為什么 ChatGPT 會(huì)引起 Google 的恐慌？

距離 ChatGPT 上線不足一個(gè)月的時(shí)間，其已經(jīng)成為各行各業(yè)智囊團(tuán)中的“網(wǎng)紅” ，它不僅可以在疫情放開的今天，當(dāng)編輯團(tuán)隊(duì)集體入坑“小羊群”時(shí)，可以協(xié)助“大腦已不靈光”的小編們給些標(biāo)題建議，也能給予一些心理建議與安慰。

不過，正是憑借一問一答的快速模式，撇開搜索頁面進(jìn)而逐個(gè)尋找答案的復(fù)雜，這給傳統(tǒng)搜索引擎開發(fā)商帶來一定的沖擊。此前，CSDN 在報(bào)道《OpenAI 發(fā)布最強(qiáng) AI 對話系統(tǒng) ChatGPT》一文時(shí)，曾圍繞「ChatGPT 能否挑戰(zhàn) Google 搜索」初步做出討論，而如今據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》最新報(bào)道，Google 似乎已經(jīng)將 ChatGPT 視為威脅，甚至其在內(nèi)部為此拉起了一道「紅色代碼警戒」（Code red），擔(dān)心這款產(chǎn)品將對 Google 搜索引擎的未來帶來巨大挑戰(zhàn)。

老牌搜索引擎開發(fā)商發(fā)起行動(dòng)

20 多年來，Google 憑借功能強(qiáng)大、易用性強(qiáng)、搜索速度快等優(yōu)勢，成為坐擁數(shù)十億用戶的搜索引擎巨頭。然而，OpenAI 帶來的 ChatGPT 實(shí)力不容小覷，據(jù)悉，Google 及其母公司 Alphabet 的 CEO 桑達(dá)爾·皮查伊多次參加了公司內(nèi)部圍繞 Google AI 戰(zhàn)略的會(huì)議，并指示公司的多個(gè)團(tuán)隊(duì)重新集中精力解決 ChatGPT 對其搜索引擎業(yè)務(wù)構(gòu)成的威脅。

其中，特別是 Google 研究、信任和安全部門以及一些重要部門被指派去開發(fā)新的 AI 原型產(chǎn)品。

與此同時(shí)，據(jù)外媒報(bào)道，一些員工的任務(wù)是去構(gòu)建生成藝術(shù)和圖形的 AI 產(chǎn)品，類似于 OpenAI 的 DALL-E，而這款產(chǎn)品目前也被數(shù)百萬人使用。

為什么 ChatGPT 會(huì)引起 Google 的恐慌？

ChatGPT 的爆火，來得有些措不及防，此前上線僅有 5 天，用戶量就突破了 100 萬。

根據(jù) OpenAI 官方介紹，ChatGPT 采用了”從人類反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)“（RLHF），其主要原理是通過使用監(jiān)督微調(diào)訓(xùn)練了一個(gè)初始模型：人類 AI 培訓(xùn)師提供對話，他們在對話中扮演雙方--用戶和 AI 助手。AI 培訓(xùn)師通過由模型生成的建議，以幫助 AI 不斷調(diào)整回復(fù)的內(nèi)容。

當(dāng)然，為了創(chuàng)建一個(gè)用于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)模型，OpenAI 也需要收集比較數(shù)據(jù)，其中包括兩個(gè)或更多按質(zhì)量排名的模型回復(fù)。為了收集這些數(shù)據(jù)，OpenAI 收集了 AI 培訓(xùn)師與聊天機(jī)器人的對話，并隨機(jī)選擇了一個(gè)模型編寫的消息，抽查了幾個(gè)備選的回復(fù)，再讓 AI 培訓(xùn)師對這些回復(fù)進(jìn)行排名。此外，利用這些獎(jiǎng)勵(lì)模型，這項(xiàng)研究使用近似策略優(yōu)化算法對模型進(jìn)行微調(diào)，并對這個(gè)過程進(jìn)行了多次迭代。

簡單來看，憑借先進(jìn)的模型和龐大的訓(xùn)練數(shù)據(jù)與方法等優(yōu)勢，OpenAI 帶來了功能強(qiáng)大的 ChatGPT。在用戶體驗(yàn)上，所謂最好的界面就是沒有界面，ChatGPT 的主要優(yōu)勢之一就是遵循了無 UI 方法的簡單用戶界面，沒有眼花繚亂的菜單欄、選項(xiàng)、下拉菜單、按鈕等等，由此允許與用戶專注于對話和手頭的任務(wù)。

作為一種語言模型的 ChatGPT，它使用網(wǎng)上的可用數(shù)據(jù)，為用戶提供一系列問題的對話式答案，更為方便快捷。

與 Google 搜索不同的是，Google 搜索會(huì)根據(jù)大家提出的問題，提供互聯(lián)網(wǎng)上已有的潛在答案，并給人們提供他們自己必須閱讀的鏈接，而 ChatGPT 則會(huì)提供人類從未寫過的獨(dú)特而新穎的答案。

二者相較而言，ChatGPT 最為突出的一個(gè)優(yōu)勢，就是用 ChatGPT 找尋問題的建議，不會(huì)有任何廣告內(nèi)容。

正因此，也讓 Google 感覺到了危機(jī)。在一個(gè)月前，ChatGPT 剛剛發(fā)布時(shí)，來自 Google 的一名前高管便曾發(fā)表過類似的擔(dān)憂，其表示，“ChatGPT 是一款在互聯(lián)網(wǎng)上引起轟動(dòng)的智能聊天機(jī)器人，它可能會(huì)對 Google 的廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅。”

