新人拓客三板斧，找到你的首批客戶

Megaview深維智信

+ 關注

2022-10-21 15:30

588次閱讀

對于銷售新手來說，從無到有是最艱難卻也是最有意義的一大步。第一批客戶，既意味著銷售代表的起步，也可以說是一家企業起步的根基。但這一步并不容易。具體而言，銷售菜鳥們需要通過一次次識別、接近，才能在各種試錯中建立起最初的買家“朋友圈”。如果有一天，你發現這個小型“朋友圈”已經是你理想中的客戶，并且一切都運作正常，那么恭喜你，你的客戶群已經步入正軌。為了讓你們在尋找第一批客戶的過程中少走彎路，今天的文章就為大家分享一些實戰經驗。

建立理想客戶檔案

有一個成語叫做“按圖索驥”，意思是一個人按照圖紙上的樣子來尋找自己想要的良駒。這個詞同樣適用于各位新手銷售代表們。只有心中勾勒出那個理想客戶的樣子，才能有尋找的方向。所以在正式找第一群客戶之前，請不要心急，不如沉下心來與其他團隊成員們進行一次頭腦風暴，制作出一個理想客戶檔案。當然，根據之后公司的發展壯大或是業務更替，大家可以隨時對這個檔案作出調整。那么，我們應該從哪些方面來制定這張“指引圖”？這一共列出了以下三個層面：

公司的目標：是銷售產品還是銷售服務？/ 每年要做到多大的銷售額？

公司的產品：面向的市場 / 產品的外觀 / 產品的定價 / 產品的優勢？

公司的產能：作為賣家，我們每階段能提供的產品或服務是多大的量？

新人拓客三板斧，找到你的首批客戶

如果對方公司的需求與你們的目標、產品以及產能互相匹配，或者匹配度非常高，那么說明這個公司就非常有可能是你的“理想客戶”。作為一個集成多種功能的智能會話系統，Megaview.com可以允許你與其他團隊成員在協作辦公的平臺上同時分享對“理想客戶”的想法，從而更方便團隊負責人在線上進行匯集與統計，最終有助于實現更加精準的用戶畫像。

多渠道接觸客戶群

在手握理想客戶畫像之后，下一步應該嘗試接觸客戶群。這種探索應當是基于多種渠道的。在這里，我們將會主要介紹四種方式：

基于先前人脈的探尋

大多數企業家并不會完全從零開始進入某一產品或服務領域，一般而言，事先都會有一定的人脈積累。所以第一步，作為新手的你應先向你的老板或者團隊領導尋求資源。另外，你自己可能也會有一定的人脈資源。從現有人脈網絡入手，將尋求客戶的消息傳播出去，可能會通過口耳相傳收到一些潛客拋出的橄欖枝。當然，這種方式也是許多人率先會嘗試的。

基于展會的探尋

通過展會認識并了解新的人，應并不新鮮。但實地的展會事實上存在兩個弊端：一，并不是每一家小微企業都能參加到一些目標展會，尤其是一些高規格的展會；二，在新冠全球大流行的時候，參加線下展會已不再是一場“說走就走的旅行”。所以這里我們想為大家提供一個全新的思路，就是尋找一些客戶在線聚集的地方，比如行業協會座談會、直播、或是社群，從中去挖掘第一批客戶的機會。

基于領英等社交軟件的探尋

在尋找客戶時，社交軟件必須被巧妙地利用起來。我們建議可以通過領英等社交軟件去查看一些企業的境況，甚至是順藤摸瓜去看對方的其他社交賬號，對它們的公開信息進行一個系統性的分析，并與自己的“理想客戶”畫像進行比對，從而初步篩選出一批有可能的合作客戶。在確認這部分客戶之后，可以嘗試通過社交平臺與對方的產品采購嘗試建立聯系。

基于自媒體的探尋

除了要識得在潛在客戶海量的社交賬號中廣撒網以外，自己的社交賬號也需要被好好利用。上文中，我們提到了在制定理想客戶畫像的三個層面。在這里，我們認為可以將這三個層面作為宣傳企業的內容，巧妙地展示在公司微信公眾號、領英等自媒體中。這相當于是在向大量的企業釋放信號：“我們正在尋找這樣的你！”如果有企業對你們公司產生興趣，就會點進比如領英的社交賬號查看，從而留下記錄，方便你們去聯系他們；另外，也可能會有企業通過微信公眾號等渠道主動問詢。

初步問詢對方意愿

在經過上一個步驟之后，緊接著就是接近第一批客戶的關鍵一招，初步問詢對方意愿。現如今聯系客戶的方式更加多元，一般而言，郵件應當是初次打交道的安全牌，但發達的社媒平臺令私信也不失為一個不錯的選擇。同樣是組織文本，該注意哪些點呢？

注意對方的稱呼、職位

在文本開頭提到對方的名字與職位前，請務必務必反復確認沒有弄錯。如果搞錯，會給對方留下不認真的態度，之后合作順利展開的幾率也將會大打折扣。

篇幅簡短而有力

因為是首次問詢，所以對方不一定會對你發過去的文本產生強烈的興趣，冗雜的文本更會降低客戶了解你的欲望。因此，篇幅簡短的文本更加占據上風。您可以簡要地提到自己看到了對方的需求或是面臨的挑戰，以及你們公司的產品與服務能夠解決對方的痛點，最后再簡要地點出想要進一步細聊的意愿。簡單來說，模板可以是這樣的：

X經理，您好！我在（信息源）處了解到您正（面臨X困難/尋找X產品/……）。我司的（XX服務/產品）能夠（幫助你們解決X困難/符合你們對X產品的要求/……）。非常希望能與你進一步細聊。期待您的回復！（你的署名）

如若得到回復，將會議推上進程

如果有幸得到對方的積極回復，請及時將下一步會議推上你們的計劃本。你可以乘勝追擊，與對方約一個時間，進行更詳盡的電話會議與視頻會議。這樣既能展現你的積極性，也能夠實地推動下一步的進程。Megaview.com銷售會話智能平臺能夠為任何銷售團隊提供“日程”功能，只需要一鍵，就能在日歷中設置下一次會議時間。