再度重倉 AI 賽道，SaaS 巨頭 Salesforce 擴大 AIGC 風投基金規(guī)模

Salesforce 再度重倉 AI 賽道，擴大 AIGC 風投基金規(guī)模至 5 億美元。    

6 月 12 日，Salesforce 通過官網(wǎng)宣布，推出全新 AI Cloud 服務。同時，Salesforce 還在一份聲明中稱，其專注于生成式 AI 的風險投資基金將由 3 月份宣布的 2.5 億美元增加到 5 億美元。 

ChatGPT 的橫空出世刷新了人們對人工智能發(fā)展的認知，Salesforce 作為全球重量級企業(yè)管理系統(tǒng)平臺，怎么可能缺席這場技術盛宴。  下面來看看 Salesforce 在 AIGC 領域都有哪些動作。

在 Slack 上引入 ChatGPT 功能。

今年 3 月，Salesforce 對外宣布，公司正在將 OpenAI 的聊天機器人 ChatGPT 引入辦公即時通訊應用 Slack。屆時用戶可以利用 Slack 引入的 ChatGPT 來總結對話、研究主題，甚至草稿回復等。Slack 首席產品官 Noah Desai Weiss 認為，這將幫助客戶利用其組織渠道檔案的集體知識，從而賦予客戶新的超能力。 

Salesforce 并沒有止步于引入 ChatGPT。

2023 年 3 月 7 日，Salesforce 宣布推出 Einstein GPT，這是全球第一個 CRM 生成式 AI。Einstein GPT 通過將變革性的生成 AI 技術引入 Salesforce CRM，客戶將能夠在每次銷售、服務、營銷、商務和 IT 交互中快速生成 AI 創(chuàng)建的內容。 

此外，Einstein GPT 將 Salesforce 的專有 AI 模型和來自 Salesforce Data Cloud 的可信數(shù)據(jù)與來自合作伙伴生態(tài)系統(tǒng) (包括 OpenAI) 的生成式 AI 技術相結合，以提供實時、省時、高度個性化和超大規(guī)模的體驗。  Einstein GPT 的問世，可以說是 Salesforce 人工智能之旅的重要里程碑。 

6 月 12 日，推出全新 AI Cloud 服務。

AI Cloud 服務將整合公司包括 Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow 和 MuleSoft 在內的技術，以提供可信的、開放的、面向企業(yè)的生成式 AI。 

Salesforce 稱，這款 AI 云啟動包的每年售價為 36 萬美元，該服務可以將企業(yè)數(shù)據(jù)與 AI 技術緊密結合，實現(xiàn)更智能化的業(yè)務整合和管理，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，進而 提供更好的客戶體驗和生產力。 

推出 AI Cloud 服務是 Salesforce 在人工智能領域又一重要布局。

首先，AI 技術已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化和智能化轉型的重要趨勢，而 Salesforce 作為一家全球領先的企業(yè)級 CRM 平臺提供商，推出 AI Cloud 服務將使得其能夠更好地為企業(yè)用戶提供各類自動化、智能化以及人工智能相關的工具和解決方案。 

其次，  AI Cloud 服務的推出將為 Salesforce 的客戶提供更加個性化、智能化的業(yè)務服務。通過使用 AI Cloud 服務，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)中獲得更深入、更全面的洞察，并快速采取反應措施。 

第三，  AI Cloud 服務的推出也將促進 Salesforce 在人工智能領域的發(fā)展和壯大。如今，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展和應用，各大科技公司都把 AI 視為未來的核心技術之一，Salesforce 推出 AI Cloud 服務，表明公司也已經(jīng)開始大力投資和加強在人工智能領域的研發(fā)和應用。 

Salesforce 首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫 (Marc Benioff) 表示，“人工智能正在重塑我們的世界，并以我們從未想象過的方式改變業(yè)務，每家公司都需要將 AI 作為優(yōu)先事項 (AI-first)。”

間隔三個月，Salesforce 再度重倉 AIGC。 

6 月 12 日，Salesforce 宣布擴大其生成式 AI 創(chuàng)業(yè)基金規(guī)模，達到 5 億美元，這一決策讓大家看到了 Salesforce 重磅加碼 AI 領域的決心。其實，早在今年 3 月，Salesforce 就啟動了一項 2.5 億美元的風投基金，專注于“培育下一代生成人工智能初創(chuàng)公司”。 

據(jù)悉，在過去幾個月里，Salesforce 已經(jīng)投資了四家初創(chuàng)公司，包括備受矚目的搜索引擎公司 You.com、AI 初創(chuàng)公司 Anthropic、自然語言處理 (NLP) 初創(chuàng)公司 Cohere 以及關系管理系統(tǒng)初創(chuàng)公司 Hearth.AI。這些投資加強了 Salesforce 在 AI 領域的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。 

眾所周知，受宏觀環(huán)境影響，2022 年美股 SaaS 企業(yè)的市值都遭遇了不同程度的下滑， Salesforce 也未能幸免，其股價在經(jīng)歷 2020 年 37% 和 2021 年 14% 的增長后，卻在 2022 年遭遇了 48% 的狂跌，Salesforce 承受著來自投資者的壓力。如何扭轉增長困境，大火的 AIGC 或許是行業(yè)一個新風口。 

首先，  生成式 AI 技術是當前人工智能領域的前沿技術之一，  具有廣泛的應用前景，越來越多的企業(yè)開始意識到 AI 技術的商業(yè)價值和應用前景，對企業(yè)級 AI 的需求在不斷增加，而 Salesforce 作為全球領先的 CRM 廠商之一，通過擴大生成式 AI 風投基金規(guī)模，可以更好地支持和推動相關技術的研發(fā)和應用，在未來獲取更多的商業(yè)機會和市場份額。 

其次，  隨著各大科技公司對人工智能技術的重視和投入，人工智能領域對于風險投資的需求也在不斷增加，Salesforce 擴大生成式 AI 風投基金規(guī)模，不僅促進 AI 技術和相關企業(yè)的發(fā)展，同時也為 Salesforce 在該領域的業(yè)務中尋找新的機會和合作伙伴。 

得益于人工智能，Salesforce 收獲了一個不錯的季度業(yè)績：第一季度營收為 82.5 億美元，輕松超過了 81.8 億美元的預期；預計第二季度營收 85.1 億美元至 85.3 億美元，分析師預期 84.9 億美元。 

5 月 31 日，Salesforce 首席執(zhí)行官 Marc Benioff 表示，人工智能 (AI) 已經(jīng)成為該公司的福音，未來也會如此。

本文來自微信公眾號 “牛透社”（ID：Neuters），作者：李雪曼，36氪經(jīng)授權發(fā)布。