論PLM產品生命周期管理系統在企業中的應用，天心天思助力企業信息化，智慧化，可視化

伴隨著當今大數據時代的來臨，數據以及數據分析、數據管理也漸漸被業界企業關注。本文對PLM的定義、應用范圍、建立方法、系統實施作了詳細的闡述，并以在企業ERP系統中建立一個ECN模塊為例，展示了如何在企業中組建一個PLM系統。

1、PLM（產品生命周期管理）的定義

對于PLM（Product Life-cycle Management，產品生命周期管理）的定義，國內外的研究機構和咨詢公司給出了各種各樣的定義。我們如果能準確地定義PLM，就可以幫助制造業客戶群體對PLM建立正確的理解，進而使其推廣、應用和實施。然而，令人遺憾的是，由于PLM對大多數人和企業而言還是一個陌生、新鮮的信息化領域，關于這一方面的研究成果也不多，而且正在從事這方面研究的一些機構彼此之間還有一些不同的見解，因此迄今為止，并沒有一個公認統一的對PLM的定義和詮釋。

本文在此引用業界權威CIMDATA的定義，PLM是一種應用于在單一地點的企業內部、分散在多個地點的企業內部，以及在產品研發領域具有協作關系的企業之間的，支持產品全生命周期的信息的創建、管理、分發和應用的一系列應用解決方案，它能夠集成與產品相關的人力資源、流程、應用系統和信息。

2、PLM的應用范圍

伴隨著當今大數據時代的來臨，數據以及數據分析、數據管理也漸漸被業界企業關注。諸如CAD及文檔管理、工程變更管理、配置管理、工作臺、項目管理、產品研發管理、合規等，現在都已開始在制造業客戶中有所應用，客戶在其運用中嘗到了大數據在企業中運用的諸多益處。

典型而基本的PLM應用有∶

（1）CAD數據管理（CAD Database Management）

一套完整的管理方案包括通過控制CAD“Check-out”、“Check-in”、“Release”狀態，來對CAD文件及數據包進行管理，確保最新版本處于"Release"狀態供用戶使用。

（2）工程變更管理（Engineering Change Management）

建立在PLM核心功能之上，提供一個系統方案來管理工程變更請求、變更批準、變更通知，最后到變更的執行和跟蹤。

（3）產品研發管理（Product Development）

通常PLM會被用于產品研發，它貫穿于整個研發部門和各個環節。如設計概念、設計參數、設計審核、樣機制造、試驗驗證等等。

（4）合規（Regulatory Compliance）

合規通常會用于食品飲料、化工、電子領域等產品的研發，因為這些行業需要大量地去匹配標準，以保證自己的產品不會違反相關國際、國家的法律法規或行業標準的規定。如食品不能違反食品添加劑法規，化工產品不能違反EHS法規等。

3、PLM建立方法

只有PLM系統可以實現最大限度地跨越地域、時空等因素的限制，在整個產品全生命周期內，充分利用分布在CRM（客戶關系管理）、ERP（企業資源計劃）、SCM（供應鏈管理）等系統中的產品數據和企業智能資產，將自身企業的信息資源與客戶及供應鏈的信息交換、分享力至整合。由此可見，PLM系統的價值取決于能否在企業內將ERP、SCM、CRM來完善地整合并組成一個生態系統。一個完善的PLM生態系統如下圖所詮釋：

接下來，本文將以建立一個ECN（Engineering Change Notice）工程更改通知管理為核心的模塊為例，展示如何在一個企業內構建核心模塊并組成PLM生態系統。其他管理模塊均可依據相同的原則和原理，根據企業的具體需求一一建立，并使其相互關聯。

（1）為何在企業內要建立ECN系統

眾所周知，在當今激烈的市場競爭中，以良好的產品質量滿足客戶的需求是一個企業的立足之本。在一個企業中，一個產品的問世，要歷經設計、樣機制造、驗證、根據反饋修改設計、反復驗證等輪回。產品從客戶需求到研發設計乃至生產環節無不需要一個系統化的工具去協調、管理、控制企業的各個運營活動。否則，它將是無序甚至是失控的。因而ECN系統當仁不讓地成為諸多企業的核心和常用的管理模塊。它可以將企業內各個功能部門的資源整合在一起，有序且有效地將產品各項技術參數及規范要求從客戶輸入端）準確地傳遞到企業生產的產品輸出端），最終將顧客滿意的產品推向市場并使其不斷完善。

