請查收！易搭云教培行業(yè)CRM解決方案來啦
隨著疫情影響消退，經(jīng)濟復(fù)蘇，教培行業(yè)有望迎來新一輪的“爆發(fā)”，但歷經(jīng)“寒冬”，更加明白在不確定環(huán)境下抗風(fēng)險能力的重要性。教培行業(yè)已經(jīng)過了靠粗放運營方式就能收割流量的野蠻生長階段，升級服務(wù)、精細化運營才能讓“爆發(fā)”不變成“爆炸”。
競爭更加激烈、客戶消費更加審慎的背景下，越來越多的機構(gòu)意識到一個可以幫助提高銷售業(yè)績、客戶忠誠度和運營效率的CRM系統(tǒng)的重要性。
但教培行業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、數(shù)據(jù)實時性要求高、潛在學(xué)員群體廣泛，更重要的是機構(gòu)與客戶關(guān)系也相對長期、深入，在各個不同的階段需要對不同的人提供不同的服務(wù)、支持，機構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多，對CRM的能力要求也更高。
如何擁有一個匹配自身需求、可落地的CRM解決方案？
基于學(xué)員畫像的的字段，可以用易搭云的自動化任務(wù)觸發(fā)短信、郵件、站內(nèi)信息和企業(yè)微信等自動消息提醒。例如，基于學(xué)員的生日信息設(shè)置自動發(fā)送生日祝福郵件，或根據(jù)學(xué)員的課程信息、繳費信息等發(fā)郵件提醒上課、續(xù)費；教職工也可以在企業(yè)微信上收到到期收款、學(xué)員回訪的提醒。
基于平臺開放、連接能力，易搭云教培CRM可以與教培機構(gòu)已有的系統(tǒng)或者用易搭云搭建的其他系統(tǒng)互聯(lián)，以及用易搭云搭建的其他應(yīng)用跨應(yīng)用互聯(lián)，不同業(yè)務(wù)一個平臺處理，減少重復(fù)操作。例如關(guān)聯(lián)財務(wù)系統(tǒng)，快速開票；關(guān)聯(lián)物料庫存和學(xué)員信息，保證每一個客戶及時到手學(xué)習(xí)資料。
易搭云支持配置個性化報表，管理決策層無需挨個問詢、或用冗長的會議獲取學(xué)員報名情況、消費數(shù)據(jù)、學(xué)員構(gòu)成等數(shù)據(jù)，雙擊報表數(shù)據(jù)能穿透獲取明細數(shù)據(jù)；多端報表隨時隨地洞察經(jīng)營情況，科學(xué)高效地做出管理決策。
報表也可以用來幫助業(yè)務(wù)人員更好地完成日常工作。銷售人員通過報表全局篩選等功能控件可以自定義報表的展現(xiàn)，經(jīng)常外勤的也可以用移動端實時查看自己的學(xué)員跟進、上課情況，分析并優(yōu)化學(xué)員回訪計劃。
易搭云構(gòu)建的教培行業(yè)CRM具有強拓展性、集成性和靈活性，可以伴隨并適應(yīng)教培機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展變化，讓培訓(xùn)機構(gòu)大幅降低IT運營成本，提高學(xué)員滿意度并塑造客戶口碑。
易搭云已經(jīng)服務(wù)多個教培機構(gòu)，并實現(xiàn)了項目的快速上線驗收，讓更精準、全面的學(xué)員畫像數(shù)據(jù)成為教培機構(gòu)新的生產(chǎn)要素。
