做好產品手冊，發現優質顧客

在你使用的時候，你經常會遇到問題。在網上，通常都會有一份產品手冊，能夠說明用戶在使用產品過程中所遭遇的種種問題，同時也能對其進行全方位的解答。而對于企業來說，產品手冊還有哪些優勢呢？

幫助用戶更好的解決問題。

引導使用者的行動。

減少顧客的工作負擔，以訓練新顧客。

樹立一個好的品牌。

協助網絡銷售。

有助于 SEO站點的優化。

一個產品在制作一個輔助性的文檔時，需要了解所有流程以及各個流程的狀況。比如，人工開票，由家庭主婦來結算，然后，商品管理者必須首先決定人工核算的時間，什么行為會對帳務狀態造成什么影響，諸如此類。

在幫助文件中，如果不能理解，它將會非常困惑。此外，如果一個處理過程中有多臺設備，還需要將各臺設備的工作情況全部記錄在案。例如，在移動電話上所作的事情，會導致網絡的變化

在這個幫助文檔里，不需要太多的內容，只需要說明一下這些步驟就可以了。接下來，使用一個箭頭來顯示該控制按鈕的一個

如果大量的文字在輔助文檔中出現，會影響用戶的閱讀感受，從而導致用戶喪失繼續閱讀的欲望

在我寫一個產品檔案的時候，我可以輕松地將其當作一個單獨的組件來寫。有的只是簡單的展示，沒有什么程序，也沒有什么繁復的函數，有的只是簡單的圖形和一些簡介。這導致了副文件冗長，缺乏重點，缺乏可讀性。所以，在你寫文章的時候，要想清楚，你最關心的是什么，

查看房源、查看賬單等等，都是非常基本的東西，甚至都沒有什么說明，直接就能讓人理解。而那些錄入房源、手工錄入、提現放款等，則是更深層次的業務問題。所以，你可以把你所要做的事情，包括你所要做的事情，包括你所要做的事情。

“一致性”是尼爾森交互理論中的一個重要原則。在協助文件中也是如此。由于各個項目都有各自的模塊，不能從一開始就統一，最后的效果

在幫助檔案的范本中，最好的辦法就是使用一個統一的模版，并且在網站上展示公司的名字和

這里有 Word、 ppt和 pdf文檔。而最好的辦法，就是將 PPT打印成 PPT，然后制作成 pdf，到時候不管是網絡或者網站，效果都會更好。

內建的副文件也需要對問題的一般說明，尤其是那些頻繁出現的異常情況。比如說，有一條不成文的規定，如果你不給錢，明天就可以開始申請，但由于需要一定的時限，很少會出現在網站上。