2023，業(yè)務(wù)用戶商業(yè)分析時(shí)代開啟新紀(jì)年，如何用BI搶得先機(jī)？

回顧過去的幾年，我們不得不感嘆數(shù)字化的迅猛發(fā)展，人們不再對(duì)數(shù)據(jù)的作用有所懷疑，而是將其作為資產(chǎn)與能源不斷釋放價(jià)值。數(shù)據(jù)似乎變得不再有邊界，在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)與要素之間流動(dòng)。

2022年，如何釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓人的決策藝術(shù)和數(shù)據(jù)的支撐技術(shù)相融合成為了關(guān)鍵命題。諸多企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造出無數(shù)新的理念與模式，給企業(yè)發(fā)展注入了更多的技術(shù)與理智的元素。

數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展至今，產(chǎn)生了哪些變化？未來又將何去何從？

2022年之變：數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段

經(jīng)過多年的建設(shè)，我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成熟，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為社會(huì)生活和企業(yè)發(fā)展不可或缺的要素，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到需要依托數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，降本增效以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、政策導(dǎo)向更加清晰明確

自2016年我國在國家“十三五”規(guī)劃綱要中確定“實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵措施，數(shù)據(jù)也成為了新型生產(chǎn)要素，是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的核心引擎。

自“十四五”以來，我國諸多政策開始推動(dòng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的深入，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)自主研發(fā)和自主可控。2022年，政策重點(diǎn)提及“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)字政府”和國家信息化。

可以看出，將數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)掌控在自己手中，并深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)，成為了當(dāng)前政策的引導(dǎo)方向。

2、企業(yè)數(shù)據(jù)設(shè)施逐步完善

在政策的指引和趨勢(shì)的帶動(dòng)下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，開始積極部署相關(guān)措施。

2022年，諸多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐步走向成熟，基礎(chǔ)性建設(shè)已經(jīng)基本完畢，尤其是在金融、制造、零售、政務(wù)等數(shù)據(jù)領(lǐng)先行業(yè)的大型企業(yè)中，已經(jīng)制定了中長(zhǎng)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，部署了較為完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并隨著線上線下一體化業(yè)務(wù)和管理的開展，積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

3、數(shù)據(jù)體系愈發(fā)靈活敏捷

在數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，企業(yè)已經(jīng)開始思考如何釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)預(yù)測(cè)與決策，使企業(yè)降本、提質(zhì)、增效，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

BI產(chǎn)品被譽(yù)為數(shù)據(jù)的“最后一公里”，將數(shù)據(jù)以可視化的形式展示，并進(jìn)行深度分析。數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性階段，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視使BI工具的價(jià)值得到了更大規(guī)模地體現(xiàn)。

2022年，越來越多的企業(yè)開始構(gòu)建更為敏捷的數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，通過使用敏捷BI工具、調(diào)整數(shù)據(jù)分析相關(guān)組織與流程、提升全員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力等措施，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

4、數(shù)據(jù)應(yīng)用需求由淺入深

在數(shù)據(jù)應(yīng)用初期，企業(yè)大多使用Excel等傳統(tǒng)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理，數(shù)據(jù)的收集、匯總、處理、分析等整個(gè)流程都需要人工完成，對(duì)于大型企業(yè)需要數(shù)天甚至數(shù)周，導(dǎo)致數(shù)據(jù)應(yīng)用成本高、效率低、效果差，數(shù)據(jù)結(jié)果滯后，難以為業(yè)務(wù)提供有效的決策輔助，無力面對(duì)快速變化的業(yè)務(wù)情況。

為了解決這一問題，一些企業(yè)開始使用BI工具作為數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的可視化展示，并使指標(biāo)數(shù)據(jù)可追溯、可對(duì)比、可預(yù)警，固化分析規(guī)則，統(tǒng)一數(shù)據(jù)計(jì)算，使數(shù)據(jù)管理規(guī)范化，業(yè)務(wù)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

2022年，一些數(shù)據(jù)領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)不滿足于以數(shù)據(jù)報(bào)表為主的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，開始追求數(shù)據(jù)深層次的價(jià)值，以更加智能的方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的底層邏輯和因果關(guān)系，更為有效地助力業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展。

2023年趨勢(shì)：業(yè)務(wù)用戶商業(yè)分析時(shí)代元年到來

企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)愈發(fā)豐厚，如何低成本、高效率的釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，真正讓數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果可見、可控，成為了未來幾年的關(guān)鍵。

對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用，開始展現(xiàn)出從IT走向業(yè)務(wù)、從報(bào)表工具走向分析決策的特征，逐漸步入業(yè)務(wù)用戶商業(yè)分析的時(shí)代，與此同時(shí)新一代敏捷BI產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。

