新青年營銷,你能和他們對上暗號嗎?
品牌和年輕人玩在一起的合理性不僅僅在于有熱度,更是因為具備更多的情感共鳴和心理認同。
作為新一代的消費主力軍,新青年代表的不止是更年輕、更有活力、更有創造力的群體。對于品牌而言,他們更是一座“洞察富礦”。
數據顯示,截至目前19-35歲的新青年群體為近五年消費增量做出了將近7成的貢獻。從大學邁向了社會的新青年們,期待著實現真正的經濟自由消費,開始愿意為熱愛的或者心智契合的事物傾囊。
但一個現狀是,其中的大多數人急迫地在繁雜商業世界中,以及信息爆炸的社交平臺中甄別與自己需求相符且有公信力、可信賴的關鍵信息。
選什么?怎么選?什么適合自己?怎樣做才能踩最少的坑?這些問題是擺在他們面前的大山,也是品牌們主動出擊的營銷契機。
新青年的階段性“人生大事”,
營銷的黃金抓手。
人生無大事,事事皆小;人生無小事,事事也大。新青年們正在經歷大大小小的人生節點。
往小了說,每個工作日的清晨預訂一杯冰美式、每個月初都要拍一張照片迎接嶄新的自己、每個周五都要和朋友去打卡一家新餐廳……
往大了說,畢業、入職、結婚、買房、買車、生子、二胎、紀念日……
這些密密麻麻的“社會時鐘”,成為新青年人生列車正在駛向的一個又一個重要站點。
根據調查,約90%的新青年認為擁有自己的住房更有歸屬感,有87%的新青年有明確的購房意向;約90%的青年認為擁有自己的汽車非常重要,約80%的人表示5年內有購車或換車計劃......
越來越多的年輕人開始期待并著手規劃這些大事,但該如何高效決策成為難題。地段怎么選?房型怎么看?房貸怎么算?車型怎么選?優惠有哪些……?鋪天蓋地的信息好像讓新青年們更難選擇了,血與淚的教訓滿屏都是。
不過這也自然而然成為品牌與年輕人溝通的契機。翻著年輕人的“人生大事”日歷表搞事情,正在成為品牌與營銷行業的共識。
這屆新青年的心思不簡單,
品牌要對上這4個暗號。
無論是天然的話題還是情感的共鳴,只要跟從信號、踩準節奏,就有可能讓品牌以小成本撬動超乎想象的流量。
通常來說,提到新青年營銷、節點營銷,總以為只要抓住機會鋪天蓋地大搞促銷,流量和生意就會滾滾而來。
然而真相是,重要節點的新青年營銷不是簡單的“選擇更年輕的代言人”,不是簡單的“共情站隊”,也不是簡單的“超市大甩賣”,這里面至少要對上這“4個暗號”。
●始于社交
如今相當一部分年輕人主動經營自己的社交平臺,尤其是具備顏值高、獵奇、可愛等屬性的產品,會極大可能催生年輕人分享自己的心得和體會,這不僅能讓產品進一步曝光,也在無形中向他人種草,產生社交裂變。
●合于人設
新青年群體一般不輕易給自己貼標簽,而是更樂于直接彰顯自己的調性,消費就成為了新青年們表達自我的一個重要渠道。這意味著品牌不僅要保證品質,還要找到與消費者認知之間的聯結點,讓產品賣點的傳播更有認同感和感染力,從而真正走進新青年的內心。
●平于段位
如今,新青年在消費決策時越發注重性價比,其實換個角度來講,這意味著這代消費者越來越明確自己要什么,有了更精細化的消費需求,品牌也要據此提供更豐富的品類和更多層次的服務。
●忠于價值
除了產品本身之外,新青年也越來越關注品牌背后的內涵,比如工藝、文化、故事、公益等等額外的價值。這也意味著,他們希望為自己認可的、有吸引力的、有共鳴的東西買單。
所以品牌們需要理解每一代新青年的內心。這個時代最大的機會在于發現新一批消費者和上一批消費者的差異,進而解決問題和滿足需求。
之后品牌要做的,就是持續豐富品牌內涵,畢竟大多數消費者都更愿意為品牌的內在買單。
對于品牌來說,無法僅從生理年齡段來劃分自己的目標客戶群體,也無法一直尋找所謂的年輕人,但營銷方法、溝通渠道是可以不斷創新、挖掘的,從而離年輕人更近一些。
和新青年玩在一起。
融入新青年的圈子,是了解他們的最直接的入口。
《青年志圈層營銷方法論2021》中數據顯示,中國年輕人文化圈層分為8大類,32小類,總計約169個文化圈層。每個圈層都有圈層大咖、核心參與者等等的中心力量。
這意味著每個圈層,都會幫助品牌錨定對自身文化有感召的受眾群體,甚至能夠得以突破品類的邊界,為圈層受眾創造更豐富的價值。
在互聯網時代,產品只是流量入口,圈層是商業模式。品牌需要尋找一群對自身品牌有認同的人,通過發生緊密的互動,從而產生更深的關系而影響更多人。
品牌融入圈層,本質就是與圈子里的人深度交流共創,發展圈層的文化與整體影響力,品牌展現出自身對圈層建設的誠意,就能有效調動圈層的創造資源,幫助品牌實現產品和營銷創新。
這種方式的優勢在于高效性和精準性,可以為其量身定制營銷方案,滿足個性化需求。
