用戶運營?常見提高轉(zhuǎn)化率的方法丨紫鯤企微助手

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在運營過程中，轉(zhuǎn)化率非常重要。

根據(jù)運營公式：銷售額=訪客數(shù)×客單價×轉(zhuǎn)化率????

在流量和客單價穩(wěn)定的情況下，提高轉(zhuǎn)化率按比例提高了銷售額。

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????各階段轉(zhuǎn)化率低的原因：

1、流程繁瑣

2、用戶不了解產(chǎn)品

3、用戶不信任產(chǎn)品

4、用戶不相信產(chǎn)品價值

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????如何提高轉(zhuǎn)化率？

1.優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程

從用戶訪問網(wǎng)站/下載APP，到最終成交，都要經(jīng)過一系列步驟，而每一步，都會有用戶流失，如何減少每一步的用戶流失成為整個流程的關(guān)鍵。

優(yōu)化流程包括：A/B測試、簡化流程、競品分析、用戶調(diào)研等方式。

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2.流程引導(dǎo)

如果產(chǎn)品比較復(fù)雜，新用戶對產(chǎn)品不了解，需要有一定的引導(dǎo)。

對于操作流程比較繁瑣的產(chǎn)品，需要提供明確的進(jìn)度顯示。

流程指示包括：進(jìn)度條提示、完成任務(wù)所需要時間、新手操作流程等。

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3.通過內(nèi)容讓用戶信任產(chǎn)品

用戶使用產(chǎn)品前，最好讓用戶了解產(chǎn)品，尤其是客單價較高的產(chǎn)品。

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4.免費試用策略

免費策略的使用前提：

1）產(chǎn)品對用戶是有價值的，用戶愿意試用；

2）試用點最好有亮點，吸引用戶去試用；

3）邊際成本趨于零，即每增加一個免費用戶，成本不增加。

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5.設(shè)置新人福利

當(dāng)前，絕大多數(shù)產(chǎn)品都有新人紅包，新用戶完成相關(guān)任務(wù)領(lǐng)取福利，激勵新用戶轉(zhuǎn)化。

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6.社群轉(zhuǎn)化

社群轉(zhuǎn)化充分利用人們的社會認(rèn)同心理，先將有意向的用戶拉群，然后在群中進(jìn)行營銷。

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7.消息通知

通過給對未轉(zhuǎn)化的用戶發(fā)消息通知，達(dá)到提醒轉(zhuǎn)化的目的。

給未轉(zhuǎn)化的用戶發(fā)通知，最好配合相關(guān)活動和獎勵。

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