經驗分享|低成本快節奏搭建企業知識管理系統的方法

企業知識庫既包括企業宏觀發展規劃、企業文化等方面的知識,也包括企業內部各部門的知識。
培訓資料、學習資料、客戶資料、市場資料等等,都是一個公司的內部資料,而知識庫的整合,可以讓公司的員工更好的發揮自己的作用,減少自己的經營成本,提升自己的競爭力。
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在企業中,知識管理,尤其是團隊的知識管理,似乎是一個很大的問題。
大多數的團隊,都知道如何進行知識管理,但是很難實施。
在知識的運用上,每個人都是獨行俠,用自己的知識來滿足自己的需求,這也導致了大量的精力浪費。
例如,一個雇員寫了一份 QA文件,但并未與其他成員共享,因此,當其他人員碰到相同的問題時,就需要重新進行匯總。
因此,恰當的團隊知識管理,就有兩大優勢:
第一,積累經驗。如果將所有人的知識和經驗,都集中在一個文件上,那么,隨著時間的推移,他們就會積累大量的知識,積累經驗,積累知識,積累經驗。
第二,可以更好的分享團隊的情報。在一個團隊里,只有讓大多數的知識都是透明的,那么整個團隊的工作效率就會提高。因此,有了足夠的知識庫,每個人都可以迅速地從知識庫中獲得有用的知識。
從這一點可以看出,建立知識庫是企業必須要做的事情,但這兩年因為疫情的原因,各公司的發展都受到了一定程度的影響,因此,如何以較低的成本建立知識庫是目前最好的選擇。所以,我們怎樣才能以低成本高效的方式來構建一個公司的知識庫?
1.確立一種全面的知識管理架構
知識庫建設的首要任務是:構建知識管理體系。而且,從搬遷和改造的代價來看,這座建筑應該是一勞永逸的,只要建造完成,就可以在不改變現有的基礎上,繼續建造下去。
應該指出,這種知識結構必然是經過預先計劃好的,并不會在以后的運用中逐漸完善。如果是第二種情況,那就是遲早的事情。
有了這個知識管理體系,剩下的就是充實內容了。
2.輸入或創建一個新的文件
第二步,就是將已有的或者新的檔案,放到一個計劃好的架構里。
3.編制文件的規格和描述
沒有標注的程式碼,對程式設計師而言,簡直就是一種惡夢。
而對于知識工人們而言,沒有任何規范和指導的文檔,也是一場噩夢。
因為,一個團隊的知識庫,往往是一個團隊中多個人來做的。
4.創建模板
對一個團隊而言,有許多需要反復進行的復雜任務或工程。
例如,我們發展新的課程,發起一場共同閱讀的活動,都是這樣的。
在這個項目中,我們需要的是相同的文件結構,只是內容不同。
那么,怎樣才能在一次活動結束后,還能繼續使用文件?
這就要求一個文件模板,用于此類項目。
例如,我們的一次共同閱讀,一般都會有一本“學員手冊”,一本“運營手冊”,記錄了整個組織的整個活動。
5.創建索引
作為一個團隊的知識庫,要想讓每個人都能更好地利用,就盡可能地為數據庫建立一個目錄,列出關鍵的文件,以便參考。
利用 Baklib,可以迅速建立一個小組的知識庫。
Baklib是一個在線的幫會文件和知識庫的生產平臺,它可以幫助企業建立知識庫,幫助企業建立知識庫,同時也可以通過建立一個系統化的知識管理系統來降低培訓成本、時間成本和工作效率,提高企業的競爭力。
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知識管理,是每個知識工作者的一項重大而又非容易的任務。尤其是在團隊中,需要多人協作的情況下。
