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運營崗位與職責,運營主要做什么丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
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2022-10-11 15:11
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運營崗位與職責,運營主要做什么丨紫鯤企微助手

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????產(chǎn)品運營

1、負責用戶的拉新、獲容、留存、促活和付費運營,搭建用戶分層和生命周期成長體系

2、制定日常營銷策略并落地執(zhí)行,通過精細化運營提升用戶dau和轉(zhuǎn)化率,并不斷優(yōu)化;

3、策劃周期性的運營活動,通過創(chuàng)新玩法驅(qū)動,引爆社交傳播,提升用戶黏性;

4、設(shè)計嚴謹?shù)腁/B測試,通過定量和定性的分析方法得出有效的結(jié)論,為下一步提出指導(dǎo)意見。

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????活動運營

1,負責平臺性活動策劃,具體負責活動的創(chuàng)意策劃,方案實施和效果評估

2, 了解活動運營常用活動形式,并針對不同活動目的策劃相應(yīng)活動方索

3,較強的數(shù)據(jù)分析能力,活動前根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)瀏活動效果

4,活動上線后進行數(shù)據(jù)分析,推進活動形式和營銷策略的優(yōu)化

5,有較強的項目節(jié)奏把控及各部門溝通能力,使活動順利推進

6,將重復(fù)的同類運營活動進行產(chǎn)品改造,提升運營效率

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????用戶運營

1、部門內(nèi)部已有老客戶資源梳理、分配

2、定期制定部門客戶聯(lián)誼活動,及現(xiàn)場執(zhí)行安排

3、高端客戶定期維護,產(chǎn)品升級,新老產(chǎn)品交替宣導(dǎo)

4、調(diào)研用戶畫像,整理用戶畫像數(shù)據(jù),并指導(dǎo)用戶畫像應(yīng)用

5、建立和運營用戶社群,構(gòu)建社群內(nèi)部的良性生態(tài),增強用戶粘性

6、通過各種用戶激勵手段,達到短期和長期的運營目標

7、定期進行各類型用戶調(diào)研,深入挖掘用戶需求,壁理歸納優(yōu)化建議

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????社群運營

1、吸粉、引流、社群搭建、粉絲維護、粉絲裂變等等社群的運營

2、通過微信群等社群與品牌受眾進行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活趺度

3、社群架構(gòu)和載體的搭建與運營,對粉絲增長、線上引導(dǎo),投資轉(zhuǎn)化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責

4、粉絲群的日常運維及人群歸屬劃分和客服答疑,通過有效手段提升群內(nèi)活躍度,增加粉絲粘性

5、社群推廣團隊日常管理,監(jiān)督和管理終端推廣的過程

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????新媒體運營

1、文案撰寫

2、數(shù)據(jù)分析

3、熱點抓取

4、平臺玩法

5、視頻渠道

6、音頻渠道

7、輔助工作

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運營崗位與職責,運營主要做什么丨紫鯤企微助手

任何案例都要落地,離不開工具,紫鯤企微助手,是私域社群運營效率神器。

 

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動加好友」三大功能,將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。
 

二、精細化運營:

 
每次觸達都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關(guān)注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能,員工可結(jié)合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營銷活動去推送給客戶;
 

三、高效變現(xiàn):

 
精準迎合需求&行為,立體化占領(lǐng)心智當商家的流量池具備一定體量后,企業(yè)可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
企業(yè)微信營銷,想要打造私域流量的全鏈路,是各大企業(yè)這幾年來都想重點打造的事情。作為企業(yè)微信官方合作商,紫鯤企微助手從引流-留存轉(zhuǎn)化-成交裂變各環(huán)節(jié)上為該品牌提供高效運營能力,幫助企業(yè)高效搭建私域流量池,打造完整的線上營銷閉環(huán),真正實現(xiàn)降本增效。
 

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