90后京東程序員上淘寶創(chuàng)業(yè)，開店1個月遇上618，成交超1000單
趁年輕，拼一把。
天下網(wǎng)商 王卓霖
編輯 李丹超
“不甘心，不服氣。”3個月前，31歲的博仕朗開出了人生第一家淘寶店，也第一次體會到了創(chuàng)業(yè)的不易。每次碰壁遇到難處，他都會靠這股勁兒撐過去。
目前，他正為一家知名家紡品牌做分銷代理，從0做起。店鋪里上架的產(chǎn)品，走的是薄利多銷的路子，平均一條毛巾只賺1塊錢。
今年618，博仕朗抱著試試看的心態(tài)參加了。雖然店鋪開張時間不長，但20多天運營下來，讓他收獲頗豐，1000多個訂單賣了近3萬元，這對于一家新店鋪來說并不容易。
業(yè)績之外，博仕朗也看到了更多的成功可能性。創(chuàng)業(yè)以來，他跟著淘寶教育開設(shè)的課程學習，不少技巧都派上了用場，例如怎么把直通車開好，怎么做精細化運營等。加之此前多年在互聯(lián)網(wǎng)工作的經(jīng)歷，他更善于挖掘數(shù)據(jù)背后的含義——得出猜想后，在實戰(zhàn)中印證。
他給自己半年時間，全身心投入和學習電商運營知識。目前，店鋪已經(jīng)有了200多個粉絲，都是他一點一滴維護運營出來的，每天營收也在500元以上。
距離半年之約到期還有3個月時間，博仕朗馬不停蹄。
京東程序員改行淘寶創(chuàng)業(yè)
博仕朗學的是計算機軟件工程專業(yè)，畢業(yè)后就在老家重慶從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作。2018年，他應(yīng)聘進入京東總部成為一名前端開發(fā)程序員，成了一名“北漂”，一年收入30萬。
入行這些年，博仕朗逐漸感受到了壓力，“干脆就出來創(chuàng)業(yè)了”。今年年初，他注冊了公司，決定投身電商創(chuàng)業(yè)。
賣什么，成了第一個難題。“最開始只想開個淘寶店，卻不知道怎么選貨。”博仕朗的思路是：為一家大品牌做分銷。他刷著淘寶，看到一個家紡老品牌的天貓旗艦店，一款毛巾客單價30元，月銷超3萬件。“考慮到毛巾這類家紡產(chǎn)品是剛需日用品，就定下來做這個了。”
創(chuàng)業(yè)充滿不確定性，“我就想先試一試，抱著學習的態(tài)度熟悉運營流程，并沒有想著盈利。” 博仕朗趕到河北廠家總部，談合作談運營，很快在店鋪里上架了兩款毛巾。加之程序員的工作經(jīng)驗，他重點對用戶體驗和視覺傳達做了優(yōu)化，讓店鋪看起來有模有樣。
今年4月，店鋪開張。博仕朗在興奮之余，也體會到了“被訂單支配”的心情。等待了大半個月后，店鋪才開了第一單，一條毛巾賣出16.8元。這樣的成績讓他打起了“退堂鼓”。開業(yè)第29天，有位買家下單了20條毛巾，這一單營收368塊錢。“這時候又感覺到了動力，有做下去的可能。”
博仕朗開始思考第二個問題：如何把貨賣好？起初，他把產(chǎn)品寄給親戚朋友試用，希望攢點人氣和口碑，以此帶動銷量，但效果并不理想。“后來接觸到直通車、引力魔方、萬相臺等流量推廣工具，才發(fā)現(xiàn)要學的運營知識還有很多。”
“給自己半年時間。”博仕朗定下了項目培育期限，“全身心投入學習和運營實踐。”
做出這個決定的時候，正趕上淘寶教育的電商培訓公開課招生，他立刻報名參加，跟著老師從基礎(chǔ)學起。除了每周五的固定課程，他把課程列表中的錄制課也學完了。“有的課程一遍聽不懂就聽兩遍，兩遍聽不懂就聽三遍，反反復(fù)地學。”
第一次參加平臺大促
“每款新品從上架到推廣，都有一套流程。”初期，博仕朗曾邀請老師幫自家店鋪診斷，發(fā)現(xiàn)了不少問題，老師教給他一些方法，例如使用定時上架功能，上架后又該做什么等等，“很難，但很管用。”
基于多年跟數(shù)據(jù)打交道的經(jīng)驗，博仕朗很快摸到了店鋪和流量運營的門道。從課程中挖掘細節(jié)、總結(jié)歸納，形成一套為店鋪定制的實踐方案。
