職場“毒人”的3種習慣，看看你有沒有？
沒有人喜歡“有毒的”同事。哪怕最難相處的人聽了這話也會舉雙手贊成。這就引發了一個問題：如果你“有毒”的話，你能意識到嗎？你會說，當然不可能了。因為我們都會這樣說。但有3種習慣會令你不經意間變成“毒人”。這里有一些策略可以幫助你避免這種情況。
人類的大腦時刻保持著活躍的狀態，努力探查其他人是否對我們構成威脅——影響我們的人際關系、我們的事業、乃至我們的幸福安康。你會不會給我帶來麻煩？我們總這么想（通常是在不自覺的情況下）。你是否會跟我競爭，或者試圖危害我？
人們依據你的熱情程度對你進行評估。你的熱情程度——表現友好、充滿關懷并設身處地為他人著想，可以證明你是否對觀察者懷有善意，這也是他們初次與你接觸時最先了解的一點。
如果你表現得十分熱情，那么在同事眼中，你指揮其他人做事很可能是為了幫助他們：你在發送重要郵件時漏掉了一名同事完全是因為“疏忽”，你的暴脾氣也是因為“壓力太大”。
換句話說，一旦人們相信，你時刻把大家利益放在心上，那么他們在質疑你時就會往好處想，而且解讀你的行為時也會更寬容。不過這一切只有當你表現熱情時才會發生。
問題是大部分人，特別在工作中，認為應該靠工作能力給同事留下深刻的第一印象。他們急于證明自己的能力和聰明才智，因此忽略了展現自己溫暖熱情的一面。（事實上比這還要糟糕——有些人為了讓自己顯得更有能力，會刻意壓制熱情的一面。）
解決之道：
提升你的“熱度”，有意識地去關心其他人。說話和傾聽的時候，你應該多和其他人進行并保持眼神交流；開會時克制自己看手機的沖動；對周圍的人和事物保持興趣；不時點頭，表示你理解其他人跟你說的話；保持微笑，特別是當其他人對你微笑的時候。最重要的是，實實在在地關注其他人的話——你的同事需要知道你在認真傾聽。
記住，其他人不會知道你內心的想法和感受——你必須表達出來。所以，努力表現出你是跟他們站在一起的。
你說，我為同事們拼命工作，比所有人做得都多，都好。
這或許是真的?？墒?，你究竟有多少時間真正花在關心同事上？考慮他們的觀點？理解他們的困境？你知道他們的目標是什么嗎？
如果你不怎么了解同事的動力、他們的希望或者恐懼，那你可能就有麻煩了。“有毒的”同事通常會認為，這是我的世界，你只不過是生活在其中的一員罷了。雖然你可能并不這樣認為，但只要你表現出來的是這種態度，就會成為“毒人”。
即便你只專注于眼前的工作，兩耳不聞窗外事，一門心思地埋頭苦干，這種情況也可能發生。你可能覺得自己是工作的殉道者，可其他人卻會認為你在大包大攬，對其他人管東管西，或者在分工和協作上有障礙。由于這類人不會花太多時間考慮其他人的想法，不會嘗試從他人的角度考慮問題，因此總會無意中有一些“毒人”的典型行為，比如出問題的時候指手畫腳責備他人，把重要人物排除在決策圈之外，或者竊取他人的功勞。
解決之道：
老實說，最自私的人不會意識到他們自私，而且幾乎所有人都不想成為自私的人。（除了自戀狂。假設你不是這種人。）為了確保自己不會成為這種類型的壞同事，你得時常花些時間從同事的立場出發考慮問題，如此才能了解其他人的想法。你須時刻保持好奇心，多去了解那些你并不熟悉的同事。最重要的是，你要表示自己感同身受，讓他們知道，你尊重他們，努力想透過他們的雙眼去了解他們的內心。多說一些類似于“很抱歉讓你去處理……”，“我想你肯定覺得……”的話來直接展現同理心。
毫不奇怪，最近一項研究發現，職場“毒人”比一般人更容易過度自信，并且以自我為中心。而你想不到的是他們普遍具有的第三種特質：堅信永遠都要遵守規章制度。
當然，對于那些符合道德標準或者自然法則的規則，我們都認為應該遵守。但是，我們有時可以為了更長遠的目標更改（甚至忽略）一些關于工作“應該”如何做的規章制度。
不過，規章制度納粹主義者可不這么認為。他們緊抓著規則不放，就如同萊昂納多·迪卡普里奧緊抓著泰坦尼克號上的門——好像他們靠這個才能活下來。而且，即便規則不合理或者阻礙了生產力，他們也要確保每個人都遵守規則。
過度以預防為主的人通常都會嚴格遵循規則。以預防為重點的人一門心思保持安全。他們一般都規避風險，擔心不夠細心會產生問題，他們的優點在于工作更周密、準確、萬全。
解決之道：
坦誠——這聽起來像你嗎？你做事的時候會不會有點兒嚴格，認為事情“就應該這么辦”？你是否對此直言不諱？盡管你本意是好的，但你認為有道理或者負責的行為可能就會破壞整個團隊。
面對規章制度，尤其是那些既不違背道德也無關法律的規則，多一些靈活與寬松。而且，當你放水時一定要對同事言明，這樣才不至于白當了好人。
最后，如果你真的必須堅持規則，不要指望其他人能理解原因；花一點兒時間向其他人解釋你的想法，告訴他們在這種情況下遵守規則的原因，以及這樣做會給團隊帶來的好處。
關鍵詞：職場
海蒂·格蘭特·哈佛森（Heidi Grant Halvorson）| 文
海蒂·格蘭特·哈佛森博士現任哥倫比亞大學商學院動機學科學中心副主任，著有暢銷書《成功人士與眾不同的九件事》（Nine Things Successful People Do Differently）。
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本文來自微信公眾號“哈佛商業評論”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪經授權發布。
