衡石科技劉誠忠：一切業(yè)務(wù)的智能化，歸根結(jié)底都是數(shù)據(jù)的問題

“衡石考慮的是如何通過我們的成熟產(chǎn)品，讓更聚焦業(yè)務(wù)而沒有那么重度投入IT和數(shù)據(jù)建設(shè)的團(tuán)隊，也能夠獲得這樣的數(shù)據(jù)智能服務(wù)。 ”

文｜云舒

編輯 | 小白

出品｜極新

3月4日-3月5日，未來電商高峰論壇暨2023第一屆電商生態(tài)賦能大會在余杭區(qū)未來科技城舉行，來自全國的300多家品牌與電商企業(yè)主、200位頂級電商運(yùn)營操盤手、阿里抖音快手騰訊等平臺代表，以及代表電商行業(yè)的超頭部主播、十強(qiáng)MCN、百大帶貨團(tuán)長等1000余位行業(yè)嘉賓齊聚一堂，共同探索電商未來發(fā)展之路。

千人大會現(xiàn)場，十多場主題演講和三場圓桌對話干貨滿滿。鴨鴨、蒙牛雅士利、恒安集團(tuán)等多家品牌現(xiàn)場分享疫情期間實現(xiàn)快速增長的成功經(jīng)驗，帶來消費(fèi)新趨勢下的行業(yè)洞見和破局方法論；國內(nèi)頭部創(chuàng)投機(jī)構(gòu)從專業(yè)的投資視角出發(fā)，為眾多品牌創(chuàng)業(yè)者指點迷津。

此外，大會展會區(qū)還設(shè)置了頭部帶貨機(jī)構(gòu)招商專區(qū)，聚集超50家MCN（互聯(lián)網(wǎng)視頻機(jī)構(gòu)），在新興機(jī)構(gòu)和大咖團(tuán)長快速涌現(xiàn)、行業(yè)迭代加速的大環(huán)境下，讓商家能夠高效、快速、精準(zhǔn)對接帶貨達(dá)人和品牌方，精準(zhǔn)匹配帶貨資源。4日當(dāng)晚“達(dá)人之夜”，大會對行業(yè)達(dá)人、品牌及優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行表彰。當(dāng)晚，極新 x 未來電商大會發(fā)布「消費(fèi)數(shù)字化引領(lǐng)者」榜單，為電商行業(yè)數(shù)字化帶來一手案例集。

3月5日上午，以「企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐探索」為主題的圓桌對話隆重舉行，圓桌由極新創(chuàng)始人 姜穩(wěn)主持，實在智能聯(lián)合創(chuàng)始人 張俊九（九哥）、衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠、百草味CIO 劉凱廷、同科醫(yī)藥VP 雷小磊、梅子熟了CTO 張慶、阿依舍聯(lián)合創(chuàng)始人 溫高翔、釘釘大消費(fèi)線負(fù)責(zé)人 李曉燕參加、以下為圓桌實錄，由于對話全文篇幅過長，我們每位嘉賓內(nèi)容單獨(dú)梳理成文，進(jìn)行連載，第六期內(nèi)容為：衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠。

極新創(chuàng)始人 姜穩(wěn)：請您按三個標(biāo)簽：創(chuàng)立時間、所屬賽道、主打產(chǎn)品，一句話介紹您所在的企業(yè)。

衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠：衡石科技 2016 年創(chuàng)辦于北京，但是 CTO 在杭州余杭區(qū)。衡石科技是服務(wù)通用行業(yè)全行業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺公司，但是在所有行業(yè)里將衡石的產(chǎn)品用的最好的就是電商行業(yè)。我們通過兩種方式來服務(wù)這個行業(yè)，一個是電商的平臺公司可以用衡石來降低數(shù)據(jù)分析和報表這部分的研發(fā)投入，比如浩方、寶尊、積加、領(lǐng)星，背后的這一部分都由衡石支持。另外一個是我們通過落地低成本的數(shù)據(jù)中臺來服務(wù)我們的品牌商，目前在服務(wù)元?dú)馍值缺容^新銳的品牌。

極新創(chuàng)始人 姜穩(wěn)：接下來我們變一下規(guī)則，從衡石科技劉總您開始，我們討論一下作為服務(wù)商企業(yè)在未來一到兩年的定位，以及要提供什么樣的服務(wù)。

衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠：前面幾位嘉賓都提到數(shù)據(jù)和協(xié)同的價值，衡石同時服務(wù)了服務(wù)商和品牌主，所以理論上在場的企業(yè)都可以進(jìn)行合作。

我們能夠看到現(xiàn)在的品牌主在各種平臺上都能夠完成很好的營銷，收獲很好的經(jīng)營數(shù)據(jù)或者進(jìn)行經(jīng)營的分析。但實際上這些不能代替企業(yè)自己的數(shù)據(jù)經(jīng)營大腦。

我們服務(wù)過一個品牌主，他們的規(guī)模非常小，但是他們通過聚合各種數(shù)據(jù)，形成了老板頭腦里對于公司應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)作的規(guī)則。這套規(guī)則是經(jīng)過老板自己的實踐的，實質(zhì)上就是在還原一個比較有經(jīng)營意識的老板。

對于未來每一個企業(yè)來說，這樣的數(shù)據(jù)經(jīng)營大腦都是必不可少的。結(jié)合劉總（百草味CIO 劉凱廷）的分享，像百草味這樣大的投入來做這些事情，需要非常高端的人才。衡石考慮的是如何通過我們的成熟產(chǎn)品，讓更聚焦業(yè)務(wù)而沒有那么重度投入IT和數(shù)據(jù)建設(shè)的團(tuán)隊，也能夠獲得這樣的數(shù)據(jù)智能服務(wù)。