從宏觀看,品牌的機會有很多,但入圈也需謹慎。畢竟要面對的是一群有明確身份認知和價值觀的群體,品牌要對自身的能力、成熟度、周期、需求做認真的評估,同時團隊專業度、信念度也是重要的考量標準。
找到共鳴,
和新青年融在一起。
這屆新青年天生帶有“網感”與對新鮮事物的關注,情緒表達也更為直接:佛系、emo、網抑云、擺爛、躺平、小丑竟是我自己、爺青結等等。
外行人覺得這代年輕消費者稀奇古怪,但實際上這就是當下他們對自我生活狀態的總結。
如果品牌能夠get到這些情緒,加上高頻轟炸,消費者就更易被敲開情緒閥門,產生共鳴的閾值也相應上升。
這種方式之所以能奏效,歸根結底還是人們愿意從情緒中表達出消費需求,品牌隨之主動或者放大表達這些情緒,會很容易戳中這屆年輕人的內心。
想想近一年火過的飲品,像是全國各地的“綠碼咖啡”、“拯救咖啡”、“一整根”人參水、靜蹲挑戰的“抓馬西瓜拿鐵”,無一例外都是從情緒中孵化的創意產品。
顯而易見,好的情緒營銷里,一定要有場景。大多時候年輕人在乎的不是產品本身,而是所處的營銷環境,以及當下自己浸潤的情緒。
找到渠道,
和新青年生活在一起。
這屆年輕人在公域和私域中穿梭的游刃有余。
根據埃森哲《2022中國消費者洞察》,消費者查找商品及服務信息的渠道除傳統的電商網站、商場門店、搜索引擎之外,詢問家人朋友、社交分享平臺等渠道皆出現一定程度提升。
這屆年輕人不好“忽悠”,他們依舊會從各種公域獲得品牌的信息,但是會對各類營銷活動有著自己的判斷,過去鋪天蓋地的洗腦方式早已過時。
這屆年輕人不好“拿捏”,他們更傾向于向社交圈層好友尋求產品建議,或者在各個平臺的專業領域KOL處做功課,也習慣通過私域好友的推薦種草產品,而這也說明傳統廣告方式在相對失靈。
這屆年輕人不好“控制”,他們的確樂于在不同的渠道發聲、分享,但是對于品牌是一把雙刃劍,做到真正的共鳴可以四兩撥千金,做的不符合胃口反而讓品牌陷入被動。
某種程度上來說,今天的年輕人更重視“品牌如何與他對話”,而不是“品牌叫他如何做人”,知道了這一點,想要搞定這屆年輕人,并不難。
金九銀十,瞄準新青年
Get節點營銷新玩法。
尤其對于低頻高消行業來說,把握消費人群的“心智紅利”,就是把握生意增長先機。
騰訊廣告精準洞察新青年人群與房、家、車品牌的雙向需求,自2021年起打造年度泛生活營銷IP“新青年生活節”,推出系列活動涵蓋節點營銷、新青年營銷、情緒營銷等多種組合玩法,在金九銀十之際,為品牌搭建與新青年的溝通橋梁。
2022年金九銀十商業旺季,“新青年生活節”第三季再度起航。本季活動依然關注新青年消費群體,重點聚焦在買房、裝修、買車三件階段性人生大事上。
本季“新青年生活節”首次聯動房產、家居、汽車三大行業,以更精細的地域滲透服務、更全面多維的微信生態聯動、更優質多元的內容種草、更具影響力的機構背書,跨平臺聯動驚喜連連,助力品牌把握節點營銷,高效連接新青年的“人生大事”,助推品牌金秋大賣。
這次的營銷玩法也進行了更豐富的升級。
品牌會擁有更核心的營銷陣地。通過微信搜一搜、公眾號、視頻號、朋友圈廣告、私域社群的強勢引流,深入到年輕人的社交渠道吸引更多的目標用戶。
品牌會收獲花式種草方案。朋友圈廣告、視頻號都會提供專屬的創意素材模版,強化節點氛圍。同時微信互選廣告和搜一搜超級品牌專區成為新形式和新入口,多渠道聯動宣發。
品牌可以獲取更多曝光機會制造熱點。央視主持天團、優質行業達人等大咖的加持,讓品牌的自播和互動直播全面提升熱度。
還會嘗試跨界聯動的新玩法。比如看房的時候同時提供試乘試駕服務,或者針對樓盤、車型、品牌等進行目標人群洞察,多方匹配達成跨界合作,讓買房、買車、裝修三件事無縫銜接又不突兀。
整合資源是騰訊廣告的優勢,其為品牌天然搭建了一個全域經營的空間,既可以實現節點營銷直接連接品牌和消費者,也可以實現新青年營銷讓品牌獲得更多新用戶,又可以實現情緒營銷讓品牌找到更多共鳴提升品牌溢價,更可以解鎖IP營銷、跨界營銷等多種方式。對于消費決策周期相對較長的行業來說,這是一場準備充分的雙向奔赴。
甲方財經的思考:
再年輕也需要解決問題。
不管消費者是什么年齡,營銷的本質都是解決他們實際的消費需求,只是方法需要與時俱進。
在當下,如果只是生硬地把用戶表達翻譯成產品需求,往往會適得其反。
在產品同質化且過剩的當下,洞察品牌、產品與用戶之間的情感內核已成為品牌營銷的軟實力之一,而面對消費主力軍的新青年,找到和他們的情感共鳴則更加需要額外的“感同身受”。
沒有常青不敗的營銷手法,只有矢志不渝的洞察真情。
本文來自微信公眾號“甲方財經”(ID:jiafangcaijing2019),作者:甲方編委會,36氪經授權發布。