誰在管理360：周鴻祎的堅守與錯失

編輯｜桑明強

“幾個學生，畢業后被分配到航天部、研究院等部門工作。但他們心懷大志，想用自己的力量做出真正的產品。于是，他們集體辭職，創立了一家軟件公司，每天沒日沒夜地寫程序、做軟件，等稍微有一點錢，大家就合資買了一輛車，夏天開著車去北戴河游泳、放松，等充滿了電再回來瘋狂地編程……”

之后的很多年，周鴻祎經常會想起他高中時讀過的一篇文章，自此也種下了創立公司的夢。

從大學時期做反病毒卡、平面創意系統，到創辦3721，再到創辦奇虎360，經歷過利益分歧導致團隊解散、團隊背叛、錯誤預判方向賣了一手創辦的公司，也帶領過企業上市成為行業巨頭，到如今掉出互聯網企業第一梯隊。

一路走來，如果說周鴻祎做對了什么，那應該就是順應時代，沒有固執地在搜索這條路上一條道走到黑，如果說周鴻祎錯過了什么，那應該是沒有重視搜索技術的發展，等反應過來時，市場已經被瓜分殆盡。

時代發展的重心一直在變，順應趨勢才能有未來，用周鴻祎的話來說，“趨勢一旦爆發，會積蓄力量于無形，最后突然爆發出雪崩效應，任何不愿意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅。”“紅衣教主”周鴻祎是一個有故事的人，但為何明明看清了互聯網商業、一度成為行業的顛覆者，卻還是沒能繞過增量問題，成為一個值得討論的話題。

經過方正三年的打拼，又經歷了“飛揚”的出生和流產，靠自己做一款互聯網產品的想法愈發強烈，帶著兩個舊部，在中關村租了一間窗戶都沒有的房間，周鴻祎又出發了，目標是讓中國網民能夠用中文上網，于是3721誕生。而此時，李彥宏還在硅谷賺美元，馬云則剛剛經歷兩次創業夢碎，馬化騰還需要聽完張朝陽一場演唱會式的演講后，才回去把OICQ改名QQ。

1999年，3721策劃了一場重要的活動，黃金網址拍賣。今天看來，其本質就是拍賣搜索的關鍵字，也是后來搜索廣告競價的雛形。黃金網址出現就爆火，2001年互聯網泡沫，BAT幾家還在為生存奮戰，3721已經開始實現盈利。

然而，此時的周鴻祎并不認為3721的本質是搜索引擎，堅信中文網址是更有發展的模式，導致企業沒有及時轉型。正是這個錯誤的決定，給3721未來的發展布下了陷阱，也給競爭對手的野蠻生長留下足夠空間。當搜索引擎在世界范圍內蓬勃發展時，后起之秀紛紛趕超3721。與此同時，更大的“危機”還在后邊。

一家美國企業RealNames進入中國，其業務模式和3721幾乎一模一樣。本來只是一家有100來人的外來者，不足為懼，但其背后有微軟撐腰，有了微軟的IE接口，RealNames馬上就能把3721三年打下的江山顛覆了。

另一邊是CNNIC，其業務域名注冊工作，和3721的網絡實名有著相輔相成的關系，所以3721希望能夠和它合作，既能增加和RealNames競爭的勝算，又能借機帶來一波推廣。但這場合作并沒有很順利，甚至將3721推到了風口浪尖上。

在和CNNIC談判的過程中，CNNIC要求3721交出技術、注冊系統、解析以及源代碼相關的所有核心機密，這相當于拿走了3721的核心競爭力，周鴻祎當然不會妥協，所以談判一直處于停滯狀態。關鍵時刻，周鴻祎發現了一個驚天大秘密，號稱有官方背景的CNNIC機構只是中國科學院旗下的一個小部門，所以開始公開叫板CNNIC，引發了著名的“口水戰”。

