網頁制作常見問題網頁的必要性與方法

谷歌在做搜索引擎優化的時候，對網站的質量也越來越看重，所以我們經常會把網站的主要內容放在首頁， About Us頁面，產品詳情頁，新聞信息頁。

事實上，也有一些網頁是不能忽略的，比如：常見問題網頁。使用此網頁，還可以提高查詢的轉化率~

FAQ是一個網頁，里面有潛在客戶，現有客戶經常會問的問題和回答。如果你覺得 FAQ的功能只是幫你減少了顧客的咨詢，或是節約了你的回復時間，那你就會對它有了新的認識。

需要做常見問題網頁

你應當盡可能快地做 FAQ，因為它不僅能直接解答顧客的問題，而且還能提供以下優點：

一、降低消費者的挫敗感

在因特網時代，每個人都在閱讀，信息的獲取速度會更快，而且人們的耐性也會越來越差。這就意味著，公司必須使顧客盡早地認識到品牌，并盡早地處理他們的潛在問題。如果顧客無法回答一個簡單的問題，那他很有可能會拋棄你的品牌。

二、獲取客戶的忠誠

良好的常見問題頁面能夠使公司贏得客戶的信任，避免對其進行消極的評論，因為它還顯示出你知道他們的潛在問題，并且樂于面對這樣的問題。

三、強化轉化效果

如果你的網頁結構良好，那么你的普通問題網頁就是一種很好的轉化方法。優化這些資源能使您的網頁在同一時間內活躍起來，并使您的網頁更加有效。

四、節省時間

他們可以直接瀏覽您的常見問題，而不必回答許多顧客提出的各種問題。這不僅為商家提供了便利，也為顧客自己帶來了便利。

五、優化搜索引擎優化的作用

你的站點能在搜索引擎中排名靠前，并對你的網頁進行優化，包括關鍵詞，網頁的整潔程度等。你可以把你的關鍵詞和你的網頁連接起來，這樣你就能吸引更多的訪問量，而且還能提升 SEO的效率。

1.便于閱讀

上述常見問題的網頁設置了一個獨立的網頁，用不同的字體和顏色來區別問題和回答，訪問者可以迅速的發現問題和解決方法。

2.問題的處理和反饋的收集

問題的解答，相信許多網頁的常見問題都可以做到，但是沒有幾個站點會在訪問 FAQ之后，收集相關的反饋。

如果網頁與訪問者進行交互，生成用戶的行為，不僅有助于提高 FAQ網頁的內容，而且有助于搜索引擎優化。

3.檢索函數

讓訪問者從大量的問題中尋找他們需要的信息，這是一種很糟糕的用戶體驗。上面的 Kettle& Fire在展示 FAQs時表現的非常好，雖然有成百上千個問題的解答。

4.從顧客的觀點來提問

以訪問者的觀點，寫下常見問題（如“我怎樣…”），然后從專業的商業觀點來回答（比如“你應該……”或者“我們可以……”。除此之外，還可以在 FAQ中加入一些有明確聯系方式的內容，比如價格之類的，詳細詢問銷售員（請附上郵件鏈接或跳轉查詢表格）；還可以在自己的站點上加上一個消息框，這樣就可以讓訪問者在沒有辦法解決的問題中重新進行交流。

使用 Baklib創建常見問題網頁

Baklib是一個非常貼心的云幫助手冊制作平臺，它可以為團隊和公司提供專業的幫助中心， FAQ，知識庫， API文檔，產品手冊的制作。

增加了一個獨立的域名可以讓你的 FAQ界面更容易被搜索引擎所收錄，并且更有權威，訪問者統計插件可以讓你更清楚地看到 FAQ網頁上的用戶形象！