經(jīng)驗(yàn)分享|編寫簡單易用的在線產(chǎn)品手冊(cè)小妙招

在產(chǎn)品推廣過程中，產(chǎn)品手冊(cè)起著非常重要的角色。許多公司的業(yè)務(wù)代表都會(huì)攜帶一份產(chǎn)品說明書，這在公司的形象宣傳和市場(chǎng)營銷中起著至關(guān)重要的作用。公司對(duì)生產(chǎn)手冊(cè)的生產(chǎn)也日益關(guān)注。而且，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品小冊(cè)子已經(jīng)不受歡迎，因此，在線產(chǎn)品手冊(cè)也就成了各家公司的“新寵”。

那么怎樣才能寫出一本易于使用的網(wǎng)上產(chǎn)品指南？還請(qǐng)各位看官繼續(xù)往下看。

第一，首先我們需要理解“簡單”和“高效”這兩個(gè)核心關(guān)鍵字。產(chǎn)品手冊(cè)本身只是為了幫助讀者更好地理解和使用該產(chǎn)品，如果它太過復(fù)雜，以至于要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，那么它就毫無意義。

第二，要明確這本手冊(cè)所針對(duì)的目標(biāo)，以及對(duì)象的需求是什么，每個(gè)不同的目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)有很大的差異。

第三，明確產(chǎn)品手冊(cè)的目的。是為了推廣，還是使用指導(dǎo)。一般的宣傳手冊(cè)，都是比較籠統(tǒng)的，比較有價(jià)值的。使用指南，有更多的操作指南。

第四，選用適用于本產(chǎn)品的文字、視頻等形式的說明書。在挑選的時(shí)候，要考慮到產(chǎn)品的風(fēng)格、成本和用戶的使用情況（視頻對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求較高）。

第五，規(guī)劃用戶手冊(cè)的整體結(jié)構(gòu)，一般包含：產(chǎn)品背景（盡量簡單）、功能描述、核心功能邏輯流程（非任務(wù)流程）、常見問題等。

1.產(chǎn)品手冊(cè)是一種市場(chǎng)文檔，應(yīng)將營銷戰(zhàn)略與使用者的信息要求相結(jié)合。

2.與營銷戰(zhàn)略相結(jié)合，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

3.結(jié)合客戶的信息需要，充分反映出產(chǎn)品信息。使用者不斷地提出問題，希望知道的東西，需要包括在內(nèi)。

4.通過對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的調(diào)查，對(duì)其進(jìn)行全面的介紹。

1.收集，閱讀，整理，分類，決定有什么產(chǎn)品和服務(wù)

2.確定產(chǎn)品關(guān)鍵元素，內(nèi)容框架，說明邏輯

3.與各部門的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，收集數(shù)據(jù)、圖片、視頻等資料

4.提煉產(chǎn)品特色，編寫相關(guān)內(nèi)容板塊的文案：寫明產(chǎn)品功能，特色和優(yōu)勢(shì)，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)范圍，服務(wù)費(fèi)用，購買及操作流程，以及使用效果（成功案例）

5.為產(chǎn)品手冊(cè)確定樣式，制作或選用適當(dāng)?shù)哪＞?/p>

6.改進(jìn)每個(gè)內(nèi)容板塊的演示細(xì)節(jié)，核實(shí)，輸出結(jié)果（電子版/紙質(zhì)版）

1.層次分明的信息結(jié)構(gòu)，逐步明確，便于讀者閱讀；

2.即時(shí)、便捷的讀寫能力，保證使用者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能輕易閱讀；

3.簡潔、優(yōu)美的圖片，提高使用者的閱讀體驗(yàn)；

4.快速反應(yīng)的搜尋，可以縮短使用者搜尋問題的時(shí)間。

制作一本網(wǎng)上的產(chǎn)品手冊(cè)，讓使用者對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)良好的第一印象，這是一種很有效的方式。

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