今年雙十一，“他們”又有哪些大動作？

涿溪

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2022-12-06 15:38

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天貓于近期在微信中上線了一款名為“天貓超市小鐺家”微信小程序，這也是阿里淘系電商首次在微信中上線重要的電商業務小程序。

今年雙十一，天貓、京東兩大電商巨頭均沒有披露具體成交額，只是提到“穩中向好”、“同去年持平”、“再創佳績”的字樣。

這些消息為我們透露了哪些信號？

2023年，各品牌的戰略路線又走向何方...

流量見頂的當下，各平臺、各品牌都將重心從拉新、促活，賺流量轉移到了如何留住用戶，如何帶給用戶更好的購物體驗上來，少了生硬的廣告，少了新聞曝光，從流量到留量，在支付、物流、售后環節發力，以期為消費者帶來一個更友好、便捷的購物環境和更舒適的購物體驗。

私域流量的本質不是收割客戶，而是長期經營用戶，挖掘用戶的長期價值，加深用戶與品牌的鏈接。

雙11前夕，艾瑞咨詢發布了《中國商戶私域布局洞察研究報告》，報告稱，具備流量價值、消費價值及經營價值的“公私域聯動”已成為行業大趨勢，對商家而言，必要且重要。

10月31日，微信視頻號開啟“11.11狂歡節”活動，京東、榮耀商城等品牌將在視頻號推出帶貨直播專場。為了吸引商家入駐，視頻號還推出了一系列的流量激勵計劃。從2021年底開始，視頻號大舉進軍直播帶貨的動作頻發，加速迭代進程。官方數據顯示，2021年末，視頻號直播帶貨的銷售額對比年初整體增長了15倍，其整體復購率超過60%，客單價超過200元。目前，在視頻號直播中，服飾箱包、美妝護膚、珠寶飾品等類目均取得了良好的經營成效，而食品生鮮、圖書等類目則增長強勁。

私域流量為企業帶來了可觀的業績，這將是品牌次年做增長的最大機會之一。

經濟大環境低迷，消費熱情快速消退，都暗示著品牌“錢要花在刀刃上”。褪去華麗的宣傳外衣，圍繞擁有超高復購率和忠誠度的客戶持續維護和投入，把老客戶基本盤做的更扎實，不斷優化內在，才是這個冬天應當修煉的功力。