運營崗位與職責,運營主要做什么丨紫鯤企微助手

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????產(chǎn)品運營
1、負責用戶的拉新、獲容、留存、促活和付費運營,搭建用戶分層和生命周期成長體系
2、制定日常營銷策略并落地執(zhí)行,通過精細化運營提升用戶dau和轉(zhuǎn)化率,并不斷優(yōu)化;
3、策劃周期性的運營活動,通過創(chuàng)新玩法驅(qū)動,引爆社交傳播,提升用戶黏性;
4、設(shè)計嚴謹?shù)腁/B測試,通過定量和定性的分析方法得出有效的結(jié)論,為下一步提出指導(dǎo)意見。
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????活動運營
1,負責平臺性活動策劃,具體負責活動的創(chuàng)意策劃,方案實施和效果評估
2, 了解活動運營常用活動形式,并針對不同活動目的策劃相應(yīng)活動方索
3,較強的數(shù)據(jù)分析能力,活動前根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)瀏活動效果
4,活動上線后進行數(shù)據(jù)分析,推進活動形式和營銷策略的優(yōu)化
5,有較強的項目節(jié)奏把控及各部門溝通能力,使活動順利推進
6,將重復(fù)的同類運營活動進行產(chǎn)品改造,提升運營效率
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????用戶運營
1、部門內(nèi)部已有老客戶資源梳理、分配
2、定期制定部門客戶聯(lián)誼活動,及現(xiàn)場執(zhí)行安排
3、高端客戶定期維護,產(chǎn)品升級,新老產(chǎn)品交替宣導(dǎo)
4、調(diào)研用戶畫像,整理用戶畫像數(shù)據(jù),并指導(dǎo)用戶畫像應(yīng)用
5、建立和運營用戶社群,構(gòu)建社群內(nèi)部的良性生態(tài),增強用戶粘性
6、通過各種用戶激勵手段,達到短期和長期的運營目標
7、定期進行各類型用戶調(diào)研,深入挖掘用戶需求,壁理歸納優(yōu)化建議
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????社群運營
1、吸粉、引流、社群搭建、粉絲維護、粉絲裂變等等社群的運營
2、通過微信群等社群與品牌受眾進行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活趺度
3、社群架構(gòu)和載體的搭建與運營,對粉絲增長、線上引導(dǎo),投資轉(zhuǎn)化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責
4、粉絲群的日常運維及人群歸屬劃分和客服答疑,通過有效手段提升群內(nèi)活躍度,增加粉絲粘性
5、社群推廣團隊日常管理,監(jiān)督和管理終端推廣的過程
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????新媒體運營
1、文案撰寫
2、數(shù)據(jù)分析
3、熱點抓取
4、平臺玩法
5、視頻渠道
6、音頻渠道
7、輔助工作
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一、引流拓客:
二、精細化運營:
三、高效變現(xiàn):




