粉絲、黃牛、平臺(tái)，三方視角解析2023演出市場(chǎng)

不出李雯雯所料，先前明確表示不可轉(zhuǎn)贈(zèng)也不可退票的鹿晗2023πDAY演唱會(huì)，在正式開(kāi)始前兩周，也開(kāi)啟了官方退票通道。

雖然票務(wù)情況說(shuō)明中提到，只有擁有“不可更改的客觀原因”相關(guān)證明文件才可以申請(qǐng)退票，事實(shí)卻并非如此。“點(diǎn)擊退票后，一直沒(méi)有退款到賬。我以為是要私信大麥客服提供相關(guān)證明才算真正的退票成功，但大麥客服告訴我不需要，讓我耐心等待即可。”

第二天上午，1377元的票款就一分不差退回了李雯雯的支付寶賬戶。先前，李雯雯擔(dān)心退票的審核卡得嚴(yán)，特意拜托公司人事為她開(kāi)具了一張6月下旬需前往香港工作的出差證明。現(xiàn)在，這一紙證明也沒(méi)有了用武之地。

而回顧鹿晗等明星的演唱會(huì)購(gòu)票時(shí)間線可以發(fā)現(xiàn)，不知不覺(jué)中，演唱會(huì)固有的購(gòu)票流程已經(jīng)被更新。早先首輪開(kāi)票后即等待演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)，中途不可退不可換的模式，加入了優(yōu)先購(gòu)、轉(zhuǎn)贈(zèng)、退票、二次開(kāi)票多個(gè)環(huán)節(jié)。更新的購(gòu)票流程中，暗藏了2023年演出市場(chǎng)的升級(jí)秘密。

粉絲不再一票難求，黃牛無(wú)法一手遮天，平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，演出經(jīng)濟(jì)悄然在這一代年輕人中發(fā)生改變。

林天美2023年4月剛滿18歲，成年后的她看的第一場(chǎng)演出是時(shí)代少年團(tuán)的理想之途演唱會(huì)。喜歡時(shí)代少年團(tuán)四年多時(shí)間，家住銀川的林天美卻一直沒(méi)有機(jī)會(huì)一睹偶像們的真容。奔赴一場(chǎng)遠(yuǎn)在海口的演唱會(huì)，更像是她為自己的青春圓一個(gè)夢(mèng)。

而真正幫助她順利圓夢(mèng)的，是一串由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成的十位數(shù)特權(quán)碼。特權(quán)碼顧名思義，有了碼就等于有了“特權(quán)”，可以在開(kāi)票后優(yōu)于其他沒(méi)有特權(quán)碼的人購(gòu)票。“我的特權(quán)碼是在閑魚(yú)花了1000元買(mǎi)來(lái)的。”

根據(jù)林天美介紹，時(shí)代少年團(tuán)的演唱會(huì)特權(quán)碼分兩批發(fā)放。第一批特權(quán)碼是為了彌補(bǔ)購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)代少年團(tuán)按時(shí)長(zhǎng)大演唱會(huì)門(mén)票的粉絲。2021年7月，按時(shí)長(zhǎng)大演唱會(huì)臨開(kāi)場(chǎng)前被迫取消，給訂了機(jī)酒的粉絲造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。于是時(shí)代少年團(tuán)所在公司時(shí)代峰峻承諾，但凡購(gòu)買(mǎi)過(guò)按時(shí)長(zhǎng)大演唱會(huì)門(mén)票的粉絲，都可以無(wú)條件優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)時(shí)代少年團(tuán)的下一場(chǎng)演唱會(huì)門(mén)票。

林天美價(jià)值千元的特權(quán)碼正是從這一批粉絲手中倒買(mǎi)而來(lái)，但林天美一點(diǎn)也不覺(jué)得貴。“第一批特權(quán)碼只有一萬(wàn)張，但理想之途演唱會(huì)設(shè)置了四萬(wàn)個(gè)觀眾位，只要我有碼就一定能有票。”相比于開(kāi)票后溢價(jià)5000至10000元的黃牛票，1000元的特權(quán)碼性價(jià)比很高。

第二批特權(quán)碼則是面向全體時(shí)代少年團(tuán)粉絲俱樂(lè)部的高級(jí)會(huì)員發(fā)放。想要成為高級(jí)會(huì)員，每年需要向時(shí)代峰峻繳納298元的會(huì)費(fèi)，“俱樂(lè)部的高級(jí)會(huì)員數(shù)遠(yuǎn)多于演唱會(huì)的座位數(shù)，所以有了第二批碼也無(wú)法保證能搶到演唱會(huì)門(mén)票。很多有第二批碼的粉絲，也會(huì)像我一樣在閑魚(yú)高價(jià)收第一批碼。”

