浦銀大學(xué) X 保利威 無延時(shí)直播為金融業(yè)賦能
金融培訓(xùn)現(xiàn)狀：
直播培訓(xùn)作為視頻時(shí)代的新基建以及金融企業(yè)數(shù)字化能力的延展方式，正在成為銀行企業(yè)大學(xué)或獨(dú)立培訓(xùn)師的標(biāo)配；銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)、迅速、高質(zhì)量的培訓(xùn)，已成為企業(yè)戰(zhàn)略落地和績(jī)效提高的關(guān)鍵。不少銀行境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，依托在線和移動(dòng)學(xué)習(xí)渠道的數(shù)字化培訓(xùn)，是銀行實(shí)現(xiàn)穿透式、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的首選方式；新技術(shù)、新手段、新模式的出現(xiàn)，也使得各分支機(jī)構(gòu)開展屬地化的特色數(shù)字化培訓(xùn)成為可能。
金融培訓(xùn)遇到的問題：
金融企業(yè)大多體量巨大、條線精細(xì)復(fù)雜，金融行業(yè)人才高精尖化，金融市場(chǎng)風(fēng)向多變、信息更迭快速，金融企業(yè)信息安全管理要求極高；并非所有講師都對(duì)線上直播培訓(xùn)得心應(yīng)手。
案例取得的成果：
金融巨頭們雖機(jī)構(gòu)龐大、體系復(fù)雜，但借力于全行業(yè)對(duì)數(shù)字科技的重視程度與投入度的大量增長(zhǎng)，以及組織內(nèi)部對(duì)人才培養(yǎng)、思學(xué)并進(jìn)的高度重視，以“全國(guó)一盤棋”的戰(zhàn)略推進(jìn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的數(shù)字化，“大象起舞”卻顯輕盈。
在電商直播中，企業(yè)通常將人、貨、場(chǎng)作為三大優(yōu)化核心。而在非賣貨型的教學(xué)、培訓(xùn)、會(huì)展直播中，“人”和“場(chǎng)”則成為了關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
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“人”的優(yōu)化指向的是講師/嘉賓的風(fēng)格呈現(xiàn)、內(nèi)容表達(dá)、互動(dòng)管理和流程管控； -
“場(chǎng)”代表的則是直播的背景布置、空間設(shè)計(jì)、收音攝像網(wǎng)絡(luò)等硬件配置，以及直播頁面的風(fēng)格設(shè)計(jì)。
■ 浦銀大學(xué)無延時(shí)直播培訓(xùn)
浦銀大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)生態(tài)圈由“浦銀大學(xué)在線學(xué)習(xí)與管理系統(tǒng)”（PC）、“浦發(fā)銀行移動(dòng)學(xué)習(xí)”微信企業(yè)號(hào)（微信）和“浦銀大學(xué)”App三個(gè)平臺(tái)組成，三者互聯(lián)互通。
針對(duì)上海浦發(fā)銀行“浦銀大學(xué)”的直播培訓(xùn)需求，保利威提供對(duì)應(yīng)的直播管理平臺(tái)、直播發(fā)起客戶端、直播觀看SDK（操作系統(tǒng)）等，并將PRTC無延遲直播解決方案用于浦銀大學(xué)的直播環(huán)節(jié)，將傳統(tǒng)的直播延時(shí)降至400毫秒，無延時(shí)直播可以支持萬人同時(shí)在線觀看。
為讓直播培訓(xùn)達(dá)到“零距離”“無延時(shí)”的效果，浦銀大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)生態(tài)圈要求直播培訓(xùn)與直播平臺(tái)提供方能做到以下三方面。
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簡(jiǎn)單易用，交互友好
浦發(fā)銀行將直播工具應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的場(chǎng)景，無論對(duì)于直播間管理員、講師、助教還是學(xué)員端的操作，都力爭(zhēng)簡(jiǎn)單易用。例如，講師只需用頻道號(hào)登錄客戶端即可發(fā)起直播，員工登錄App并打開對(duì)應(yīng)的直播課程即可進(jìn)行直播觀看和互動(dòng)；文檔演示結(jié)合講師影像，課件動(dòng)畫演示，重點(diǎn)內(nèi)容清晰。
在直播課堂教學(xué)方面，直播平臺(tái)支持無延時(shí)直播、文檔演示+講師影像、屏幕共享、畫筆、實(shí)時(shí)聊天、答題卡、鮮花打賞及在線試題等功能，以增強(qiáng)講師和員工之間信息的交互性、趣味性。直播助手客戶端具有場(chǎng)景切換、布局自定義功能，PPT/屏幕共享和講師畫面以畫中畫的形式展現(xiàn)，拉近員工與講師之間的距離，提升教學(xué)質(zhì)量。
浦銀大學(xué)學(xué)習(xí)生態(tài)圈
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身份驗(yàn)證，安全管控
在內(nèi)容安全管控方面，直播平臺(tái)支持身份驗(yàn)證、防盜播、直播流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、聊天室監(jiān)控等功能，全面保障視頻安全，防止業(yè)務(wù)信息泄露。直播提供多種觀看條件限制，包括全體公開、白名單觀看、登記觀看、授權(quán)觀看等。
浦發(fā)銀行的直播觀看使用自定義授權(quán)的登錄方式，與員工登錄系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)員工身份進(jìn)行驗(yàn)證，防止直播內(nèi)容泄露，保障業(yè)務(wù)內(nèi)容安全。
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數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)智化運(yùn)營(yíng)
浦發(fā)銀行管理經(jīng)營(yíng)者只需通過PC端便可以實(shí)施和管理轄內(nèi)的所有培訓(xùn)活動(dòng)，并能監(jiān)控到每個(gè)階段的實(shí)施過程。
直播平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接口維度是多樣的，可以對(duì)用戶觀看行為進(jìn)行詳細(xì)分析，可考察每一位學(xué)員進(jìn)入直播間的渠道、觀看直播的類別及時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)行為、跳出情況等，同時(shí)自動(dòng)生成直播場(chǎng)次數(shù)據(jù)報(bào)表，便于管理經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析和評(píng)估，為浦銀大學(xué)教學(xué)運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 浦銀大學(xué) X 保利威 無延時(shí)直播為金融業(yè)賦能
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