更壞的消息是，2001年，CNNIC和RealNames宣布合作，3721被置于更危險的境地。

為了應對CNNIC和RealNames的聯手，周鴻祎采用“推薦安裝，無法拒絕、偷偷安裝、無法卸載”等方式，雙方互相反擊，惡性競爭帶來的結果就是整個互聯網環境變得烏煙瘴氣，不管是周鴻祎還是3721都陷入了“流氓軟件”的爭議之中。

然而，正在3721沉浸在與CNNIC和RealNames激戰的過程中時，市場格局正在發生劇變，美國公司Overture創辦的競價排名模式被證實是成功的，李彥宏看準這個風口，放棄之前賣搜索技術和解決方案的模式，轉向運營搜索引擎，依靠競價排名廣告盈利，一直被忽視的百度正在悄悄崛起。

與CNNIC和RealNames的對抗，隨著RealNames與微軟合約到期，以RealNames宣告破產告一段落。此時，周鴻祎回過味兒，想在搜索市場發力，但谷歌已經開始了中文服務，百度轉型早，搜索技術有著明顯優勢，市場上還有雅虎，3721在流量和渠道上雖然有著絕對優勢，但在搜索技術上，因為曾經的短視，明顯技不如人。3721發展搜索還有機會嗎？在一些列內部技術測評后，想要在搜索技術上超越競爭對手，最簡單的方法就是賣給巨頭，借巨頭的力量重回搜索領域。

和CNNIC和RealNames的斗爭讓周鴻祎筋疲力盡，思前想后，周鴻祎最終決定賣掉親手創建的3721。當時3721風頭正勁，買者絡繹不絕，新浪、搜狐、阿里巴巴紛紛投出橄欖枝，但最終以1.2億美元賣給了國際知名度較高的雅虎，希望在國際平臺大展拳腳。

后來的事情就是眾所周知的，周鴻祎失去3721的控制權，成為被架空的雅虎中國區總經理，很多想法都得不到支持和落實，不僅沒能借力雅虎實現搜索產品的突圍，反而喪失了所有主動權。用周鴻祎的話來說就是“雅虎中國需要把的不是一個耳聽八方、野心勃勃的將士，而是一枚言聽計從的棋子。”

在一次采訪中，提到3721，周鴻祎遺憾地說，“如果我沒把3721賣掉，而是將不好的用戶影響修正過來，現在它至少可以跟百度平分市場。”顯然，周鴻祎賣掉公司并不是一個明智的選擇，意味著錯過了發展搜索技術的最佳時機。

2005年，看清現實的周鴻祎，提出了辭職。幾經協商，楊致遠決定，支付9000萬美元，周鴻祎與雅虎中國和平分手，從此也和3721沒有任何關系。

互聯網黃金時代，分秒必爭，此時以博客為代表的Web2.0概念推動了中國互聯網的發展，楊勃創辦了豆瓣網、王微創辦了土豆網、古永鏘創辦了優酷……

什么是下一代互聯網的風口？2005年，百度在納斯達克上市，占據國內搜索領域45%份額，周鴻祎更加堅定了搜索模式的重要性，思來想去還是放不下搜索。但此時Google中國在發力各種有關本地搜索的本地化業務，百度也在加大馬力布局中國市場，正面交戰基本沒勝算，必須另辟蹊徑，進行差異化競爭。

由于離開雅虎，簽訂了一年競業禁止協議，所以周鴻祎一邊做投資，一邊讓老部下齊向東成立了奇虎。協議期滿后，2006年3月，在齊向東的邀請下，周鴻祎回到奇虎出任董事長兼CEO，齊向東任總裁，一個主內，一個主外，聚焦社區搜索。

可是，已經錯過了發展搜索業務的絕佳時機，社區搜索畢竟是小眾市場，其次又同時發展多項業務，比如針對大眾點評的無憂see團購、針對酷訊的火車搜索等等，不專注的結果就是一敗涂地。

也是同一年，中國互聯網迎來了“流氓軟件”的大爆發，而曾經率先帶起插件風氣的周鴻祎，自然成為被口誅筆伐的對象。一時間，鋪天蓋地的謾罵聲，然而，一頓生悶氣之后，反而讓周鴻祎找到了事業突破口，這才有了后來引爆中國市場的360安全衛士。