5月2日七點(diǎn)半，時(shí)代少年團(tuán)理想之途演唱會(huì)如約在五源河體育場(chǎng)開(kāi)唱。林天美靠著一串特權(quán)碼和手速、運(yùn)氣坐到了演唱會(huì)第一排靠左邊的座位，近距離欣賞了偶像們的舞臺(tái)。她說(shuō)，“近到我甚至能看清他們臉上的汗滴。”

購(gòu)買(mǎi)了鹿晗演唱會(huì)門(mén)票的李雯雯，同樣是優(yōu)先購(gòu)的受益者。

曾在2021年購(gòu)買(mǎi)過(guò)鹿晗2021πDAY重慶站、廣州站演唱會(huì)門(mén)票的粉絲，可以憑借相同的手機(jī)號(hào)登陸大麥，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)2023πDAY演唱會(huì)門(mén)票。“雖然工作室說(shuō)之后再開(kāi)演唱會(huì)，我們這些被迫退票的粉絲能優(yōu)先購(gòu)，但當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得演唱會(huì)遙遙無(wú)期。沒(méi)想到三年時(shí)間變化這么大，大家又能看演唱會(huì)了。”

只是天不遂人愿，李雯雯出于個(gè)人原因，只得把搶到的演唱會(huì)門(mén)票再次退掉，但她始終感恩優(yōu)先購(gòu)這一購(gòu)票模式的出現(xiàn)。“這讓我覺(jué)得粉絲被排在了第一位，大家都沒(méi)有忘記當(dāng)年的那個(gè)約定。”

除了時(shí)代少年團(tuán)、鹿晗外，周杰倫2023年嘉年華世界巡回演唱會(huì)也通過(guò)優(yōu)先購(gòu)模式，為曾在2021年購(gòu)買(mǎi)了太原站門(mén)票且一直保留訂單的粉絲，發(fā)放了0元購(gòu)權(quán)益。三年前的各大演唱會(huì)門(mén)票，如今又陸續(xù)通過(guò)優(yōu)先購(gòu)回歸粉絲手中。

誠(chéng)然，以上優(yōu)先購(gòu)的出現(xiàn)有一定的歷史原因。但對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，能落實(shí)優(yōu)先購(gòu)已經(jīng)是一份意外之喜。許多如林天美一樣的粉絲坐在偌大的體育場(chǎng)內(nèi)時(shí)，仍心有戚戚，“如果沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)，我要花多少錢(qián)才能坐到演唱會(huì)的第一排啊。”

從奧林匹克公園走向鳥(niǎo)巢的路上，吳偉華一個(gè)黃牛也沒(méi)有碰見(jiàn)。“之前看演唱會(huì)，一出地鐵站就能碰到黃牛。路過(guò)黃牛身邊時(shí)，他們每個(gè)人都佝僂著腰，把一疊門(mén)票像撲克牌一樣放在手里把玩，發(fā)出咔咔的聲音。然后壓低嗓音問(wèn)你，要票嗎？要票嗎？”

但在五月天的六場(chǎng)北京演唱會(huì)舉辦期間，鳥(niǎo)巢外連一個(gè)黃牛的身影都看不見(jiàn)。一方面，是警方對(duì)黃牛的打擊力度加大。根據(jù)平安北京5月26日的通報(bào)，警方依法打擊五月天演唱會(huì)倒票人員29名，并表示會(huì)發(fā)現(xiàn)一起查處一起，全力維護(hù)良好的演出市場(chǎng)環(huán)境。

另一方面，五月天粉絲“寧可鳥(niǎo)巢門(mén)口站，也不能讓黃牛賺”、”五迷進(jìn)鳥(niǎo)巢，黃牛進(jìn)監(jiān)牢”等口號(hào)，讓黃牛票在粉絲群體中失去了市場(chǎng)。

吳偉華同樣是五迷中喊口號(hào)的一員，他對(duì)黃牛的憎恨還因黃牛攪黃了五迷內(nèi)部的三次團(tuán)票。2023年5月6日，純真MAYDAY、五月天吧、MAYDAY五月天任意門(mén)同時(shí)宣布“因不可抗力，本次五月天2023北京演唱會(huì)門(mén)票團(tuán)購(gòu)取消。”

