企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，選對在線協(xié)作工具事半功倍

作為現(xiàn)代職場最習(xí)以為常的工作方式，人類從來沒有放棄對效率的追求，尤其隨著去年疫情的全球范圍爆發(fā)，使得在線遠程辦公成為趨勢，這更改變了團隊成員之間的協(xié)作方式。  

2020年，一場席卷全球的新冠肺炎疫情給各行各業(yè)都帶來了巨大的沖擊，原有的經(jīng)濟規(guī)則和秩序被打亂，供應(yīng)鏈發(fā)生重大變化，金融市場急劇緊縮，消費模式劇烈調(diào)整等等。企業(yè)為了生存和發(fā)展，不得不采取積極措施以應(yīng)對，由此也出現(xiàn)兩大趨勢。

微軟與市場調(diào)研機構(gòu) IDC 的合作研究顯示，應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情的過程中，63% 的中國企業(yè)加快了數(shù)字化進程，67% 的企業(yè)決策者認為創(chuàng)新力是“必備條件”。

疫情期間，僅在國內(nèi)就有近千萬家企業(yè)、近兩億人開啟在家辦公模式，具有遠程協(xié)作、視頻會議等功能的在線協(xié)作軟件備受關(guān)注。

疫情之前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化等技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型已被提升到前所未有的高度，在線協(xié)作辦公的相關(guān)技術(shù)已比較成熟。不過，受傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響和實踐中團隊協(xié)作問題的挑戰(zhàn)，在線協(xié)作軟件未曾大規(guī)模普及。

疫情驅(qū)使之下，更多人意識到了在線協(xié)作軟件不僅滿足了特殊時期遠程辦公的需求，同時在日常辦公中，既能節(jié)約辦公場地、差旅成本，也能更好地分享及保存資料，實現(xiàn)團隊協(xié)作，幫助梳理創(chuàng)意靈感等，讓工作效率和質(zhì)量大幅提升。

在這樣的背景之下，眾多準備和正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，也更為迫切地需要找到一款適合自身的在線協(xié)作軟件或者智能化辦公平臺，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強心劑。

據(jù)有關(guān)調(diào)查報告顯示，在過去幾年中，在線協(xié)作軟件市場的增長率保持20%左右，2020年，受疫情影響，增速更為顯著。

從行業(yè)來看，對生產(chǎn)效率要求極高的科技和高端制造行業(yè)對在線協(xié)作軟件的需求迫切，醫(yī)療保健領(lǐng)域、金融領(lǐng)域等行業(yè)的頭部企業(yè)對在線協(xié)作的需求也極為明顯。它們也恰好是已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者正在積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)。這些企業(yè)選擇在線協(xié)作軟件不僅是為了打破空間和距離的限制，更是為了突破傳統(tǒng)煙囪式管理架構(gòu)的桎梏，讓企業(yè)內(nèi)的任何人都可以輕松連接，讓信息更加順暢地共享，靈感與創(chuàng)意更好地輸出，從而推動業(yè)務(wù)發(fā)展，加快產(chǎn)品研發(fā)進程，提高生產(chǎn)效率。

隨著技術(shù)的進一步發(fā)展以及即將來臨的5G時代的助推，更多企業(yè)也將會進一步意識到在線協(xié)作的重要性，并選擇適合企業(yè)需求的軟件來助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就目前來看，市面上的在線協(xié)作軟件主要分為四大類：

1. 文檔協(xié)作類工具：主要支持在線創(chuàng)建和編輯文檔或者 Excel 和 PPT 文檔；

2. 團隊溝通類工具：

3. 任務(wù)管理類工具：管理團隊中任務(wù)分配與流轉(zhuǎn)，通過看板呈現(xiàn)團隊中的待辦事項；

4. 知識存儲類工具：專注于團隊知識管理，如創(chuàng)建團隊知識庫，沉淀企業(yè)知識資產(chǎn)；這些協(xié)作軟件各有所長，滿足了不同客戶在不同辦公場景下的功能需求，也不同程度提升了企業(yè)協(xié)作的工作效率。但是對于眾多正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，這些軟件卻無法支持專業(yè)場景化訴：數(shù)字化產(chǎn)品制（EDGE：價值驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型）的在線協(xié)作訴求。

在數(shù)字化產(chǎn)品的研發(fā)過程中，企業(yè)需要調(diào)動業(yè)務(wù)分析師、設(shè)計師、架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理、管理決策層等相關(guān)人員，需要更高頻度的團隊協(xié)作，更先進的工作方法來解決轉(zhuǎn)型中的問題。這些問題包括：如何打破過于強調(diào)計劃、預(yù)算、分工等的傳統(tǒng)管理模式，提高響應(yīng)力；如何讓 IT 團隊與業(yè)務(wù)團隊以產(chǎn)品為中心，進行高效協(xié)作；如何深刻洞察客戶需求，做出符合市場需求的產(chǎn)品，快速更新迭代，響應(yīng)需求變化……

同時，在數(shù)字化時代，技術(shù)快速發(fā)展，用戶的需求也不斷變化，商機稍縱即逝，企業(yè)研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品的過程中，需要及時響應(yīng)市場變化，最好是能建立小步快跑、快速迭代的機制。這就需要整個團隊深入挖掘客戶需求，不斷進行靈感碰撞。因此，產(chǎn)品團隊需要對每一次會議的討論產(chǎn)出及每一次迸發(fā)的靈感進行記錄和共享，以便用于產(chǎn)品研發(fā)的相關(guān)階段。團隊還需要以產(chǎn)品為中心，打通信息和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，將這些信息進行結(jié)構(gòu)化的整理，使整個研發(fā)流程更為清晰，從而提升整個產(chǎn)品的研發(fā)速度。

在此前提下，具有交互性和靈活的在線協(xié)作工具可以將數(shù)字化產(chǎn)品中所有參與者短時間內(nèi)高效地組織在一起，聚焦核心問題進行思考、設(shè)計、分析、原型產(chǎn)出和測試，讓產(chǎn)品能夠快速去滿足用戶的真實需求，可以讓企業(yè)的數(shù)字化之旅事半功倍。

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