數字經濟時代，知識管理對企業意味著什么

當知識成為新時代最重要的驅動要素，企業如果不具備知識管理的能力，不論今天多么強大，都會被淘汰。我在研究數字化生存的過程中，最大的感受是，非常多的中國企業號稱數字化、信息化，但是它們所有的知識還是很機械，很傳統，甚至很落后。

信息爆炸時代，企業每天面臨著海量的信息、資訊、數據。在這其中，究竟哪些才是真正有價值的知識，哪些才是企業真正需要去進行知識管理的、能帶來效益的知識資產？

談到這個問題，相信每個企業都有不同的答案。它可能是員工掌握的經驗、技巧，是企業蘊含的技術、開發能力，還可以是分散在客戶、合作伙伴方的信息，甚至包括以企業文化的形式滲透在內部的、潛移默化的企業理念等。在推進知識管理工作前，企業首先要根據自身的發展戰略，找準對發展貢獻度最高的知識資產，鎖定和劃分有效的知識管理目標內容，這樣才能進一步制定出適合企業發展、有助于推動知識積累和開發的知識管理機制。

知識是可生成的，且具有再生力，知識也是企業的寶貴資產。兩人相互交換一個蘋果，每人仍然各有一個蘋果；兩人相互交換一個想法，每人會擁有二個想法或衍生更多想法。

知識經濟時代的知識，已不是常規的知識點，也不再是學科或工作必備基礎，每天信息量如潮涌動，知識需要升級，一定是面向個人或組織的未來發展而言的。

對個人來說，你可以簡單理解為一個人認識世界、認識自己的觀點或立場，在工作中持續保持競爭力的經驗或技能。知識管理是一種有知識信賴和繼承的工作方式，站在巨人的肩膀上看的遠，但還需與時俱進，定好面向未來的發展方向，定好目標后，再連接和應用知識，才能更有力的掃清個人成長中的攔路虎，快速發展。

一是組織中有工作斷層，人一走暫時接不上，這是典型的能力傳遞和知識沉淀不足；

二是當競爭對手越來越多時，企業提速發展的基礎不夠，整合能力和跨界能力的準備和探索時間長，沒有提前面向未來發展儲備核心競爭力。

每個企業都想穩步發展，基業長青。企業擴大規模、轉型升級中，走過的路，趟過的水，流過的血，都需要不斷迭代，復制成功、避免失敗，降本增效。

企業發展繼往開來，理清來時的路，看清未來的路，實現有組織生命力的知識網絡。華為任正非講人的知識需要打結結網，每打四個結就形成一個網口，網口關聯多了，就綱舉目張了。所以，知識管理也不是單純的管理知識庫，知識管理職能要融入戰略和業務，變成軟能力和硬技術，支撐洞察和決策，從數字到知識到智慧，在市場經營和業務過程中抽取、匯聚、整合、分發，做到實時沉淀知識和精準應用知識。

項目的技術開發是需要企業內部和外部各個方面共同配合完成的。因此，在技術研發過程中，使用者如何快速地獲得對自己有效的知識，就需要企業構建一個快速傳遞有效知識的平臺，也有利于將項目組內產生的有效知識在單位層面上共享，為其他項目組進行研發、生產時提供技術支持和經驗借鑒，促進科研生產效率的提升和企業成本的節約。

項目組設立時必須有專人負責項目實踐過程中的知識收集與整理，同時設置職能部門負責具體實施知識管理，主要了解各個項目組及單位內部的信息需求，收集管理單位內部項目實踐過程中產生的知識，并經各層級進行審核、歸檔，這有利于為項目組內部提供一個知識學習、積累、共享的環境，促進項目組成員意識的提升。

項目組成員之間的相互關系、互惠、信任的程度以及個人接受能力等因素決定了知識共享的程度和效果，同時給予知識創造、創新、提供、分享相適宜的獎勵也有利于促進成員共享的積極性。因此，建立適宜的項目組織，能夠根據人員能力、設備、技術方法等資源進行統籌分配，以達到實現知識共享的目的。

知識管理工作情況的描述需要根據確定的評價激勵指標來進行數據的收集、分析、整理，并形成報告。一般情況下，將知識的創造能力、采集能力、傳播能力、共享程度、使用能力等作為知識管理評價激勵的指標，有利于積極分享、貢獻自己在管理過程、設計過程、生產過程等方面的工作經驗，做好傳幫帶員工的激勵工作，促進員工分享個人經驗的積極性。在項目實施過程中，項目組內部也可以制定一些提高工作經驗分享的內部措施，同時加大對技術創新、關鍵技術突破、解決技術難題員工的專項獎勵力度。

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總體來說，企業發展所需的，比如：內外部專業平臺整合、組織能力構建、規模拓展、戰略發展和管理決策等方面都需要知識管理。企業不做知識管理損失多，個人的發展和企業的發展是相輔相成的，做好知識管理對企業意味著穩健發展，是對未來發展的鼎力支柱。