“說(shuō)是不可抗力，但我們粉絲私下都知道，取消的原因是黃牛侵入了我們的團(tuán)票系統(tǒng)。”0秒創(chuàng)建的大量購(gòu)買(mǎi)訂單均是黃牛所為。吳偉華說(shuō)，過(guò)往幾乎每場(chǎng)演唱會(huì)都能通過(guò)粉絲組織團(tuán)購(gòu)原價(jià)票，“平臺(tái)票難搶，現(xiàn)在團(tuán)票也沒(méi)有了，粉絲怎么可能不恨黃牛。”

在吳偉華看來(lái)，粉絲組織的團(tuán)票也是一種優(yōu)先購(gòu)。以2023年五月天北京鳥(niǎo)巢演唱會(huì)為例，大麥、紛玩島、貓眼平臺(tái)統(tǒng)一的官方售票時(shí)間是5月9日，但粉絲組織的團(tuán)票時(shí)間是5月6日，從時(shí)間上就優(yōu)于平臺(tái)票。更不用說(shuō)，粉絲組織的團(tuán)票位置更為靠近舞臺(tái)，且粉絲坐在一片區(qū)域，演唱會(huì)的氛圍感更強(qiáng)。

在大批五月天粉絲痛失門(mén)票后，事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。5月24日，演唱會(huì)主辦方華樂(lè)非凡發(fā)微博聲稱，五月天北京演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)完成搭建后經(jīng)重新評(píng)估，尚有少量座位確認(rèn)無(wú)遮擋可用于觀演，該部分門(mén)票將于5月25日上午11點(diǎn)開(kāi)放售票。5月27日，華樂(lè)非凡再次發(fā)微博說(shuō)明，經(jīng)過(guò)評(píng)估，釋放少量座位最后一次進(jìn)行銷售。該部分門(mén)票將于5月27上午10點(diǎn)開(kāi)放售票。

至此，五月天北京鳥(niǎo)巢演唱會(huì)共經(jīng)歷了三次開(kāi)票。吳偉華認(rèn)為，這是所有五迷齊心協(xié)力抵制黃牛的成果。“這些所謂的‘少量座位’應(yīng)該就是原本黃牛手中的高價(jià)票，但因?yàn)闆](méi)有五月天粉絲愿意買(mǎi)，所以只能退回主辦方，而主辦方不想把票砸手里，只能再通過(guò)平臺(tái)賣出去。”

黃牛成哥雖然沒(méi)有同意吳偉華的說(shuō)法，但是整個(gè)5月，他確實(shí)沒(méi)有在朋友圈賣過(guò)五月天演唱會(huì)的門(mén)票，只接了五月天杭州演唱會(huì)二次開(kāi)票的代拍。他告訴骨朵，“大麥?zhǔn)圪u的五月天門(mén)票，在開(kāi)場(chǎng)前一周可以轉(zhuǎn)贈(zèng)。紛玩島和貓眼售賣的五月天門(mén)票是紙質(zhì)票，比轉(zhuǎn)贈(zèng)還要方便。我們懶得摻和粉絲之間的交易。”

與此同時(shí)，粉絲和黃牛之間的戰(zhàn)役也慢慢演變成粉絲與平臺(tái)、與主辦方的戰(zhàn)役，黃牛成哥說(shuō)，“門(mén)票賣不出去發(fā)愁的不是黃牛，而是主辦方和歌手，我們只是少賺一點(diǎn)，他們才是賠。”黃牛的潰不成軍，即代表演唱會(huì)強(qiáng)實(shí)名制卓有成效，也代表粉絲倒逼平臺(tái)回流原價(jià)票有可行之處。

由此可見(jiàn)，無(wú)論是優(yōu)先購(gòu)還是多次開(kāi)票，最終都指向了阻止黃牛對(duì)演唱會(huì)門(mén)票的倒買(mǎi)與倒賣。奧林匹克公園通往鳥(niǎo)巢的路上，少了黃牛此起彼伏的詢問(wèn)聲，變得清靜了也清凈了。

李雯雯退掉鹿晗2023πDAY演唱會(huì)門(mén)票后，轉(zhuǎn)頭又搶到了劉若英飛行日2023巡回演唱會(huì)。她打開(kāi)自己的大麥電子票夾數(shù)了一下，5月已經(jīng)看了兩場(chǎng)演唱會(huì)，6月還將再看三場(chǎng)演唱會(huì)。“本來(lái)還想趁著出差去香港，看一場(chǎng)蔡徐坤香港演唱會(huì)，但是和劉若英的演唱會(huì)時(shí)間撞了。”

