專家團｜宋星：數字營銷智能化的暗黑內核，圍墻高筑加權力剝奪

當我們談數字營銷智能化的時候，潛臺詞是，傻瓜化——你想要的效果，在機器的優化下，唾手可得。

全文大綱

1.廣告投放，機器不斷取代人

2.高枕無憂背后的暗黑內核

3.另一個潛在的風險

4.該如何規避風險？

廣告投放，機器不斷取代人

從“進化”的角度看數字營銷，你會發現，數字營銷的平臺（那些大媒體的廣告系統）能力越來越強了，廣告從業者需要花費的人工勞動變得越來越少，效率越來越高。

這樣的例子俯拾皆是。

RTB廣告投放剛剛開始流行的時候，是聯盟模式，大小媒體都把自己的一些資源放到公共平臺上，廣告主之間自行競價獲取廣告展示機會。同樣，展示類廣告也把資源目錄拿出來，讓廣告主自己構建排期，自己挑挑揀揀。廣告主要做的工作很多，但自由度很大。

但現在，公開市場的RTB基本上不屬于主流廣告，普通展示類廣告和媒體自己的競價廣告，被封裝在同一個廣告平臺上。廣告主的廣告投放也變得很簡單——做創意、定目標（ROI、CPC、CPA或者CAC）、出價、選擇大致想要投放的人群范圍或者媒體范圍，剩下的，就交給機器吧。

然后機器開始工作，它會嘗試不斷把你的創意推送到它認為更可能產生效果的人那里去，并同時不斷基于投放效果的實時反饋調整創意選擇、人群選擇和媒體類型選擇。

經過這些調整，或者說，經過這些優化，會產生兩個結果——投放的效果會逐步靠近甚至優于你設定的目標，或者，無論如何也不能達到目標。如果發生后一種情況，機器會減少你的廣告曝光，甚至不再投放你的廣告，以避免浪費你的廣告費。

這個過程是黑箱，不透明，里面有什么貓膩買家是沒法知道的。有的廣告主，會發現自己的廣告無論如何都難以起量，或者用了什么快速起量的功能后，效果又很拉胯。于是有的廣告主說，我不想黑箱，你（媒體）給我留個自己操作的面板——我自己選人、自己選位置、自己決定創意、自己按流量數量給錢吧。媒體平臺說，對不起，為你好，這些東西都被去掉了，你只能按“傻瓜式”的投放來。

有些媒體想得“絕”，做得更“絕”。他們是這么想的：投廣告，不是光做創意物料和上廣告，廣告主還得費力去做落地頁吧！落地頁，很多廣告主做不好，那干脆我們來幫廣告主提供落地頁系統，讓廣告主直接在這個系統上生成落地頁，又簡單又省事，還能自動在其上收集數據后幫廣告主優化廣告投放效果！于是有了什么基X魚之類的東西。

這怎么看都是好事，但是有的媒體開始“騷操作”了。他們大筆一揮，說，廣告主們，為了保證你們的效果，你們誰都不準用自己的落地頁了，從今天開始，都得用我給你們提供的落地頁系統做的落地頁！

DMP，曾經也是第三方提供的，但數據的圍墻高筑，廣告主投放媒體的廣告，用媒體的數據就好了。所以，DMP今天也變成了由媒體提供給廣告主的專項服務，基本沒有第三方DMP什么事兒了。

有些媒體，干脆，連興趣人群定向也去掉了——你們（廣告主）相信我（媒體）給你們選擇的人群是最好的，就夠了。

廣告素材做得費勁？沒關系，干脆用AI幫你裁圖修圖，甚至幫你自動生成圖，總之，這也不是事兒！

一切都交給我媒體就好了，你出錢，剩下的我來干，反正我讓你達到你想要的營銷效果。

如此這般，廣告主會樂得清閑，然后高枕無憂？

不能！

高枕無憂背后的暗黑內核

算法決定了一切，機器在冷峻又“客觀”地判斷，然后決定你的廣告是否應該展現，以及在哪里展現。高效，省事。

但，如果我們反過來看這個現象，這意味著廣告主的自主權越來越少，對平臺的依賴性越來越強。

智能化的潛臺詞，是傻瓜化，傻瓜化的潛臺詞，是你不再有自主權。

傻瓜化的基礎，是高筑的圍墻。在圍墻內，是封閉的閉環，或者只進不出的閉環（廣告主的數據進入，但媒體的數據不可能吐出）。一旦把流量和數據都封閉起來，就如同黑洞的事件視界，這個界限之內的事情就由不得你知曉了。

在圍墻之內（人群選擇、落地頁生成，這兩個東西如果完全交給媒體去做），廣告主的廣告投放控制權，就基本上喪失了——流量從開端（投放）到結束（落地轉化）都在別人（媒體）的循環里，流量看起來是被你吸引來的，但卻又跟你沒有真正意義上的數字交互。