“例如開直通車中，對于關(guān)鍵詞的出價，就要考量市場的平均點擊單價。如果初期目標是為了快速拿到展現(xiàn)量和點擊量數(shù)據(jù)，出價就得相對高一些。等拿到數(shù)據(jù)后，觀測的維度就增加點擊率、轉(zhuǎn)化率等。”
“又比如一張產(chǎn)品主圖，最重要的目的是吸引點擊。圖片好不好，就看點擊率，可以參考市場平均點擊率來判斷。五張展示圖的側(cè)重點也不相同，包括賣點、售后保障等，分擔角色不同。”博仕朗說，“運用人群標簽觀測性別、年齡、地域等維度，了解產(chǎn)品的消費層級，及時調(diào)整投放區(qū)間。”
這些都是在店鋪開業(yè)后，博仕朗通過課程學到的經(jīng)驗技巧。5月，為了“迎戰(zhàn)”618，博仕朗報名了《淘寶商家社區(qū)付費流量特訓營（第二期）》，這是針對618做的付費流量的課程。他更是拿出了比學生時期更專注的狀態(tài)。
結(jié)合課程，他把618活動分成三個階段來運營，包括買家進店瀏覽、收藏加購和促進成交。同時分階段投入資金，調(diào)整工具配比，為店鋪引流推廣，達到了較為理想的效果。
截至618收官之日，店鋪在活動期間成交了1025個訂單，銷售額2.6萬元。數(shù)據(jù)顯示，店鋪通過萬相臺、直通車重做活動加速，回流計劃。近30天流量環(huán)比增長810.6%，支付轉(zhuǎn)化提升近60%。
活動結(jié)束，他還在復(fù)盤。“全民消費熱情和實力都是不錯的，平臺給與店鋪的流量扶持也很大，可惜我只有兩款主要產(chǎn)品，也只推了這兩款，相當于沒有全店動銷起來，錯過了一波大流量。”
對標品牌天貓店
每年，淘寶會有大量商家在淘寶平臺經(jīng)營開店。為了讓淘寶商家找到屬于自己的“組織”，淘寶商家組織&規(guī)模化運營的官方團隊從2021年1月開始搭建規(guī)模化商家社群運營機制，建立了淘寶商家官方釘釘群，不但可以接收到重要的行業(yè)資訊，小二還會24小時在線幫助商家解決問題，同時還會組織有效的運營知識學習，而博仕郎就是其中一個。
回想開店第一個月，店鋪靠兩個單品成交了6個訂單，賣出32條毛巾。如今，店鋪已上架23個產(chǎn)品，每天維持20單以上，營收在500-600元。
結(jié)合累積的樣本數(shù)據(jù)，博仕朗還在校準店鋪運營策略，例如調(diào)整人群標簽、推出組合套裝、優(yōu)化單品定價等。“我對標的是品牌皇冠店和天貓店。一些像我這樣的分銷C店，大多靠的是品牌效應(yīng)，很少有花精力去維護的。這也是我的機會所在。”
代理品牌每一款上架產(chǎn)品，他都會買來反復(fù)研究試用，從品牌方的官方直播間學習產(chǎn)品的品質(zhì)細節(jié)，做到心中有數(shù)。有了這樣的知識儲備，他在做客服的時候才能對答如流，對掉毛掉屑異味等消費者反映的情況，做出及時合理的回復(fù)，提升用戶信任度。
創(chuàng)業(yè)這3個月，博仕朗每天學習七八個小時，抓住一切資源提升自己。在直播課上不懂就問，課后在群里踴躍發(fā)言。“不能只聽不做，做錯了要改。保持好學好問的謙卑態(tài)度，樂于接受新思維。最重要還是堅持。”
他形容，自己看似單打獨斗，實則卻有良師益友共同作戰(zhàn)。“有時候感覺快要撐不下去了，聽到老師們講當年創(chuàng)業(yè)時的崢嶸歲月，我這點苦就不算什么了。”
現(xiàn)在他考慮最多的，還是錢。開店3個月，累計投入7萬塊，目前還在回本中。“再兩三個月，力爭收支平衡。經(jīng)歷了618，數(shù)據(jù)豐富起來，銷量也會好起來的。”
這兩天，他又報名了新的課程，開啟深度學習。他說，該為雙11大促做準備了。
※應(yīng)受訪者要求，博仕朗為化名。圖片如有侵權(quán)，請聯(lián)系小編刪除。
本文來自微信公眾號“天下網(wǎng)商”（ID:txws_txws），作者：王卓霖，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
