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為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?

卡思數據
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2022-08-31 17:12
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為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?
本文 3000 字,預計閱讀 10 分鐘
近日,直播行業自媒體“新播場”發布消息,有從業者在朋友圈爆料,快手正在內測將商城獨立,放在頂部位置,與發現、同城等并列。
 
這位從業者發布的截圖顯示,“商城”里的具體板塊幾乎與淘寶、抖音商城無異,包括品牌補貼、超級秒殺和品牌特賣等。

為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?

商城進入快手APP首頁頂部Tab欄(圖源:新播場)
在快手之前,抖音已多番測試商城的位置。如今,抖音商城已拿到首頁一級流量入口的位置。
但是,抖音和快手商城的優先級不同。打開快手APP,用戶會先進入“精選”界面,需要在底部導航欄完成從“精選”到“首頁”的跳轉,方能看到“商城”;抖音則是直接進入首頁,無需跳轉。
近日,抖音電商還完成了內容和商品的分流。據Tech星球報道,抖音商品和廣告的滲透率已經超過15%,觸及用戶體驗的紅線。因此,抖音電商的行業運營將分出兩條業務線,及內容業務和貨架業務。未來,抖音電商聚焦在商城和品牌。

除了快手商城、抖音商城開始“淘寶化”外,淘寶、京東和拼多多等傳統電商平臺也已陸續“短視頻化”。就在不久前,淘寶方面繼提高首頁短視頻內容比例、發力內容社區“逛逛”后,再次對搜索入口進行了調整。

短視頻電商和貨架電商終會殊途同歸嗎?

為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?

“商城”獨立,快手、抖音意欲何為?

快手內測“商城”,并將其放在首頁一級人口,是其嘗試“貨架電商”模式的表現。這一舉動并不難理解。
一方面,直播電商和貨架電商各具優勢,兩者存在交集,也注定會彼此滲透。
貨架電商的優勢在于搜索的便捷性和產品的豐富性;具備確定性需求的消費者,會在貨架電商搜索、進而購買;
直播電商主要滿足非確定性消費需求,其優勢在于動態的解說展示及購物指導,消費者會與主播產生信任關系。對于非確定性消費需求,消費者被短視頻和直播激發消費需求、進行下單。
貨架電商和直播電商的交集在于“半確定性需求”,消費者有消費需求而無具體的消費目標,可選擇貨架電商,也可選擇直播電商。
快手如果正式將“商城”置于首頁一級入口,就能通過該入口服務具備“半確定性需求”的消費者,且提升用戶復購率。
畢竟,快手大搞“信任電商”體系后,已有很大一部分用戶養成在快手下單的習慣。快手創始人兼首席執行官程一笑在財報電話會上透露,今年第二季度快手電商月活躍買家滲透率保持提升,已超過15%。
另一方面,從快手自身的情況來說,它也需要調動消費者復購以增加電商GMV總盤、尋找增加平臺電商變現效率的機會。
從財報和公開新聞來看,快手電商已經走到了一個新階段。
2021年全年,快手電商交易總額(GMV)達6800億元,同比增長了78.4%。2022年第一季度,快手電商交易總額(GMV)為1751億元,同比增長47.7%;第二季度,受疫情和消費大環境遇冷的疊加影響,其GMV同比增長31.5%至1912億,環比增長僅9.19%,同比增速和環比增速均在下滑。
在變現效率上,快手電商的平臺傭金比率卻始終較低。
財報顯示,2021年全年,快手的其他服務收入(包含電商)為74.6億,假設其他服務收入全部由電商貢獻、不考慮電商帶來的廣告費用的前提下,2021年快手電商的綜合傭金比率為1.1%;2022年第二季度,其他服務收入為21.3億,該季度的綜合傭金比率亦為1.1%。
2022年第二季度,在電商GMV持續增長的背景下,其線上營銷服務收入 (包含電商業務帶來的廣告收入) 為110億元,相比2022年第一季度的114億元有所下降。
為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?
圖源:快手大數據研究院 
對于快手來說,電商業務仍然需要更多的流量入口。為商城設立超級入口,也將進一步提升電商用戶的滲透率,有助于提升平臺的收入。

比快手更早一步,抖音也在加緊謀劃貨架電商業務。

去年,抖音提出“興趣電商”,利用基于算法的內容推薦機制,向消費者提供商品,消費者在對商品產生興趣后,產生購買行為。
 
今年6月,抖音將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”,集合了短視頻、直播、商城、搜索、店鋪等多元化場景,加強自身的電商資源。
 