1、業(yè)務(wù)人員將成為數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心

數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要“自上而下”的進(jìn)行規(guī)劃與落地，需要頂層設(shè)計(jì)和資源調(diào)配作保障。而到了數(shù)據(jù)應(yīng)用階段，需要將數(shù)據(jù)融入業(yè)務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，這便要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全員化，業(yè)務(wù)人員成為數(shù)據(jù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能讓數(shù)據(jù)真正賦能于業(yè)務(wù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)人員沒有成為企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心，是過往數(shù)據(jù)應(yīng)用效果差的根本原因。在諸多企業(yè)中，業(yè)務(wù)人員只是提出需求和接受成果，主要數(shù)據(jù)分析工作由IT人員完成，其問題一方面在于溝通過程中存在理解偏差，報(bào)表經(jīng)常存在不符合業(yè)務(wù)人員需求的情況；另一方面導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員只知數(shù)據(jù)結(jié)果，不知根本原因，數(shù)據(jù)應(yīng)用效果差。

2023年，將有越來越多的企業(yè)重視業(yè)務(wù)人員在數(shù)據(jù)應(yīng)用體系中的重要性，通過工具使用、能力培養(yǎng)、組織調(diào)整等措施，提升業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，使數(shù)據(jù)融入業(yè)務(wù)，有效驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。

2、敏捷BI將成為市場(chǎng)主流

傳統(tǒng)BI屬于“瀑布式”模式，是一種不可逆的流程模式。即先由業(yè)務(wù)人員提出需求，然后由IT部門完成項(xiàng)目規(guī)劃、開發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試、用戶體驗(yàn)，最后才能上線給到業(yè)務(wù)人員使用，溝通成本高，上線周期拉長(zhǎng)。

當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)變更后，需要重新走一遍開發(fā)流程，時(shí)間成本極高，以周、月為周期計(jì)算，決策效率也很低。

外部經(jīng)營環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)需要通過更快速、更精準(zhǔn)、更有效的數(shù)據(jù)以應(yīng)對(duì)，要求BI產(chǎn)品更加靈活、敏捷、可控，讓數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，新一代的敏捷BI就此誕生，定位于“面向業(yè)務(wù)的可視化分析工具”。

敏捷BI屬于“循環(huán)式”模式，整個(gè)工作流都是由IT和業(yè)務(wù)人員協(xié)作完成，全程可視化操作分析。例如，由IT人員將數(shù)據(jù)歸類并輸入BI平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自助式探索分析。其中權(quán)限體系管控由IT人員協(xié)作完成，以便將報(bào)表分享給其他業(yè)務(wù)人員查看。業(yè)務(wù)人員通過聯(lián)動(dòng)交互，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，得到數(shù)據(jù)反饋，再針對(duì)問題進(jìn)行探索分析，以此形成自循環(huán)的工作流。

以此，提升BI產(chǎn)品的敏捷性，縮短部署和開發(fā)周期，任意需求的實(shí)現(xiàn)以天為單位，并通過循環(huán)模式不斷提升支撐業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)性。

2023年，將有更多的企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的BI應(yīng)用模式，通過敏捷BI提升數(shù)據(jù)分析效率。

3、中小企業(yè)數(shù)據(jù)需求不容忽視

由于BI應(yīng)用需要企業(yè)具備一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沉淀一定的數(shù)據(jù)資源，因此當(dāng)前我國的BI需求仍然以大型企業(yè)為主。但隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的加深，越來越多的中小企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的價(jià)值，需求態(tài)勢(shì)逐漸旺盛。

中小企業(yè)并非沒有數(shù)據(jù)分析需求，相反，中小企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)情況，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，構(gòu)建用戶畫像，從而提供更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

然而，中小企業(yè)普遍缺乏相關(guān)工具的部署費(fèi)用，使得數(shù)據(jù)分析效率低、效果差，無法支撐基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)敏捷發(fā)展。大多BI廠商缺乏對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注，導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)體系缺失。

2023年，BI應(yīng)用不再是大型企業(yè)的專屬，中小企業(yè)的需求將得到一定的滿足。

數(shù)字化浪潮奔騰而來，我國整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也逐漸從探索期走向成熟。未來幾年，數(shù)字化建設(shè)依然是各大企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)之一。業(yè)務(wù)用戶商業(yè)分析時(shí)代來臨，對(duì)于企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更有效、更快捷地放數(shù)據(jù)價(jià)值，積極調(diào)整數(shù)據(jù)分析流程體系，提升業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析能力，使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，賦能企業(yè)增長(zhǎng)。而對(duì)于BI廠商來說，要洞察新需求和新機(jī)遇，完善產(chǎn)品與服務(wù)能力，以更好地幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這樣才能在保持競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。