從0到1做直播，這家醫(yī)療企業(yè)讓用戶數(shù)增長(zhǎng)10倍+
3分鐘案例精選
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2023-03-17 15:36
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流量少、用戶少不會(huì)做直播？有粉絲又不知道該如何引流？沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)，如何駕馭整個(gè)直播？微康科技從0開(kāi)始做直播，通過(guò)小鵝通的直播功能，將宣講轉(zhuǎn)移線上，不僅建立了首批精準(zhǔn)用戶社群，而且累計(jì)用戶數(shù)增長(zhǎng)了10倍+。
案例檔案
企業(yè)名稱：微康科技
行業(yè)：醫(yī)療健康
細(xì)分賽道：功能醫(yī)學(xué)
使用軟件：小鵝通直播解決方案
適用場(chǎng)景：公域引流、社群運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、品牌運(yùn)營(yíng)
受眾群體包括醫(yī)生、醫(yī)學(xué)從業(yè)者、有健康需求群體，線下獲客成本高，學(xué)員活躍度不高。
解決方案：
微康科技通過(guò)小鵝通開(kāi)拓線上公益直播授課，在直播前通過(guò)公域平臺(tái)進(jìn)行直播預(yù)熱。直播時(shí)，學(xué)員可以實(shí)時(shí)和老師互動(dòng)，探討醫(yī)學(xué)問(wèn)題。與直播間常見(jiàn)的通過(guò)“抽獎(jiǎng)+紅包雨+帶貨”形式活躍氣氛不同的是，微康科技在直播過(guò)程中設(shè)置階梯式的邀請(qǐng)達(dá)人榜獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行拉新裂變。
效果：
通過(guò)邀請(qǐng)達(dá)人榜獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)拉新，做到了公域引流，私域轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了裂變獲客。
學(xué)員群缺少精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，沉淀難，轉(zhuǎn)化率不高。
解決方案：
在直播后，講師會(huì)進(jìn)入答疑環(huán)節(jié)，并預(yù)告下次直播間時(shí)間和內(nèi)容。直播界面還有引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入專屬社群的二維碼，學(xué)員進(jìn)入社群后，通過(guò)多形式觸達(dá)，來(lái)層層篩選精細(xì)用戶。對(duì)于想要做合伙人的學(xué)員，微康科技會(huì)使用推廣員功能進(jìn)一步進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
效果：
通過(guò)社群沉淀的方式有效提高用戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
案例涉及產(chǎn)品介紹
小鵝通，成立于2015年，技術(shù)服務(wù)商，知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)的私域運(yùn)營(yíng)工具，服務(wù)的客戶涉及教育、金融、出版、法律、快消等領(lǐng)域。
產(chǎn)品核心功能：
1. 直播前期推廣預(yù)熱，多渠道引流獲客：
- 打通視頻號(hào)、抖音、快手等公域平臺(tái)，多平臺(tái)分發(fā)輕松引流
- 公眾號(hào)、短信、社群多渠道推送，精準(zhǔn)引流獲客
-
分享裂變海報(bào)漲粉、推廣員分銷等玩法，挖掘潛在客戶
2. 直播支持多種互動(dòng)開(kāi)播方式：
- 圓桌會(huì)議、虛擬背景、高級(jí)美顏、連麥等能力，讓知識(shí)付費(fèi)等場(chǎng)景更高效
- 視頻互動(dòng)、語(yǔ)音、視頻錄播等內(nèi)容形式，滿足不同的學(xué)習(xí)需求
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多媒體、PPT課件、白板、桌面分享等內(nèi)容工具，滿足講師個(gè)性化需求
3. 多樣直播營(yíng)銷互動(dòng)，助力轉(zhuǎn)化和流量沉淀：
-
拼團(tuán)、秒殺、限時(shí)折扣、優(yōu)惠券等營(yíng)銷玩法，持續(xù)刺激轉(zhuǎn)化
- 抽獎(jiǎng)、紅包、打賞、分享有禮等互動(dòng)玩法，活躍直播氣氛
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加微信/企微/公眾號(hào)、鵝圈子等，實(shí)現(xiàn)深度運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化
4. 實(shí)時(shí)分析直播數(shù)據(jù)，掌握效果和客戶畫(huà)像：
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各類直播數(shù)據(jù)指標(biāo)支持實(shí)時(shí)導(dǎo)出，多層次了解用戶觀看直播情況及動(dòng)態(tài)
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根據(jù)多維度數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，提升私域流量沉淀與轉(zhuǎn)化效果
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單場(chǎng)直播深度診斷，全面促進(jìn)用戶持續(xù)活躍與復(fù)購(gòu)
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原文標(biāo)題： 從0到1做直播，這家醫(yī)療企業(yè)讓用戶數(shù)增長(zhǎng)10倍+
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng)；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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