根據一些研究和報告,中國大約有20%-30%的企業在數字化轉型方面取得了成功,這意味著他們已經利用數字技術優化了業務流程、提高了運營效率、創新了商業模式,從而為客戶創造更多價值。但仍有大量企業尚未充分實現數字化轉型的潛力——中國企業主在數字化轉型上還存在系統性焦慮。
由于數字技術門檻較高,而企業數字化轉型經驗和資金等有限,企業很難脫離第三方服務商的咨詢和流程優化服;但實踐中,企業一方面疑慮“專家”可能只懂理論,對企業發展歷史過程形成的既有管理現狀缺乏認識,另一方面擔心年輕的技術顧問缺乏對行業發展趨勢及公司第一人對未來發展路徑思想的深刻了解。
需要投入的成本過高、缺乏對數字化轉型服務商的信任以及數字化轉型成功的信心,對數字化轉型產生價值期望值困惑,這些因素很大程度影響了中國企業數字化轉型的積極性以及可持續性,其中本質問題是信任問題。
零代碼助力企業重掌技術主動權
化解數字化轉型“信任危機”
造成信任度缺失的主要原因有信息不對稱、企業文化差異、溝通不暢和數據安全等,而具有“平等”、“全民開發”標簽的零代碼平臺,可以高效助力企業重掌技術主動權,提升管理期望目標實現的效果,或許是解開信任癥結的關鍵點。
60后到90后的管理者文化背景差異決定了中國企業的企業文化、管理流程千差萬別,最后就是服務商對企業不夠了解、企業對技術實力和方案也存疑。對中小企業而言,讓服務商對每個企業都了如指掌缺少高性價比的復制可能性,而零代碼平臺卻已經使數字化廠商大規模、低成本向企業傳遞流程工具能力成為可能。
最了解企業業務的還是企業自身,零代碼將數字化技術拉下“神壇”之后,實現全員零代碼賦能,意味著企業的自己人具備了杠桿式放大管理落地的能力,讓"開炮"的人親自動手實現"開炮"的流程設計,且成果可復制、轉移、多崗位復用。
李總是人力資源科技+服務企業的客服總監,在核心的客服業務做數字化轉型的時候,他也擔心“數字化失控”帶來的風險。超長實施周期帶來的不確定性、有問題找服務商時響應的滯后性以及額外費用等,都讓他的數字化步伐止步不前。
使用易搭云的時候,李總體驗了現場描述需求、即時搭建出系統的快樂。“現在終于沒那么被動了,數字化的進度基本可以完全自己掌控”,原先怕貴、怕難,現在李總已經打算用易搭云來實現更多場景的數字化需求。
即使需要零代碼廠商做實施配置,語境從復雜的技術方案溝通變成可視化的配置需求對話,也有利于低成本、快速地搭建出真正適配企業管理現狀的系統。
傳統開發涉及產品經理、前端、后端、測試等的多人協作,會出現需求理解不清、溝通反饋不及時等,企業數字化轉型項目在交付環節溝通耗費的人力成本經常比開發環節還多,溝通不暢也會造成數字化轉型周期過長甚至失敗的風險。
在傳統模式下,由服務商項目經理從需求、開發再到交付完全負責顯然不具有普遍意義的可操作性,但是基于低代碼平臺的開發模式,卻讓全生命周期開發這種模式具有了可能性。
溝通成本大大降低之后,時間成本下降、資金壓力緩解,項目建設更適應企業快速響應市場變化的客觀需求,可以大大提升企業數字化轉型的信心。
例如,云生集團的出海業務部門負責人張總發愁于新業務缺少系統支撐,而動輒3、5個月的開發實施周期,正在快速發展調整的新業務都時過境遷了。后來張總一個人用零代碼平臺易搭云幾天就實現了商務線索的信息管理、可行性評估、數據報表生成數字化的工作,并正式投入使用,讓新業務數字化快速起步。
數字化轉型如果被當做一勞永逸的項目,其結果多半以失敗告終。
常熟融鑫核心業務為墊資還款,先前幾乎所有的業務、管理都缺少數字化支撐,而企業正快速發展,數字化轉型已經迫在眉睫。但是像很多快速成長中的企業,融鑫擔心在這個階段搭建的系統,前期投入不僅要被顛覆,還可能造成更大的升級、遷移負擔。
零代碼長期迭代、快速響應變化、伴隨企業成長的特性就是為不確定性的業務而生的,而且易搭云附有長期跟隨輔導和服務,讓企業能真正實現自主、可持續數字化創新能力建設。
最終,融鑫信任易搭云可以支撐企業后續的數字化轉型規劃,選擇攜手易搭云讓核心業務墊資還款首先實現數字化轉型。
安永全球首席數據官說過,“在數字世界,信任是根本,而信任構建信心,信任和信心引領數字化轉型走向成功。”
零代碼平臺易搭云讓技術變透明,構建了平等對話的語境、降低了溝通成本,再以真實可見、持續長期的數字化成效作為閉環,全方位化解數字化轉型的“信任危機”。