人會問“先發”為什么會沒有優勢，先發競爭不多更容易獲得大量客戶呀？沒錯，但前提是需要設計好SaaS的價值模型和盈利模式，否則很容易因盈利困難或資金消耗殆盡被后來者超越。

第二個誤區：技術和產品。將產品專利，專有的技術、差異化的產品當做核心競爭力也是一個誤區。相當于拿著技術去找解決方案，事實上如果不能將技術轉化為解決方案，單靠技術和產品很難形成有意義的差異化。

那么，什么可能是SaaS的核心競爭力？

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SaaS模式的成功之道，固然有它價格更低，技術云化等方面的優勢，但更重要的是它有明確的市場細分，有精準的客戶定位，并能夠提供極致的客戶體驗，以實現客戶成功。這既是技術推動的結果，也是客戶對極致需求的不斷追求的結果。