那么如何解決這個問題，我們從兩個方面著手。

第一個方面，我們讓所有的服務(wù)商，不管是代運(yùn)營還是ERP，還是OA，還是訂單管理，讓他們的場景里直接整合嵌入數(shù)據(jù)智能的能力，也就是把這種能力作為一個像水、電器一樣的基礎(chǔ)設(shè)施給到所有服務(wù)商，讓所有的服務(wù)商都直接具備成為一家數(shù)據(jù)分析廠商的能力。

第二個途徑，我們給更多不具備這么強(qiáng)大的人才和資源優(yōu)勢的小的品牌主搭建相對來說比較敏捷的數(shù)據(jù)中臺，其實就是數(shù)據(jù)聚合和分析的一套產(chǎn)品。這樣來看我們和實在智能也是可以合作的，我理解 RPA 能夠很高效的解決數(shù)據(jù)聚合的問題，衡石的工具是為了解決后面的分析能力和報表處理部分。所以，我認(rèn)為我們的定位應(yīng)該是讓更多的品牌主以一個性價比非常優(yōu)勢的方式得到數(shù)據(jù)智能的服務(wù)。

極新創(chuàng)始人 姜穩(wěn)：從企業(yè)的IT 投入和產(chǎn)出比出發(fā)。您認(rèn)為品牌方企業(yè)為什么要做數(shù)字化？能帶給大家什么？也請您分享一些數(shù)據(jù)。

衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠：衡石本身是一家業(yè)務(wù)簡單的軟件開發(fā)公司，所以我們確實沒有太多 IT 和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗可以分享。所以我分享的是我們服務(wù)的客戶群體，在過去幾年里兩個比較大的趨勢。

第一個是越來越數(shù)據(jù)的智能化。我們在剛出道帶團(tuán)隊時，主要做幾個事情，一個是幫像寶潔這樣的品牌主做廣告營銷的預(yù)算優(yōu)化，精準(zhǔn)的判斷他們的數(shù)十億線上廣告營銷投入在每一個線上渠道的營銷投放的ROI。由此打破了之前廣告行業(yè)的一句俗話，就是“你永遠(yuǎn)不知道你的廣告預(yù)算到底花在哪里，你只知道這里面一半的效果。”

接下來做到了更精準(zhǔn)的是campaign 的廣告的排期管理，在投放時，它會根據(jù)效果優(yōu)化投放的周期。這個事情后來我們跟蘇寧又重新做了一遍，然后結(jié)合 DMP 的用戶畫像，給國美又做了一遍。

這個事情發(fā)生在 10 年前，當(dāng)時是中國電商最早將數(shù)據(jù)賦能到智能化的階段， 10 年過去到現(xiàn)在疫情的三年，再一次加速了這個進(jìn)程。像剛才張總講的越來越精準(zhǔn)的銷售預(yù)測，各種物流庫存的預(yù)測，目前處于越來越精細(xì)化的運(yùn)營趨勢，在所有行業(yè)都非常明顯。

第二主要的變化是疫情的 3 年過后，大家都更加的務(wù)實，都在追求更加健康的增長。那么衡石在服務(wù)服務(wù)商的時候，認(rèn)為每一個服務(wù)商自身也是 IT 和技術(shù)很有優(yōu)勢的廠商，他們跟衡石合作也是因為數(shù)據(jù)投入這一部分沒有必要再下重注做大的研發(fā)投入，當(dāng)這一部分有成熟工具的時候，可以將能力拿過來直接集成。

那么對品牌主來說，也看到預(yù)算相對充裕的一些大的中臺的建設(shè)，也被劃分成更加敏捷、更加務(wù)實、能夠迭代落地，一期一期的兌現(xiàn)的工程，大家都在降本增效。

極新創(chuàng)始人 姜穩(wěn)：最后一個問題，面向未來的電商環(huán)境做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你認(rèn)為的核心要領(lǐng)是什么？請給出一個 4 字的概括。

衡石科技創(chuàng)始人 劉誠忠：我們這邊是數(shù)據(jù)智能。因為一切業(yè)務(wù)的智能化，其實歸根結(jié)底都是數(shù)據(jù)的問題。數(shù)據(jù)（智能）的建設(shè)之于企業(yè)就像國家的基建，從頭搭建成本是非常高的。衡石希望在整個產(chǎn)業(yè)里，能夠?qū)?shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)的成本做到系統(tǒng)性的降低。

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北京衡石科技有限公司是一家數(shù)據(jù)分析和 BI 領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品廠商，專注于賦能全行業(yè)的 SaaS / ISV 敏捷構(gòu)建數(shù)據(jù)分析和 BI 能力。旗下核心產(chǎn)品 HENGSHI SENSE 作為定位超前的 BI PaaS 能力平臺，讓合作伙伴在自己的業(yè)務(wù)場景中輕松上線指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)看板、自助分析等功能。衡石科技目前已經(jīng)和亞馬遜云科技、寶尊電商、浩方集團(tuán)、積加ERP、領(lǐng)星ERP、探馬SCRM、微伴助手、紛享銷客、六度人和、衛(wèi)瓴科技、思為科技等數(shù)百家先進(jìn) SaaS / ISV廠商落地深度合作，讓場景化的商業(yè)分析即刻上線，生態(tài)合作已覆蓋數(shù)字營銷、ERP、CRM、SCRM、CEM、HR、業(yè)財費(fèi)控、MES、低代碼、供應(yīng)鏈管理等多個垂直領(lǐng)域。

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