根據(jù)外媒 Business Insider 報(bào)道，在 2013 年至 2018 年間負(fù)責(zé) Google 廣告團(tuán)隊(duì)的 Sridhar Ramaswamy 表示，ChatGPT 可以阻止用戶點(diǎn)擊帶有廣告的 Google 鏈接來破壞 Google 現(xiàn)有的商業(yè)模式。根據(jù)彭博社數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些廣告在 2021 年產(chǎn)生了 2080 億美元的收入，占 Alphabet 2021 年總收入的 81%。

因此，如果 ChatGPT 一旦放開使用，吸引走大批的用戶，無疑將會(huì)對 Google 的搜索業(yè)務(wù)帶來巨大的打擊。

Google 也有類似于 ChatGPT 的競品？

也許很多人認(rèn)為，ChatGPT 并不成熟，拿什么和 Google 搜索競爭？

事實(shí)上，眾所周知，在嘗試用 ChatGPT 在寫代碼、論文、傳記、小說、話劇等各種場景中提供建議時(shí)，有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn) ChatGPT 的輸出并不準(zhǔn)確，甚至有時(shí)是錯(cuò)誤的。與此同時(shí)，有時(shí)候也很難查詢驗(yàn)證 ChatGPT 所說內(nèi)容的真實(shí)性，也無法區(qū)分經(jīng)過驗(yàn)證的事實(shí)和錯(cuò)誤信息。ChatGPT 還可以編造答案，這種現(xiàn)象被 AI 研究人員稱為“幻覺”。

最為重要的一點(diǎn)是，這種機(jī)器人或許還會(huì)產(chǎn)生種族和性別等歧視，帶來一些 AI 道德性問題。

但是不容忽視的是，ChatGPT 尚未面向全球的用戶開放，還處于不斷迭代中。如今，Google 的預(yù)警也是對其潛在實(shí)力的一種認(rèn)可。

當(dāng)然，作為耕耘于 AI 領(lǐng)域多年的企業(yè)而言，Google 也并非沒有任何準(zhǔn)備，換句話說，Google 并非也沒有解決方案，而是不愿。

桑達(dá)爾·皮查伊和 Google 人工智能部門負(fù)責(zé)人 Jeff Dean 也曾解釋過：Google 的人工智能語言模型 LaMDA  也有類似于 ChatGPT 的能力，但由于該技術(shù)帶來的"聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)"，公司不得不采取“比小型創(chuàng)業(yè)公司更保守的行動(dòng)”。

LaMDA 是 Google 在 2021 I/O 大會(huì)上公布的一款對話 AI 系統(tǒng)，基于一系列專門用于對話、基于 Transformer 的神經(jīng)語言模型所構(gòu)建，擁有 1370 億參數(shù)。Google 方面曾表示：LaMDA 已具有接近人類水平的對話質(zhì)量，在安全性和事實(shí)基礎(chǔ)方面也有顯著改進(jìn)。

然而，雖然谷歌一直在積極打造自己的人工智能技術(shù)，但它一直遲遲不向公眾發(fā)布這些技術(shù)，擔(dān)心會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生什么影響。更為重要的部分原因是，如同上文所述的，如一些種族主義、偏見和錯(cuò)誤信息會(huì)滲入到聊天機(jī)器人的學(xué)習(xí)模型中，從而給出令人不快的答案。這就是為什么微軟在 2016 年推出人工智能聊天機(jī)器人 Tay 后不久就不得不匆忙將其下線的原因。

另外還有一則案例就是，F(xiàn)acebook 母公司 Meta 在 8 月最新測試聊天機(jī)器人 BlenderBot 3 ，但它很快就開始給出種族主義的答案，引發(fā)公眾公開譴責(zé) Meta 是假新聞溫床。

Google 的應(yīng)對之策

因此，如果 Google 不顧一切的發(fā)布了類似于 ChatGPT 的產(chǎn)品，可能弊大于利。

況且，目前 Google 還在繼續(xù)依靠其搜索業(yè)務(wù)，通過廣告和電子商務(wù)銷售賺錢。

從商業(yè)模式上來看，由于聊天機(jī)器人旨在用自然語言給出答案，因此可能更難整合廣告業(yè)務(wù)。不僅如此，通過刷新巨大的數(shù)據(jù)池來提供可信的答案所需的處理可能會(huì)變得越來越昂貴。據(jù) TechCrunch 估計(jì)，OpenAI 的 ChatGPT 每月可能要花費(fèi) 300 萬美元，而這還是在 ChatGPT 目前仍處于測試階段的情況下。

這也似乎進(jìn)入了一個(gè)矛盾的路口，對于大廠而言，對廣告業(yè)務(wù)的依賴，讓其無法大刀闊斧地推動(dòng)自家聊天機(jī)器人的發(fā)展，又該如何面對創(chuàng)業(yè)公司的潛在威脅。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，Google 也并非沒有應(yīng)對之策，Google 計(jì)劃擴(kuò)大聊天機(jī)器人的應(yīng)用范圍，例如作為一項(xiàng)云端服務(wù)提供給外部企業(yè)，或者用于簡單的客戶支援服務(wù)，最初可能限制 50 萬名客戶的使用。

只是這樣的做法，不知能否長期應(yīng)對 ChatGPT 的競爭，留給 Google 尋找更好方案的時(shí)間或許已經(jīng)不多了。

參考資料：

https://www.businessinsider.com/google-management-issues-code-red-over-chatgpt-report-2022-12

https://techcrunch.com/2022/12/20/petals-is-creating-a-free-distributed-network-for-running-text-generating-ai/?guccounter=1

https://www.cnet.com/tech/services-and-software/chatgpt-caused-code-red-at-google-report-says/