如何低成本快速搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)？

企業(yè)知識(shí)庫(kù)不僅包括企業(yè)的宏觀發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等，也包含微觀的各個(gè)部門的一切知識(shí)內(nèi)容。

如:培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料、客戶資料、市場(chǎng)資料等等很多方面，是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息的匯總，建立知識(shí)庫(kù)，對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理能夠有效幫助企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于企業(yè)的知識(shí)管理，更細(xì)致一點(diǎn)說就是團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理，似乎一直以來都是一個(gè)難題。

對(duì)于大部分團(tuán)隊(duì)來說，他們有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的意識(shí)，但卻很難執(zhí)行下去。

所以，在知識(shí)管理方面，團(tuán)隊(duì)中的每一員，都像是一名獨(dú)行俠，自己的知識(shí)，滿足自己的需要，這其中，就造成了很多無意義的精力消耗。

比如，一名員工撰寫一QA文檔，并沒有將它分享給團(tuán)隊(duì)中的其他人，那么，其他人在遇到同樣問題時(shí)，可能需要再次總結(jié)整理。

第一，沉淀團(tuán)隊(duì)的知識(shí)。如果所有人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，都集中沉淀到統(tǒng)一的文檔系統(tǒng)中，那么，久而久之，會(huì)形成一個(gè)豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，并且，這其中，也能夠體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀的過程，以及其變遷過程。

第二，有利于團(tuán)隊(duì)之間的信息共享。在團(tuán)隊(duì)中，只有將大部分知識(shí)透明化，才能提升團(tuán)隊(duì)本身的效率。所以，當(dāng)擁有一個(gè)豐富的知識(shí)庫(kù)之后，團(tuán)隊(duì)中的每一員，在遇到問題時(shí)，都能從知識(shí)庫(kù)中快速獲取到有用的信息和知識(shí)。

由此可知，搭建知識(shí)庫(kù)對(duì)于企業(yè)來說是必要的，但是由于近兩年受疫情的影響，或多或少的企業(yè)發(fā)展都受到了影響，所以對(duì)于企業(yè)來說，能夠以低成本搭建知識(shí)庫(kù)是最好的選擇。那么，我們應(yīng)該如何低成本且有效地建立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)呢？

對(duì)于建立知識(shí)庫(kù)這件事，最重要的任務(wù)在于：建立知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)。并且，考慮到轉(zhuǎn)移或重建的成本，這個(gè)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是一勞永逸的——在這個(gè)結(jié)構(gòu)建立好之后，它應(yīng)該能滿足未來很長(zhǎng)一段時(shí)間的需要，而不需要經(jīng)對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

值得說明的是，知識(shí)結(jié)構(gòu)一定是出于事先有目的的規(guī)劃，而不是隨著后期使用而逐步完善。如果是后者，那么，結(jié)構(gòu)混亂，只是時(shí)間問題。

有了這樣的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)之后，接下來的，就是填充內(nèi)容了。

第二個(gè)步驟，是把現(xiàn)有的，或新建的文件，存儲(chǔ)在規(guī)劃好的結(jié)構(gòu)中。

對(duì)于程序員來說，未編寫注釋的代碼，絕對(duì)是一場(chǎng)噩夢(mèng)。

而團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)對(duì)于知識(shí)工作者來說，未編寫規(guī)范和說明的文檔，同樣也是噩夢(mèng)。

因?yàn)椋瑘F(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)，通常由團(tuán)隊(duì)中的多人完成。

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，有很多復(fù)雜的任務(wù)或項(xiàng)目，是需要重復(fù)執(zhí)行的。

比如，對(duì)于我們來說，開發(fā)一門新課程、發(fā)起一次共讀活動(dòng)，都屬于此列。

在這樣的項(xiàng)目中，我們需要的文檔框架，是一致的，只是內(nèi)容會(huì)有所不同。

那么，如何做到一次活動(dòng)之后，文檔依然可以為后期所用？

這就需要為這樣的項(xiàng)目，建立一份文檔模板。

比如，我們的一次共讀活動(dòng)，通常會(huì)有一份供同學(xué)們回顧的“學(xué)員手冊(cè)”，以及一份記錄我們組織活動(dòng)全過程的“運(yùn)營(yíng)手冊(cè)”這兩份文檔，那么，我可以為這兩份文檔，都建立一個(gè)模板。

作為團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)，如果要讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能更方便的使用，那么，盡量為知識(shí)庫(kù)編制一份索引，把重要的文檔羅列出來，以方便查閱。

使用Baklib，快速搭建團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)。

Baklib是一款在線的幫問文檔&知識(shí)庫(kù)制作平臺(tái)，幫助企業(yè)在線制作知識(shí)庫(kù)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行知識(shí)庫(kù)管理，并且通過系統(tǒng)的知識(shí)管理體系，減少企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)成本、勞動(dòng)時(shí)間成本，提高工作效率，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

四步搭建知識(shí)庫(kù)：

知識(shí)管理，對(duì)于每一位知識(shí)工作者來說，都是一件重要且并不簡(jiǎn)單的事。而對(duì)于涉及到多人協(xié)同的團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理，更是如此。