你跟媒體的關系，本質上變成了完全的租用關系。你花錢，租用媒體上消費者的注意力。至于這些消費者是誰，他們出現在什么樣的媒體位置上，以及為什么選擇這些消費者這些廣告位，你既無權決定，也無法參與。

簡單說，當你花錢，租用的消費者注意力給你帶來銷售、留資或是其他的轉化。但當你不再付錢，租用結束，你的轉化也立即消失，這些在廣告端發生過的事情其實都已經跟你無關。

當你停止花錢，一切又都回到原點。

這么看，智能化打著“一切讓你更輕松”、“一切讓你效果更好”的幌子，背后，是“一切讓你永遠不能離開我”的暗黑內核。

另一個潛在的風險

“智能化”，既是技術的進步，是廣告投放看起來越來越“不用操心”的福利，但也同時宣告了“鎖定”或“綁架”。

除此之外，另一個風險是，智能化會導致廣告投放的效果，最終一定是趨向于“嫌貧愛富”，且越智能，越懂得如何差（qi）別（shi）化（xing）地對待不同的廣告主。

換句話說，如果你的投放預算和充值很有限，并且你的每日預算還限制得很死的話，你的廣告很可能基本上投不出去（這是正常情況），或者，投出去了，并沒有什么效果（這是更糟糕的情況，而且也不罕見）。

媒體的廣告資源（被稱為inventory）總是有限的，計算機的智能，要計算兩件事情，而不是僅僅考慮優化你的廣告效果這一件事情。

它要考慮的另一件事情，是確保媒體的收益最大化。

如果按照CPC來進行計費（大部分的廣告目前都是這種計費方式），那么媒體要確保更多的人愿意點擊你的廣告，這樣媒體也才能賺到錢（如果沒人愿意點你的廣告，那就意味著廣告在白白曝光，媒體卻拿不到錢）。

因此，媒體一定傾向于把廣告資源留給那些能夠吸引受眾點擊的廣告。

什么樣的廣告更有可能被媒體的后臺系統認為能夠吸引受眾點擊呢？——創意足夠引起人注意，并且有足夠的預算的廣告。

沒有預算，廣告展現的機會一定比較少，而廣告展現的機會少，被點擊的次數一定會更少。機器（廣告系統）在廣告投放后看不到點擊發生，這個廣告的權重（質量分）就會降低，導致進一步被降低展現的機會，并逐漸被打入冷宮。

不僅如此，如果你的預算稀少，而其他廣告的預算多，機器當然會優先把更好的資源（好的人和廣告位）給其他的廣告主——因為他們的預算多，更值得被照顧，更值得想辦法讓這些廣告獲得更多的點擊量，從而讓這些廣告主滿意，媒體自己也能掙到錢。

所以？

所以，越智能的廣告投放，理論上，越是嫌貧愛富。所以，如果你的預算不夠多，你的廣告將越來越難有展現的機會。所以，如果你的預算不夠多，又遇到了“心狠”的媒體給你塞一些會點擊你的廣告的垃圾流量（誰說點擊廣告的一定要是人），那么你將賠了夫人又折兵。

或許，這就是我常常堅持的，廣告主必須要有自己的自主權。

該如何規避風險？

那么，該如何獲得自主權并規避風險？

悲觀角度上，系統性的風險是無法規避的，除非你不參與。

但最起碼，無論如何采買流量，廣告主至少要保有能夠選擇是否讓流量回到自己落地頁（私域）的權力。

否則，如果假借“智能”之名，整個流量都被外循環，那么你可能除了能“賣貨”之外，什么都得不到。沒錯，今天就連賣貨的訂單，你都可能看不到了。

有自己的私域，至少你還能拿到自己私域內流量的數據，還能分析流量的好壞，并且還有可能有機會在多媒體生態的范圍內把這些流量找回來，也有進一步持續運營這些流量的可能性。

此外，自己的一方數據，也是所剩無幾的你可能擁有的能夠左右廣告效果的變量。用自己的一方數據去指導媒體的機器如何投放廣告，至少在目前比讓機器盲目摸索要更靠譜。

所以，不要全然依賴媒體，而應努力做好私域！否則，若干年后，難免會哭！當然，有的人并不想做百年老店，目標是賺一把就走，那就當我沒說。

其次，如果荷包不夠鼓，嘗試智能投放的廣告需要更謹慎，或者選擇按照CPA進行結算。另外，要做好錢花不出的準備，畢竟，沒有把錢投出去，至少比錢花了沒有一點效果強。還有，你也要相信，如果你的廣告沒有展現，很可能并不是你的廣告優化師不夠好。

最后，創意越來越重要。或許，創意已經變成了唯一可控的變量了，在它被AI接手之前。

不過，我也相信，最終最好的創意，仍然掌握在人的大腦中。那將是未來廣告和數字營銷，將能被人堅守住的，最后的底線。