獨家分享｜中石化、伊利、寶潔三大行業巨頭數字化實戰秘笈
2022年疫情的反復，讓各行各業再次籠罩著陰霾之下，裁員、閉店、破產依然在各個城市真實的發生著，也讓更多傳統企業真正感受到「不轉型，就會被時代淘汰」的危機感。
于此同時，國家的“十四五”規劃和2035年遠景目標綱，明確要求加快企業數字化轉型升級，提出「加快數字化發展，建設數字中國」的路線。《廣州市數字經濟促進條例》也將于2022年6月1日實施，這是國內首部城市數字經濟地方性法規，強調要推進數字基礎設施建設，實現數據資源價值化。
受疫情和政策的雙重刺激，企業不得不走進數字化轉型的賽場，本文將拆解中石化、伊利、寶潔三大行業巨頭的數字化實戰案例，為正身處在數字化轉型困局中的中國企業提供轉型思路。
01、中石化：一切開發上平臺，一切應用皆上云
中石化集團是中國最大的成品油和石化產品供應商、世界第一大煉油公司，第二大化工公司，加油站總數位居世界第二，在2020年《財富》世界500強企業中排名第2位。
中石化作為央企中數字化建設的排頭兵，將數字化轉型作為重要發展戰略和經濟驅動力，圍繞全產業鏈開展數字化轉型。
為了貫徹「一切開發皆上云，一切應用上平臺」的理念，中石化打造了“石化智云”平臺，以平臺為支撐，實現跨行業、跨企業的研、產、供、銷、融等各環節資源匯集、數據共享、協同創新。同時大力推進各領域業務上云用數賦智，促進和引領技術創新、產業創新和商業模式創新。
（中石化數字化平臺：石化智云平臺）
通過“數據+平臺+應用”的新模式，推進數據中心、物聯網、工業互聯網等「基礎設施建設」；打造敏捷高效、穩定可靠的信息技術支撐和數字化服務「兩大平臺」；構建完善統一的信息標準化、數字化管控、網絡安全「三大體系」；覆蓋管理、生產、服務、金融「四項業務」，實現全業務上云。
目前，石化智云平臺總計接入430多個源系統，形成數據模型6.7萬個，發布數據資產3.5萬個，支撐了總部、專業公司和企業的財務分析、風險防控、客戶服務等90多個數據應用，日訪問量超過200萬次。
02、伊利：以消費者為中心，構筑數字化原生組織與平臺
伊利集團位居全球乳業五強，連續八年蟬聯亞洲乳業第一，也是中國規模最大、產品品類最全的乳制品企業。2019年起，伊利就編制數字化戰略，加速數字化戰略轉型。到2021年，伊利計劃投資18.33億元用于數字化轉型和信息化升級項目。
（伊利股份發布《2021年非公開發行A股股票預案》的公告）
伊利董事長潘剛表示，加速數字化轉型，讓伊利的品牌建設、產品創新等真正做到以消費者為中心，是其必須舉全集團之力重點突破的方面。
伊利搭建了消費者數字化運營平臺，通過洞察消費者需求、收集消費者反饋、智能分析生成消費者畫像等功能，能夠精準了解消費者喜歡，預測未來流行的口味，從而賦能伊利研發出受消費者認可的產品。
除了消費者數字化運營平臺、還有全域數據資產管理平臺、AI中臺等。其中AI中臺是伊利數據和業務數字化運營平臺的核心模塊，具備解耦核心業務功能，實現與各個業務系統無縫對接，互相調取、互為支撐、彼此融合；提供豐富的智能數據服務，構建大型AI模型和市場服務，簡單易用，適應性強；提供統一基礎支撐平臺，使各模型和服務所依賴環節資源相互隔離不沖突，并制定統一調取規范，支撐AI模型和服務間互聯互通。
（伊利AI中臺）
借助AI中臺，伊利的數字化運營平臺可快速對接底層基礎運行平臺，實現與業務間的同步部署、運行，解決重復投入和應用沖突問題；快速對接業務應用平臺，實現應用靈活定制，應用的實時反饋和優化；還能快速對接業務開發平臺，在業務開發中接入AI模型服務，驅動業務智能化運營，促進數字化轉型和信息化升級，實現數字化助力企業發展。
數字化能力是伊利業務增長的新核心驅動力，憑借長期的數字化的建設，在2022年伊始，伊利迎來了史上最強“開門紅”，1-2月實現了總營收同比增長15%以上，利潤同比增速超過20%。
03、寶潔：利用數字化實現產品和服務變革
寶潔創始于1837年，是快消品行業的全球龍頭企業，總部位于美國俄亥俄州的辛辛那提，業務遍及全球約70個國家，雇有12萬名員工，年銷售額超過700億美元。
十年前，寶潔就提出「成為全球數字化能力最強的公司」的野心。2018年，寶潔中國全面鋪開數字化，數字化轉型成為寶潔突出的競爭優勢之一。
寶潔注重業務流程及供應鏈的數字化。首先在業務流程上，將線下與系統割裂的流程搬到線上，完成系統的整合和業務的數字化打通，利用AI提高門店執行效率實現流程自動化，達到提高生產力、優化投資的效果。
其次，供應鏈改革使用「前置倉+主倉」模式，利用大數據建模，通過數據算法研究地域、人群等因素后，決定供應鏈網絡節點的數量和位置，構建新的供應鏈網絡，降低了倉儲運輸成本，提高了服務速度。
數字化轉型給寶潔帶來的改變是商業模式——產品和服務的變革，實現了從銷售產品到「提供產品+服務」的商業模式的跳躍。
寶潔旗下歐樂-B品牌推出了內置智能工具的iO電動牙刷，通過實時輔導和刷牙計時器等功能幫用戶監測和控制口腔健康，為消費者提供價值服務。
（寶潔技術中臺）
這些，都離不開寶潔強大技術中臺的建設。寶潔深刻的認知道把系統割裂成模塊，用不同廠商的標準化SaaS軟件拼起來的數字化業務升級，只會形成數據孤島和應用孤島，只有讓應用在平臺上模塊化成長，快速迭代，才能以低成本增加功能，更好的為業務增長服務。
這一點與「PaaS」的價值異曲同工。
PaaS實現了一套系統，一個入口，適配所有組織，可自定義所有業務流程；打通數據，解決數據孤島、應用孤島的問題；同時降低了品牌對于數字化系統的采購成本投入，幫助企業實現快速接入、快速迭代各種業務場景。
2022年，有信云與寶潔深入探討了PaaS對數字化轉型的重要作用，雙方達成合作。未來，將通過有信云一站式業務在線PaaS平臺，為寶潔注入全新的力量，共同推動寶潔數字化走向新階段。
結語
數字化轉型的常見的兩種方式——定制化開發、采購標準化SaaS產品。定制化開發的好處是你的需求我都能滿足，而缺點是成本高時間長；標準化SaaS產品則定制化能力差，難以滿足企業復雜多變的個性化需求，而大量的二開，則導致系統越來越難使用、壓力越來越大。
因此市場對于PaaS的需求逐漸提升，以有信云PaaS為例，我們通過提供開發環境，將所有業務場景組合到一起，形成一個應用市場，能夠滿足企業80%的業務需求，快速響應余下20%的企業數字化升級的復雜、個性化需求，大大提高了開發及迭代的敏捷度，實現真正的復用。
自建PaaS平臺，對于成本、人力消耗較大，中小企業也可以選擇與有信云這樣的PaaS廠商并肩同行。
