企業(yè)微信頻頻被封，怎么辦？

我們的企業(yè)微信莫名其妙被封了該怎么辦呢？能解封嗎？

一般情況下，企業(yè)微信不會輕易封禁企業(yè)的賬號的，如果是被封禁了一些功能的話一定是因為觸犯了一些使用規(guī)則。但是企業(yè)微信并沒有明確的規(guī)定，什么是能做的什么是不能做的，所以我們將規(guī)律總結(jié)了一下。

封號原因

1.新賬號在注冊未滿30天的情況下，頻繁的去添加好友或者被好友添加。

2. 與企業(yè)微信綁定的個人微信號出現(xiàn)了違規(guī)操作，企業(yè)微信也會被影響。

3.在企業(yè)微信中發(fā)送騷擾和誘導分享類內(nèi)容，以及惡意添加外部聯(lián)系人，引起用戶投訴和拉黑等。

4.使用不合規(guī)的外掛軟件，惡意頻繁注冊和發(fā)送網(wǎng)絡(luò)刷單類內(nèi)容，發(fā)送侵權(quán)類的內(nèi)容，發(fā)送暴力、涉黑、賭博、色情等不健康內(nèi)容。

被封否處罰措施以及如何補救呢？

1.頻繁加好友處罰：限流，不可以添加好友和被添加

解封措施：這屬于初級懲罰，不需要找官方客戶申請解封。只需要等待24小時或者更長一點就可以自動解封，但是之后一定要注意不能再犯。

2.個人微信違規(guī)處罰：企業(yè)微信成員賬號將被禁止使用互通相關(guān)功能（其他功能不影響）

解封措施：在個人微信端找客服申請解封，解封后的企業(yè)微信賬號將在24小時自動解封，不過也可能是1天、7天和15天，根據(jù)影響惡劣程度而定。但是并不排除直接封號，甚至封禁管理員賬號及企業(yè)賬號。

3.發(fā)送騷擾、誘導內(nèi)容處罰：階梯處罰

第一次違規(guī)會在短期內(nèi)禁止使用聯(lián)絡(luò)溝通功能，企業(yè)管理員可以申請解封；第二次違規(guī)也會禁止使用一切互通功能，但是不可以申請解封；第三次違規(guī)將永久禁止使用互通功能。

注意：但若已造成惡劣影響，不論違規(guī)次數(shù)，直接封禁成員賬號，甚至封禁企業(yè)賬號及管理員賬號。

4. 使用不合規(guī)的外掛、惡意注冊等處罰：永久封禁該成員賬號且不可申請解封。如果影響惡劣，會同時封禁管理員賬號以及企業(yè)賬號。

 如果企業(yè)遇到帳號被誤封誤限了，能怎樣處理？

如果企業(yè)及員工確認自身實際使用并沒有違規(guī)，可以這樣處理：

· 如果是整個企業(yè)被封需要申訴和解封，可以準備好企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件（包括營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)蓋章授權(quán)書等信息），通過企業(yè)微信官方公眾號（公眾號名稱：企業(yè)微信） 聯(lián)系在線客服進行申訴；

· 如果其他違規(guī)行為觸發(fā)階段處罰（非永久封號），例如：發(fā)起外部群被限制發(fā)起外部群被限制、在群里發(fā)送消息被限制、登錄企業(yè)微信被限制等情況，可以嘗試根據(jù)具體頁面指引，點擊【查看詳情->我要申訴】進行申訴和解封。