知識管理技術是什么？有用嗎？

從廣義的角度看，知識管理技術并不局限于基于計算機的技術，其他如編輯出版技術、發行技術等均是知識傳播的傳統技術，正在并將繼續發揮重要作用。但現代信息技術才是知識管理產生的真正催化劑，也是知識管理得以有效實現的基本前提。” 知識管理技術建立在傳統的數據管理和信息管理技術基礎之上，因其關注隱性知識的特點而有別于且不排斥后兩者。筆者認同下面這一定義：知識管理技術是指能夠協助人們實現知識管理的基于計算機的現代信息技術。知識管理技術并不是一項技術，而是一個技術體系，包括的技術內容異常繁多，覆蓋了知識管理的各個環節。

任何對知識管理稍有關注的人，都能脫口說出一連串的技術稱謂，如文檔管理技術、數據挖掘技術、專家系統技術、搜索引擎技術、群件技術等等。但目前對知識管理技術的分類尚無定論。

IBM《企業知識管理白皮書》認為，知識管理技術分為商業智能技術、電子協作技術、知識傳遞技術、知識發現技術和知識地圖技術。還有很多人認為，知識管理技術可按應用針對性分為顯性知識管理技術和隱性知識管理技術；按其核心功能又可分為網絡技術、群件技術、數據庫技術、數據挖掘技術、人工智能與專家系統技術、文檔管理技術等。筆者認為，目前應用最廣的知識管理技術是文檔處理技術，如文檔管理、文檔發布、文檔流轉等；隨著應用的深化和企業應用水平的提高，數據處理技術已經受到越來越多的關注，如數據報表、商業智能、數據挖掘等。  

由于它把知識作為一種實際資產，而不是作為一種無形的東西，因此是有用的。通過知識管理，它使企業能夠更好地保護和利用它所知道的知識資產，并努力的改進和集中知識發展，以滿足其需要。換一種說法：

• 它可以幫助企業從過去的錯誤和成功中學習。
• 它能更好地利用現有的知識資產，將其重新部署到企業能夠獲利的領域，例如，利用一個部門的知識，改進或創新另一個部門的產品，修改過去流程中的知識以創造新的解決方案等。
• 它提倡長期注重培養正確的能力和技能，去除過時的知識。
• 它增強了企業的創新能力。它增強了企業保護其關鍵知識不丟失或被復制的能力。

或許在之前知識管理是一個企業不愿意投入的領域，因為進行高效知識管理的成本可能很高，而且極難確定具體的投入回報率，但現在必須要明確的一點是如果企業一直保持這個觀點，那么它未來的路會窄化。相反，如果企業十分重視知識管理，那么就能夠獲得行業競爭優勢，甚至成為行業的領頭羊。

那么企業如何拒絕低效的知識管理？答案是從選擇一款好用的知識庫工具開始。  這里介紹的一款工具——Baklib，就是專為企業進行知識管理的軟件，它具有成本低、安全性強和效率高三個方面的優勢，為企業進行知識管理提供最好的幫助。  

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