麥當勞：適合實體店商家學習的私域拆解篇?丨紫鯤企微助手
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2022-10-14 11:25
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-麥當麥當勞是當下非常受歡迎的快餐品牌，有非常多值得我們學習的地方。
-那么麥當勞的私域是如何運營的呢？
????引入私域：
??麥當勞從門口的廣告牌、取餐區、點單區到餐桌都會設置好引入私域的入口，下載麥當勞APP、開通會員卡等。
??客戶下單后，會根據你點單的門店引導至該門店的企業群。
????社群觸達：
通過社群，麥當勞可以免費、實時、反復給私域用戶推送廣告消息。
????社群互動：
入群歡迎語+日常互動+游戲互動，最終目的是通過送券引導客戶到店消費。
????社群分工：采用雙管理的機制。
??群內所有活動和日常信息統一由麥當勞種草官進行發布；
??門店的私域負責人來做維護，包括抽獎、兌獎，包括訂單的疑問也會及時給到解答。
????會員體系實現鎖客：
??設置會員體系，從而篩選、培養購買過、認可品牌的忠實用戶。
如：
?OH麥卡（也叫職場卡）是麥當勞的爆款會員卡，一次回本、多用多省的噱頭吸引用戶。
?早餐卡是麥當勞目前的主推款，可以養成用戶消費早餐的習慣。
任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。
一、引流拓客：
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動加好友」三大功能，將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導流至企微流量池。
二、精細化運營：
每次觸達都能提升人效，并大量地留存客戶粉絲關注后，商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能，員工可結合分層、畫像數據將不同標簽、分組信息、話術SOP和各類營銷活動去推送給客戶；
三、高效變現：
精準迎合需求&行為，立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后，企業可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數據分析」開展客戶全生命周期營銷。
企業微信營銷，想要打造私域流量的全鏈路，是各大企業這幾年來都想重點打造的事情。作為企業微信官方合作商，紫鯤企微助手從引流-留存轉化-成交裂變各環節上為該品牌提供高效運營能力，幫助企業高效搭建私域流量池，打造完整的線上營銷閉環，真正實現降本增效。
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