領跑金九銀十招聘季，這份企業招聘系統選型攻略請收好

競爭激烈的市場環境，讓企業降本增效的訴求愈發強烈。粗放式管理已成為過去時，精細化和精益化將是企業未來管理的方向，數字化不僅給企業帶來流程效率上的提升，也讓企業由經驗決策向數據決策轉變。

人才是企業發展的核心競爭力，快速招到合適的人，才能讓企業在激烈的市場競爭中贏得先機。一款靠譜好用的招聘系統不僅可以幫助企業高效招聘、提升雇主形象，還可以節約大量成本，據不完全測算，招聘系統大概每年可為企業節約成本13.9萬。那到底怎么才能選到靠譜好用的招聘系統呢？

“我知道招聘系統挺有價值的，但是怎么選其實初期并沒有特別明確。”這是調研中聽到比較多的聲音。清晰、明確的選型標準，不僅能提升選型效率，也可以為后續系統投入使用、招聘效率提升和成本降低提供更多保障。

那么，到底什么樣的系統更適合自己的企業呢？提供以下幾個方向作為參考：

滿足業務需求：對招聘系統的期待，除了解決目前的問題外還有哪些訴求，如數據洞見、輔助招聘等。

安全可靠：信息安全是企業的底線也是紅線，招聘管理系統儲存公司各項招聘及人才數據，數據安全至關重要。

服務/口碑好：采購系統、購買付款只完成一半，后續的部署實施、培訓使用以及持續的產品更新和售后服務也至關重要，一般而言，產品和服務都比較好的供應商，業內口碑也很好，兩者正相關。

為了給用戶帶來更好的產品使用體驗，Google、阿里云、螞蟻金服、58等均提出了用戶體驗模型，Moka體驗模型以國內外權威用戶體驗模型為基礎，結合SaaS產品特性及招聘系統應該具備的能力，Moka研究院制定五維體驗模型，為招聘系統的選型奠定基調。

溯源-權威模型

為了給用戶帶來更好的體驗，Google、阿里云、螞蟻金服、58等均提出了用戶體驗模型，分別從不同維度評估產品的用戶體驗，并通過各項評估指標不斷優化改進產品。

奠基-SaaS產品特性

SaaS產品為面向企業的B端產品，屬于多角色協作企業級應用。因此，SaaS產品選型要考慮多個角色使用場景，學習使用成本一定要低，使用困難則很難達到上系統的目的。此外，SaaS產品和軟件產品的技術架構決定了基于云計算的SaaS能夠良好地支持移動端生態，包括雙端聯動等對實時性要求更高的業務需求。

另外，系統的開放性、用戶體驗、低實施成本、IT支持（即CSM服務）等也是SaaS產品非常明顯的特征，尤其是SaaS產品按月/年付費的商業模式決定了產品必須不斷和企業用戶交互。交付產品只是一個起點，持續的服務能力才是SaaS產品的核心競爭力。

定調-招聘系統能力

企業選型涉及多個方面，除了滿足對某一類產品的訴求外，最重要是還是要滿足本身業務上的需求，即招聘場景中的業務需求：

一，保證招聘業務的完整性即可實現業務閉環；

二，招聘業務涉及角色較多（HR、用人經理、獵頭、員工、候選人），要滿足多角色體驗及協同需求；

三，企業數字化是個龐大的系統，招聘是其中一環，而企業需要豐富的數據維度，輔助關鍵決策，要求系統之間要有數據聯動，因此，招聘系統要具備較強的擴展性；

四，招聘系統涉及企業大量招聘及人才信息，所以，系統穩定性和數據安全性也非常重要。

系統選型任重道遠，考慮因素眾多，不僅要看業務需求，還要顧及多角色、多場景需求。招聘系統選型過程中，不同角色需求和評估角度不同，不同場景下的系統使用需求也不同，因此，需要綜合考慮各方需求，多維度評估系統。

Moka體驗模型分別從人力資源管理者視角、招聘HR或用人經理操作使用視角、HRIS或CTO以及企業CEO等經營者視角拆解選型指標，細化選型標準。

此外，招聘系統選型還要確保招聘場景需求滿足度及全流程體驗。基于此，Moka體驗模型從招聘全場景出發，全面剖析招聘各階段、不同場景下的招聘系統使用需求，結合模型五大評估維度，細化各項選型指標。

Moka體驗模型的制定主要目的是幫助企業進行招聘系統的選型，那到底如何將模型的各項指標應用到實際選型中呢？Moka研究院深度調研英雄游戲HRVP、某科技公司HRVP&知乎人力資源領域大V、涂鴉智能HRD等業內資深人力資源負責人，他們提供了如下選型參考，希望能給各位一些借鑒。

五個維度具體怎么拆解？HR管理者、招聘HR和用人經理、HRIS和CTO以及CEO到底應該重點關注哪些指標？不同招聘場景中，對系統的需求和核心關注點又是什么？《Moka體驗模型-招聘系統選型標準》將會一一為您揭曉，掃描下方二維碼，即可獲得完整版！