周鴻祎從奇虎團隊抽調了5個人作為360項目組，其中就包括傅盛，專門開發一款“流氓克星”軟件。依托對流氓軟件的清理，周鴻祎開始向安全領域進軍，2008年成功推出殺毒軟件，高調宣布永久免費，并將“奇虎”改名“奇虎360”，發展方向逐步向安全衛士和殺毒轉型。

清理插件加殺毒，日均卸載惡評軟件達上百萬次，一時間砸了很多人的飯碗，首當其沖的就是雅虎上網助手（前身是3721），接著是瑞星、金山等一眾收費的友商。要知道僅2007年，只是瑞星一家的殺毒銷售額就超過8億元。金山新聞代言人在個人博客公開指責360惡意競爭，卡巴斯基大中華區總裁張立申向媒體發布公開信勸周鴻祎“回頭是岸”。對于360而言，整個安全業務免費，自己每年至少損失2億的收入。

互聯網高速發展的年代，商業機會有很多，流氓軟件勢力也很大，免費殺毒軟件賺不到錢，還得罪人，從投資商到合作伙伴，再到員工，沒人看得懂周鴻祎的葫蘆里賣的什么藥。

2009年9月29日，360免費殺毒1.0版本正式推出，360客戶端裝機量勢如破竹，年底時，360殺毒軟件就占據了30.8%的市場份額，用戶量超過1.2億，加上360安全衛士73%的國內覆蓋率，360的用戶數逼近3億。2010年初，奇虎360就打敗了瑞星、金山等傳統安全廠商，成為了中國第一大互聯網安全公司。第二年金山等公司也宣布殺毒軟件免費。

以免費戰勝收費，一個燒錢的項目，反而成為賺錢的生意，360徹底顛覆了傳統的舊規則，建立起了一套新的游戲規則。免費看起來不賺錢，但實際上卻是一種強有力的產品推廣手段，能在短時間占領市場，建立競爭壁壘。今天來看，無論是Facebook、推特、谷歌，還是國內的抖音、騰訊等大企業，幾乎所有互聯網公司都是以巨大用戶量為基礎，給用戶提供一些有價值的服務。

以360為例，并不是通過免費殺毒軟件實現利潤增長，而是用免費殺毒軟件獲取海量用戶后，通過導航、搜索、網頁游戲等變現，最重要的收入來自于廣告。周鴻祎自己也曾說，“360的商業模式比較奇葩，是掙得最庸俗得廣告錢。”

其商業模式也可以總結為“三級火箭”模式：核心技術為根基，以核心技術為基礎搭建用戶產品及服務體系，基于用戶產品及服務推出商業化產品及服務。簡單來說，就是通過免費產品聚集頭部流量，沉淀大量用戶，然后通過其他服務完成商業轉化的過程。

360“三級火箭”模式 

圖源公司公告、民生證券研究院

雖然錯失搜索技術發展的黃金時期，但卻誤打誤撞在安全領域走出了一條大道。回顧整個過程，互聯網發展勢不可擋，互聯網安全終究會成為每個人都要面對的問題，而免費是打開互聯網市場的趨勢。

憑借著“免費”的商業模式，360一路高歌猛進，2011年，奔赴紐約上市。但“免費”永遠不是完美的商業模式，企業終究是要賺錢的，為了對用戶免費，360不得不進行一些軟件、廣告的捆綁，各種彈窗廣告、捆綁下載軟件，這一點至今被詬病，也為360后來的發展埋下了隱患。

“好斗”是周鴻祎最鮮明的性格特征，就沒有周鴻祎不敢懟的人，3Q大戰與馬化騰斗智斗勇、與李彥宏的對簿公堂、與雷軍鬧掰，王興、馬云都曾見識過“紅衣教主”的戰斗風采，但近幾年，周鴻祎明顯沉默了，這種沉默也有跡可循。