（2）如何建立ECN系統

①　建立一個CCB（Change Control Board）更改控制審核小組，該小組人員應包括銷售、工程設計、質量控制、工藝制造、采購、物流計劃、生產數據管理（PDM）、財務各功能部門代表。

②　在ERP（企業資源規劃）系統中，建立一個ECN管理模塊并賦予上述CCB人員審批職權。

（3）ECN流程

①　ECN申請遞交

申請者可以是企業內任何功能部門的員工。申請者將ECN以表格的形式在系統中遞交。表格可根據各企業的實際情況進行設計，其基本內容應包括更改影響到的產品，更改的具體內容闡述，更改的原因，ECN小組成員，批準，會簽等。文后所附表格模板可供參考。

②　ECN分析

可由PDM人員擔任，審核ECN的內容是否清晰地得以闡述，是否需要補充相關的支持文件或數據。將ECN退回申請者完善表格或遞交CCB審核小組。

③　CCB審核批準

CCB以會議的形式審核ECN，為每個ECN指派負責人及組員，并在整個組織內發布會議紀要。ECN由ECN/CCB主席最終審核并批準。

④　ECN論證及驗證

ECN負責人召集相關人員完成論證、驗證。

⑤　圖紙文檔修改發布

根據ECN的要求，結合上述步驟4的驗證結果，工程設計繪圖人員對產品工程圖紙、文件進行修改，經相關人員審核會簽后，由文件管理部門發布新版本。

⑥　ECN的跟蹤執行

ECN的執行也是一個至關重要的環節，它可能會包含工藝文件、檢驗文件的更新、模具的修改、物料的處置等等。例如每個ECN都需對現有成品、半成品、原材料的庫存有明確的處置意見，如報廢或用完庫存為止。由物流計劃部門在適時的節點通知PDM人員對ERP系統中的物料狀態和B0M（物料清單）進行切換。ECN的跟蹤還應包括對供應商及其庫存的處理。

⑦　流程圖

（4）ECN模塊建立并與其他模塊建立關聯進而組成PLM生態系統

①　在ERP系統內建立一個ECN模塊，滿足ECN流程所示的所有規范要求。

②　設置預留與其他模塊的數據分享交流的接口。

③　測試并實施。

4、PLM系統實施

一般來說，PLM系統在一個企業從建立到實施的周期較長，且各環節各階段的任務相互關聯，因此一個好的PLM實施方案應該以滿足企業需求為目的，幫助企業樹立“企業是PLM項目的擁有者，PLM供應商、代理或咨詢公司是客戶的合作伙伴”的觀念。按以下關鍵步驟組織建立核心實施團隊∶

（1）組建一個由用戶、供應商、及其相關咨詢公司的核心實施團隊，明確各組成成員的具體職責以及在團隊中所扮演的角色。

（2）由核心實施團隊完成一個合同化的實施方案，由參與的各方確認批準，并將其文檔化管理。該實施方案應詳盡涵蓋實施的各個階段，技術層面上應包括實施前的系統規劃、PLM產品的選擇、PLM配置和試運行、PLM試運行評估、PLM全面實施和PLM系統維護等階段。而質量層面上則應包括必須在關鍵環節設置質量控制檢測點，杜絕在通過質量檢測之前，就進入下一階段的工作。這種全面質量控制將有效地減少影響整個實施工作進度和質量的問題。當然，成本和進度控制亦應在實施方案中有所體現。

（3）激勵員工應用PLM系統的手段

毫無疑問，第一步是教育培訓，確保所有員工理解隨著PLM系統的實施，他們應該做些什么。然而，具有諷刺意味的是，即使人們理解了他們該做什么，卻并不意味著他們會持之以恒、有效和準確地完成任務。我們通常觀察到的事實是，當一個新系統建立時，人們給予極大的關注和熱情，但是，隨著數據量的不斷增大，對系統的熟悉程度增強，人們會不自覺地懈怠，而趨向于回復到過去舊系統的行為習慣。因此，建議企業要遵循以下重要原則∶

①　確定所需的角色和職責。

②　有效地確定每個流程模塊的擁有者，并在整個組織宣布。

③　“胡蘿卜加大棒”式的管理方法。

我們有理由相信在當今信息化時代中，PLM系統將日趨進入人們的視野而被廣大企業認知、接受并最終被廣泛應用。一個完善的PLM系統在企業中扮演著舉足輕重的角色，它可以有效地整合企業資源，幫助企業不斷完善產品性能、質量。最終達到滿足客戶需求的目的。

【作者：楊小華】