作為三度入選“杭州一億美元以上的公司”（準(zhǔn)獨(dú)角獸）榜單的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，EasyV 在華北、華中、華南、西南、西北等地區(qū)的19地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和駐地人員，擁有3000+客戶(hù)，并于2021年獲得C輪融資。

疫情之下，各行各業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，盈客云逆流而上，助力EasyV 根據(jù)客戶(hù)旅程設(shè)計(jì)全生命周期客戶(hù)培育流程，以持續(xù)性流程自動(dòng)且不間斷實(shí)施線(xiàn)索孵化，在用戶(hù)洞察、增長(zhǎng)加速的數(shù)字化建設(shè)道路上走得更快、更好。

那么，EasyV 是如何通過(guò)盈客云一體化數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)90%的增長(zhǎng)加速的？一起來(lái)看看。

01 找出痛點(diǎn)，確定目標(biāo)

痛點(diǎn)

• 獲客渠道分散，多渠道來(lái)源數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一識(shí)別整理，渠道ROI評(píng)估困難
• 銷(xiāo)售互動(dòng)方式單一，無(wú)法進(jìn)行詳細(xì)的客戶(hù)洞察，高價(jià)值線(xiàn)索的發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)困難
• 線(xiàn)索管理流程不清晰，協(xié)作效率低下
• 大量線(xiàn)索沉寂，缺乏維護(hù)和再利用，長(zhǎng)尾線(xiàn)索嚴(yán)重浪費(fèi)

目標(biāo)

• 統(tǒng)一多渠道線(xiàn)索數(shù)據(jù)識(shí)別整理
• 優(yōu)化線(xiàn)索管理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)洞察，獲取和識(shí)別高價(jià)值線(xiàn)索
• 提升線(xiàn)索轉(zhuǎn)化

02 盈客云解決方案

多渠道匯總，提高多場(chǎng)景獲客能力

盈客云為EasyV 提供了統(tǒng)一的多渠道匯總和管理平臺(tái)，把官網(wǎng)、公眾號(hào)、抖音、知乎、小紅書(shū)等多渠道投放數(shù)據(jù)整合在一起，解決了數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，讓EasyV 更全面地了解自己的渠道投放情況、線(xiàn)索管理情況，提高協(xié)作效率，根據(jù)數(shù)據(jù)洞察建立完整清晰的客戶(hù)畫(huà)像。

此外，為提高EasyV 的多場(chǎng)景獲客能力和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，盈客云提供了從在線(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容流轉(zhuǎn)的一站式服務(wù)，支持創(chuàng)建文檔、視頻、落地頁(yè)等內(nèi)容形式，增加了線(xiàn)上會(huì)議、白皮書(shū)、線(xiàn)上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等玩法，提高了多場(chǎng)景獲客能力，幫助用戶(hù)提升對(duì)EasyV 的品牌認(rèn)知，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

標(biāo)簽識(shí)別，高價(jià)值線(xiàn)索跟進(jìn)

在將線(xiàn)索匯入盈客云平臺(tái)、轉(zhuǎn)銷(xiāo)售的流程中，EasyV 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，在系統(tǒng)中通過(guò)標(biāo)簽方式對(duì)每個(gè)線(xiàn)索渠道做標(biāo)記（系統(tǒng)支持清晰標(biāo)記每個(gè)新增線(xiàn)索的來(lái)源渠道），進(jìn)行線(xiàn)索質(zhì)量打分、識(shí)別高價(jià)值線(xiàn)索，SDR分配銷(xiāo)售自動(dòng)實(shí)時(shí)獲得最新線(xiàn)索，有效促進(jìn)商機(jī)跟進(jìn)效果。

市場(chǎng)內(nèi)容賦能支撐，個(gè)性化運(yùn)營(yíng)

鑒于聚合線(xiàn)上直播/線(xiàn)下活動(dòng)/官網(wǎng)/微信等各渠道數(shù)據(jù)形成的全域客戶(hù)畫(huà)像，EasyV 能夠基于數(shù)據(jù)洞察進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)觸達(dá)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

通過(guò)企業(yè)微信，銷(xiāo)售除了獲得營(yíng)銷(xiāo)工具分配線(xiàn)索 、反饋線(xiàn)索轉(zhuǎn)化的情況之外 ，EasyV 還能得到市場(chǎng)內(nèi)容賦能支撐，利用盈客云平臺(tái)的多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)能力，針對(duì)不同渠道、不同標(biāo)簽的客戶(hù)在不同時(shí)間推送不同內(nèi)容，加強(qiáng)個(gè)性化客戶(hù)溝通，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)。

來(lái)自客戶(hù)的肯定

“盈客云幫助我們高質(zhì)量線(xiàn)索自動(dòng)同步到企業(yè)微信，讓銷(xiāo)售能夠?qū)崟r(shí)獲得最新客戶(hù)行為軌跡，完成『營(yíng)』『銷(xiāo)』一體化協(xié)同，提升了我們的獲客轉(zhuǎn)化率和人員效能；還提供了以商機(jī)為導(dǎo)向的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系，協(xié)助銷(xiāo)售識(shí)別客戶(hù)意圖 、影響力，提高溝通針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了商機(jī)的有效轉(zhuǎn)化。”

——Nika EasyV 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人