為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?
抖音“全域興趣電商”
此次調整,抖音涉足“貨架電商”也在情理之中,畢竟興趣電商只是電商模式的一個新形態,貨架電商作為傳統模式在社交媒體上的關注熱度降低,但大部分市場份額仍集中在這些貨架電商平臺手中。
 
為了發展貨架電商模式,抖音商城內的界面已與淘寶、拼多多、京東等非常相似,例如其添加了秒殺、百億補貼分區,讓用戶的購物習慣從興趣電商中的“激情購買”,逐步向“剛性購買”發展。
 
為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?
抖音商城頁面截圖
此外,抖音還在大力推動電商會員和復購券功能,幫助品牌獲取自己的私域流量,并讓用戶能夠主動消費,進一步向“貨架電商”靠攏。 流量轉化完后,提升復購才是關鍵。這是抖音開始發展“全域興趣電商”、增加貨架電商的原因之一。

但做貨架電商并非全是好處。

東吳證券的研報指出,目前抖音還處于品牌入駐的紅利期,商家在前期需大量投入,產生自然流量后會降低投放。用戶的留存和復購會導致平臺搜索型流量的上升,隨著抖音開始發展貨架電商,對轉化要求更高的廣告類型(例 如搜索廣告,這類廣告更要求ROI)占比上升,將會拉低平臺的平均貨幣化率。
  為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?

為了“內容化”,淘寶們都做了什么?

不止是短視頻電商開始向貨架電商靠攏,傳統貨架電商平臺也在對手的成長下,不斷提高對內容的重視程度,尤其是以短視頻為載體的內容。
此前,快手電商、抖音電商的的崛起和成長速度,已經讓市場看到了“內容+推薦算法”的魅力。如今,在互聯網紅利徹底消失后,平臺普遍面臨流量困境,“內容化”戰略成為各電商平臺促進用戶留存、交易的突破口。
通過搜集公開新聞,卡思整理了近一年來淘寶、京東、拼多多在內容化層面做出的舉措:
淘寶 ——

今年7月,淘寶方面繼提高首頁短視頻內容比例、發力內容社區“逛逛”后,再次對搜索入口進行了調整。

 

據了解,目前在淘寶APP內進行關鍵詞搜索,部分商品將直接以短視頻的形式出現,并且不是傳統的主圖短視頻。具體而言,其中一種類似于抖音、快手上下滑動的短視頻信息流、左下角設置有商品鏈接;而另一種則類似卡片式滑動,會更突出店鋪訂閱的標志。

 

這也就意味著在同樣的入口下,使用短視頻展示商品的商家會比其他商家多出一個獲取流量的途徑,同時顯示淘寶向著“內容化”已再進一步。然而依靠短視頻展示商品這件事對于商家來說,依舊需要在內容方面下更多功夫。

京東 ——
自2020年起,京東通訊陸續推出了《Phone狂逗笑社》《Phone狂東運會》《Phone狂制噪吧》等綜藝節目。除此之外,京東還依托《脫口秀大會》為雙11定制綜藝《脫口秀大會3.5》、2021年618制作了密室主題的《京奇探秘夜》。
2021年,京東短視頻業務持續推出優質作者、內容獎勵計劃,平臺補貼、流量扶持、商單合作,助力孵化1000名專業力、影響力兼備的原創達人。
為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?
京東設立“逛”專區

拼多多——

今年2月底,現拼多多App首頁底部增加了“多多視頻”一欄,這也是拼多多自2020年入局短視頻賽道后,第一次高調提起自己的“短視頻”。此前,視頻入口僅在“個人中心”這個存在感較低的位置,通過這次“加碼”,不難看出拼多多對站內視頻、直播內容的“野心”。(“多多視頻”接棒“砍一刀”?)

 

據了解,除了將視頻入口轉移到這個重要的新位置外,平臺還推出了很多激勵措施比如流量扶持、現金補貼等方式,來吸引更多創作者及消費者的加入。

 

為商城開放“一級入口”,快手也開始“淘寶化”?

拼多多App截圖

2020年開始,直播電商如坐上火箭般飛速發展了兩年多。從“貓狗拼”三分天下,變為市場更多對比討論的“淘抖快”,電商格局也發生了翻天覆地的變化。
目前,抖音、快手都在提高商城的權重和推薦位置,淘寶、京東、拼多多則在做內容——淘寶發力“逛逛社區”、京東扶持短視頻達人、拼多多推出“多多視頻”,雙方在激烈的競爭中,也保持互相學習、彼此滲透。
他們要面對的同一個問題是:內容與電商如何平衡?各平臺的回答將會決定其產品未來的走向。

本文來自微信公眾號“卡思數據”(ID:caasdata6),作者:畢十三,36氪經授權發布。

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