與門(mén)票富翁李雯雯一樣，吳偉華也搶到了劉若英演唱會(huì)的門(mén)票。排除網(wǎng)速、手速和運(yùn)氣成分，他們都體感今年的演唱會(huì)門(mén)票更好搶了。劉若英飛行日2023巡回演唱會(huì)北京站2023年6月6日中午11點(diǎn)正式開(kāi)票，截止發(fā)稿前，大麥仍有剩余門(mén)票掉落。

李雯雯把這幾次都能搶到票歸功于平臺(tái)的退票機(jī)制。“我的梁靜茹和劉若英的演唱會(huì)門(mén)票，都是在開(kāi)票后的余票掉落時(shí)段搶到的。”

梁靜茹2023演唱會(huì)北京站5月31日正式開(kāi)票，但一直到6月2日中午11點(diǎn)前，都支持無(wú)條件退票。同樣，劉若英演唱會(huì)門(mén)票在規(guī)定時(shí)間內(nèi)也可以無(wú)條件退票。李雯雯正是抓住了其他人的退票時(shí)機(jī)，“但這種票一般都是看臺(tái)前排或者內(nèi)場(chǎng)，撿不到便宜的看臺(tái)票。”

吳偉華在劉若英演唱會(huì)開(kāi)票前，甚至動(dòng)過(guò)找主辦方走后門(mén)的想法，但他沒(méi)有想到搶票已經(jīng)沒(méi)有自己想象中那么難了。五月天、鹿晗、梁靜茹、劉若英等歌手演唱會(huì)，都竭力保障充足的原價(jià)票源給到大麥、紛玩島等官方售票平臺(tái)。其中，優(yōu)先購(gòu)、轉(zhuǎn)贈(zèng)、退票、二次開(kāi)票等通道的開(kāi)放，也促進(jìn)了更多原價(jià)票流入演出市場(chǎng)。

首先，是優(yōu)先購(gòu)的售票思路的轉(zhuǎn)變，不僅互惠了粉絲和為難了黃牛，也為更多平臺(tái)帶來(lái)了利好。

紛玩島在許巍、任賢齊等歌手演唱會(huì)售票時(shí)，先于大麥等平臺(tái)提前48小時(shí)優(yōu)先購(gòu)，不失為售票平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中的一手高招。大麥平臺(tái)推出淘麥VIP，憑借VIP積分兌換張杰、周柏豪等歌手演唱會(huì)優(yōu)先購(gòu)權(quán)益，也同樣是為平臺(tái)賺得額外營(yíng)收。

以及，在大麥購(gòu)買(mǎi)王源2023客廳狂歡演唱會(huì)門(mén)票即可領(lǐng)取飛豬機(jī)酒優(yōu)惠，蔡徐坤2023迷演唱會(huì)與攜程合作，捆綁演唱會(huì)門(mén)票和酒店套房。這些都是演唱會(huì)“一票多吃”的標(biāo)準(zhǔn)范本，既讓購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)門(mén)票的粉絲享受到了原價(jià)票，也同時(shí)與多家平臺(tái)合作達(dá)成了共贏。

其次，則是如黃牛成哥所說(shuō)，無(wú)論是贈(zèng)票還是退票，都導(dǎo)致他們的生意更難做了。“別人買(mǎi)了票但不去看了，贈(zèng)票直接就能轉(zhuǎn)贈(zèng)給別人，退票也能直接退給平臺(tái)。不像之前，買(mǎi)了票如果不自己看，只能交給我們賣。”

雖然黃牛們也應(yīng)運(yùn)而生了另一種新的票類——過(guò)戶票。指黃牛從中協(xié)調(diào)買(mǎi)票和退票人的時(shí)間，有票的人退票同時(shí)，買(mǎi)票的人點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)退掉的那張票，從而實(shí)現(xiàn)票面觀影人的“過(guò)戶”。但成哥也表示，這種操作有風(fēng)險(xiǎn)，大多黃牛都不會(huì)賣過(guò)戶票。

不可否認(rèn)，每一場(chǎng)演唱會(huì)開(kāi)票后，互聯(lián)網(wǎng)上依舊是沒(méi)搶到票的抱怨聲大過(guò)于搶到票的歡呼聲，但如李雯雯、林天美、吳偉華一樣憑借特權(quán)碼、退票撿漏、二次開(kāi)票搶到原價(jià)門(mén)票的人也在不斷增多。

搶演唱會(huì)門(mén)票這件事，在年輕人中未嘗不存在“沉默的聲音”。或許只有等到演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)后，朋友圈被演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的跟唱小視頻刷屏?xí)r，大家才意識(shí)到，“原來(lái)他搶到了票！”

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“骨朵網(wǎng)絡(luò)影視”（ID：guduowlj），作者：王若曄，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。