360上市之后，高光時刻并沒有維持多久，搜索成了百度的天下，而360安全衛士、360殺毒，隨著PC互聯網時代紅利期耗盡，重要的廣告業務收入部分，近三年減少超過40億，股價也直線下跌。

進入移動互聯網時代，360雖然一直在追逐風口，手機、智能硬件、直播、金融、新能源汽車、游戲、元宇宙等，熱門賽道一個也沒落下，遺憾的是失敗的多，亮眼的幾乎沒有。

360近年追過的風口 圖源由新眸繪制

2011年，周鴻祎宣稱“誰也攔不住我做手機的決心”，但是直到2014年才正式進軍智能手機領域，跟酷派合資推出了奇酷手機，此時手機行業早已經大洗牌，“華米OV”搶占了大部分市場，并且從工具類產品進軍智能手機，本身也不占優勢。2019年，360不得不放棄了手機業務。

互聯網紅利時代，360又先后宣布布局直播、下場造車，以及跟風“元宇宙”風潮。其在直播領域投資的花房集團，近日在二次沖刺港交所IPO上市。以29億元入股哪吒汽車，成為第二大股東，但哪吒汽車的“錢景”仍然需要時間給出答案，畢竟目前新能源汽車領域只有特斯拉實現了盈利。

還有去年大火的元宇宙概念，360推出了名為“N世界”的社交產品，在周鴻祎看來“元宇宙的挑戰本質上也是數字安全的挑戰”。從網絡安全切入元宇宙，不難看出，周鴻祎希望通過社交和安全兩張牌強調自己在元宇宙方面的優勢，但至少目前還沒有真正看懂元宇宙的賺錢模式。

倔強好斗的周鴻祎，這些年迫切地希望抓住新的稻草，不停的入局新的賽道，但360不斷在錯失風口，再也講不出新故事。移動互聯網的浪潮沒抓住，兜兜轉轉，360再度加碼安全領域。

2018年回歸A股后，周鴻祎和奇虎360的“二號人物”齊向東分道揚鑣，齊向東帶走360原本做政企安全的部分，創立了奇安信，而周鴻祎則帶著360的安全業務面向C端，但隨著C端市場發展見頂，2019年，360明確表示向政企安全領域發力。

周鴻祎提出“安全大腦”，齊向東稱“空泛的安全大腦不能解決安全問題”，曾經的老搭檔轉眼成了競爭對手。

回到業績上，2019-2021年，360主要負責政企安全的安全及其他業務分別實現收入4.73億元、8.08億元、13.81億元。可以看出，漲勢喜人，但營收規模卻遠不及奇安信，同樣做政企企業的奇安信，同期收入分別為31.54億元、41.61億元、58.09億元。在安全的主航道上，360還有很長的路要走。

2021年網安公司營收 

圖源公司財報、民生證券

回想當年的巔峰時刻，回歸A股的360也曾是高科技市值第一的企業，市值一度超過4400億元，把京東、小米、字節跳動等公司遠遠甩在身后，但如今市值較最高點時蒸發近3800億元，在互聯網大廠里沒了蹤影。

盡管這些年，360每次押寶的都是熱門賽道，但每次都不是早一步就是晚一步，始終沒踩中對的時間節點。找不到新的增長引擎，又做不出移動互聯網時代的重量級產品，360被外界描述為“一條日漸老去的鲇魚”。一位360的離職員工評價，“老周擅長發現賽道但不擅長抓住機會，如果他把每塊業務都放權給合適的人做，今天的360可能坐擁大半個互聯網江山了。”

《中國企業家》記者曾問過周鴻祎一個問題：你最遺憾錯過的項目是什么？

周鴻祎沒有給出正面回答，但卻講了一個故事：“360借鑒了Musical.ly，抖音當時也是。我做了個東西叫奶糖，功能都做的一樣，但是抖音做起來了，我們的奶糖卻死掉了。后來我發現，很多機會你看到了，悟到了，不等于就是你的。”

本文來自微信公眾號 “新眸”（ID：xinmouls），作者：潘珊珊，36氪經授權發布。