奈雪的茶成功秘訣｜線下實體店如何做私域丨紫鯤企微助手
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2022-10-14 11:33
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-疫情反反復復，實體店的生意越來越難，我們該如何破這個局呢？
????????????今天帶大家了解下實體茶飲店——奈雪的茶。
????根據(jù)數(shù)據(jù)顯示奈雪的茶近20、21年公司凈虧損上億元，但依舊在擴張狂奔！
秘?奈雪成功的底氣來自于其背后龐大的會員數(shù)量和私域規(guī)模，尤其是在2020年疫情期間，線上小程序訂單逆勢增長200%。
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下面就為大家拆解奈雪的茶的私域是如何運營的。
????一：案例背景
????二：流量矩陣和分布
???? 三：人設IP拆解
????四：社群策略拆解
??奈雪的茶在私域這塊很多都是大家可以借鑒的。
??剛起步或已經(jīng)小有名氣的實體店都可以在這里學到一些適合自己的私域運營方法。
任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。
一、引流拓客：
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動加好友」三大功能，將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導流至企微流量池。
二、精細化運營：
每次觸達都能提升人效，并大量地留存客戶粉絲關注后，商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能，員工可結合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標簽、分組信息、話術SOP和各類營銷活動去推送給客戶；
三、高效變現(xiàn)：
精準迎合需求&行為，立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后，企業(yè)可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。
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